Отзыв об отеле Town House Apartment Hotels Suva 3*

Хотя стандартный номер был приемлемым и, к счастью, имел кондиционер и холодильник, все остальное было не в порядке. В пятницу вечером (18 ноября) в коридоре возле моего номера послышались громкие мужские голоса. Началась драка, которая стала еще громче, но я не решился выходить, потому что фиджийские мужчины крупные, и меня могли ударить, если бы я попросил их не шуметь. Я позвонил на ресепшен, как мне было сказано, если у меня возникнут проблемы. Никто не ответил. Поэтому я несколько часов страдал от шума и, наконец, уснул. В субботу утром я позвонил на ресепшен и рассказал девушке о случившемся. Она извинилась и заверила меня, что на ресепшене определенно есть круглосуточный администратор, и они должны прислать своего охранника, если поступит жалоба. В субботу было намного хуже! По соседству с моим номером была вечеринка, после того как я вернулся домой незадолго до полуночи. Я позвонил, чтобы пожаловаться на шум, но трубку бросили. Кто-то действительно поднял трубку, но потом повесил ее, прежде чем я успел сказать хоть слово. Невероятно! Всю субботу вечером я снова звонил на ресепшн в 3 часа ночи, в 4 утра, в 5:15 утра, но никто не ответил. Как иностранец, я, к сожалению, не знал местного номера телефона полиции, иначе бы я позвонил. В 5:30 утра гуляки наконец прекратились, и я тоже уснул. В 7:30 утра в воскресенье я подпрыгнул в своей кровати, так как меня разбудил церковный хор неподалеку, который пел так громко, что я мог различить каждый гимн. О боже! Поскольку это продолжалось, я в конце концов сдался, проспав всего 2 часа, и встал. Когда я пошел жаловаться на ресепшн, никто не извинился. Когда я попросил позвать менеджера, который был ответственным, мне сказали, что она не работает. Я рассказал свою историю и попросил вернуть деньги, так как отель продает хороший ночной сон (а не удобства), но был разочарован, потому что ни администратор, ни две другие дамы не обратили внимания на то, что я говорил. Когда администратору наконец удалось связаться с менеджером по телефону, она не только отказала мне в каком-либо возмещении, но и отказалась со мной разговаривать. Ого! У меня есть собственный отель в Намибии, и у меня есть дипломы на преподавание управления фронт-офисом и операций в сфере общественного питания от Американской ассоциации отелей и жилья, которые включают решение проблем и обслуживание клиентов, и это, конечно, не то. На самом деле я хотел остановиться в более хорошем отеле Peninsula (где у меня была бронь на понедельник), но они были распроданы на выходные, поэтому я не смог найти лучшего размещения, чем это. Иностранцы, не останавливайтесь здесь, в Town Home Apartment Hotel — это место слишком опасно, вы можете ввязаться в драку за пределами своего номера, а в выходные вы не сможете спать. Однако я настоятельно рекомендую отель Peninsula поблизости, который также стоит разумных денег. Кристина.