Отзыв об отеле Ranua Resort Arctic Igloos 4*

В конце нашего пребывания мы хотели поделиться впечатлениями, которые оказались очень разочаровывающими по сравнению с первой частью. Чтобы «завершить поездку на позитивной ноте», мы решили провести ночь в стеклянном иглу в уединенном, естественном месте. Персонал был достаточно приветлив, но ему не хватало теплоты, а объяснения были довольно поспешными. Само иглу было оборудовано удобной двуспальной кроватью, очень простой мини-кухней и ванной комнатой с сауной – несомненный плюс. Однако близкое расположение иглу было действительно неприятным: всего 5-10 метров между ними, что обеспечивало прямой доступ к уединению каждого человека. Были ширмы для создания приватности, но смысл поиска северного сияния сквозь непрозрачные шторы был неочевиден… Когда приближалось время ужина, мы заранее забронировали столик на двоих. Администратор была очень удивлена ​​и напомнила ей о нашем предыдущем разговоре. Она объяснила, что есть комплексное меню по цене 52 евро (закуска, основное блюдо, десерт, напитки не включены). Учитывая цены в меню и условия проживания в иглу, мы ожидали хорошего ужина… но всё обернулось катастрофой от начала до конца. На закуску подали небольшой, едва тёплый, безвкусный суп, а на основное блюдо – несъедобную утку, поданную с холодной брюссельской капустой и холодным, нехрустящим картофелем фри. Мы планировали заказать десерт, но на этом остановились! 117 евро за два небольших супа, два основных блюда и бокал вина… счёт был заоблачным, или, возможно, он должен был быть очень хорошим! Во время оплаты счета мы постоянно видели и слышали микроволновку, даже из зоны ресепшена (примерно в метре от нас), что заставило нас усомниться в цене меню в 52 евро на человека. Повар разогревал заранее приготовленные блюда, перекладывая их из промышленной печи в микроволновку! Мы сразу поняли почему: еду нам приготовил субподрядчик и разогрел в микроволновке… Мы настоятельно советуем вам, даже если это создаст дополнительные логистические сложности, спланировать ужин в другом месте или привезти еду, чтобы приготовить её на маленькой кухне иглу! В ресторане были только мы, других вариантов поблизо1сти не было. Только прочитав несколько отзывов других посетителей, мы поняли, почему там никого не было. Что касается завтрака на следующий день, скажу так: он был вполне сносным, ничего особенного. Мы его заказали, потому что он был включен в стоимость, но после вчерашнего кошмара мы бы не рискнули завтракать. После этого мы попросили такси до зоопарка Рануа. Я спросила у администратора цену, и она сказала, что не знает. 32 евро в одну сторону за 7 км. Тот факт, что это отдаленное место, не оправдывает такую ​​цену, и мы хотели бы знать об этом заранее, но опять же, со стороны персонала на ресепшене наблюдалось серьезное отсутствие сотрудничества. Последней каплей стало то, что, когда мы уезжали, я объяснила сотрудникам ресепшена, состав которых сменился с вечера субботы до утра воскресенья, что накануне мы спрашивали, можно ли остаться немного дольше и какова будет плата за поздний выезд. Нам сказали, что нет проблем с проживанием до 13:00 без дополнительной платы, потому что наш иглу не будет доступен для выдачи в воскресенье вечером. Я дважды уточнила, чтобы убедиться наверняка, и дополнительной платы не было. На следующий день выяснилось, что информация не была зарегистрирована, и администратор, проверив бронирование, сказала нам, что мы действительно можем остаться за 10 евро за каждый дополнительный час. Мы остались, потому что человек, с которым мы встретились накануне, подтвердил все это; иначе мы бы не приняли такое же решение. Мы запомним только ночь в иглу; все остальное (ужин, завтрак, такси и выезд) было очень сложным, недружелюбным и завышенным по цене практически без обслуживания.