Отзыв об отеле Beana Laponia - Wilderness boutique hotel with safaris 4*

Я видела обзор отеля Beana в Telegraph много лет назад и уже хотела его посетить! Он соответствовал всем требованиям: только для взрослых, подходит для собак, бутик-отель, первоклассная еда и снег! Когда нам с мужем удалось найти время, мы решили поехать туда: забронировали пару ночей в Хельсинки, затем прилетели в Ивало и провели 4 ночи в Wilderness Lodge Nangu, а затем, когда начался сезон, поехали в Beana на 3 ночи. Когда мы были в Ивало, мы слышали, что в Рованиеми мало снега, но нас это не слишком беспокоило, так как мы уже все успели посетить в Нангу и просто предвкушали несколько дней в прекрасном отеле и с вкусной едой. Когда мы приехали в Beana, лежала снежная пыль, мы заехали и припарковались снаружи. Мы вошли внутрь и оказались у пустой стойки регистрации. Мы подождали 5 минут, прежде чем высокая девушка (которая, как мы позже узнали, отвечает за развлечения и отлично в этом разбирается) спросила, чего мы хотим. Мы сказали «регистрация». Затем появилась пожилая женщина и устроила нам самый неприветливый прием, который мы могли получить. Первое, что она сказала, что нам повезет, если мы попадем на какие-нибудь мероприятия, так как мы их не забронировали (ну, никто из отеля не связался с нами, чтобы организовать их…), но в любом случае нам было все равно, и мы ничего не хотели, даже если бы она нас пригласила — одному богу известно, как бы мы себя чувствовали, если бы спросили! Она подтвердила мои диетические требования «никаких молочных продуктов» — я сказал «да, и никакого мяса», как я общался по электронной почте — «хорошо». Я спросил, как организовано питание, но она не объяснила, и она сказала, что это комплексное меню (одно блюдо на блюдо, без выбора), и они разберутся, чтобы мне угодить. Я сказал: «Хорошо, могу ли я узнать заранее, чем заменят основное блюдо, когда мы будем бронировать» — нет… отлично. Итак, одно комплексное меню (ноль вариантов) за 64 евро с человека на ужин на 3 ночи. Отлично, но не волнуйтесь, во всех отзывах говорится, что еда превосходная, так что всё будет хорошо. Итак, возвращаемся к регистрации… мы идём к входной двери, чтобы взять наши сумки, чтобы отнести их в номер — выходим наружу — пожилая женщина: «Нет, нет, нет! » Оказывается, мы (и ещё одна пара) припарковались на траве… было снег, и место не было чётко обозначено. На нас кричали, как на ребёнка, это не то, чего мы ожидали, и не то финское гостеприимство, которое мы испытали на прошлой неделе. В общем… в наш номер. Не о чём кричать — огромное разочарование. Для меня, побывавшего в нескольких очень хороших отелях, это был шикарный мотель. Назад в бар, где не горел камин, который был крошечным. И всё, больше некуда идти. Увидели, как ещё одну пару регистрировала другая молодая женщина (которую, как мы позже узнали, звали Филиппаа – единственное, что было выдающимся в этом отеле! ). Она была жизнерадостной и энергичной, подавала приветственные напитки – приветственные напитки, которые мы так и не получили. День и ночь, а нам не понравился наш кислый приём. Поэтому мы решили, что делать буквально нечего, и поехали в Рованиеми на ужин (45 минут в одну сторону), примерно 125 евро в одну сторону, так что очень рады, что у нас была машина. Прекрасно провели вечер. На следующий день мы решили остаться в отеле и поужинать там же. Оказалось, что собак, которые были главной причиной нашего пребывания, на территории отеля не было из-за отсутствия снега… хотя нам сказали, что можно съездить на экскурсию, чтобы увидеть их за 200 евро с человека! Хм, нет, спасибо. Мне жаль отель, который рекламирует себя как «собачий», должен был хотя бы предложить бесплатное посещение, чтобы увидеть собак, а не пытаться на этом заработать. Очень обидно. В тот вечер мы поговорили со многими людьми в баре, и все они были разочарованы отсутствием снега и отсутствием собак. Снег – это точно не вина отеля, но им следовало бы как-то компенсировать отсутствие собак, что обошлось бы меньше чем в 400 евро.
В общем, после целого дня развлечений мы пошли ужинать – «так вы не едите молочные продукты? » – «да, и не едите мясо? » – «о, это не входит в ваши данные» – отлично. «Мы что-нибудь придумаем», – «можно узнать что? » – «Не волнуйтесь»… закуска – салат без голубого сыра у моего мужа; основное блюдо – стейк из оленины у мужа, а у меня? – один огромный плоский гриб. А теперь приходите ещё один, 64 евро за крошечный салат и большой гриб вместо стейка, хотя я даже грибы не люблю!? Нет… поэтому я сказала, что недовольна, и пока мой муж ел свой стейк, я составила ему компанию, попивая свою риоху, пока они размораживали и готовили стейк из лосося. Невероятно дорого и того не стоило ни для кого из нас. Само собой, мы больше там не обедали. Слава богу, у нас была машина, иначе мы бы застряли без вариантов питания. Надеюсь, в этом сезоне у них есть варианты, потому что в этом ресторане никогда не было ощущения радости. В любом случае, на следующий вечер после нашего возвращения (в SCV было весело, и выбор блюд был огромный! ) я излил Филиппе всё своё сердце, какое разочарование я испытал, и она сделала всё возможное, чтобы мы хорошо провели вечер, так что, по крайней мере, у нас осталось одно приятное воспоминание об этом месте.
В целом, я считаю, что это было полное разочарование, и совсем не то, что я себе представлял. Nangu был на голову выше – проживание, еда, обслуживание, развлечения – всё потрясающе. И стоил дешевле, чем Beana. Очень надеюсь, что нам просто не повезло, но мне кажется, что в этом отеле не было никого, кто был бы доволен, когда мы там были.