Одна звезда — Избегайте этого курорта.
Крайне неприятный опыт в курортном комплексе Dua Dua Beach Resort (Volivoli).
Мы забронировали виллу с двумя спальнями напрямую через веб-сайт курорта. Система позволяла разместить только 3 взрослых, что, как мы предположили, было проблемой системы бронирования (вилла с двумя спальнями в разумных пределах вмещает 4 человека).
По прибытии около 19:00 нам сказали, что вилла недавно установлена и в ней нет Wi-Fi. При осмотре выяснилось, что унитаз протекает, а пол в ванной комнате затоплен, что делает ее непригодной для проживания.
Владелец предложил только две комнаты с двуспальными кроватями, если мы доплатим 100 фиджийских долларов, на что мы неохотно согласились из-за позднего времени и отсутствия жилья поблизости. Затем владелец заявил, что мы можем остаться только в том случае, если оставим хороший отзыв. Когда мы отказались, на ресепшене нам было дано указание не регистрировать нас, и нас попросили покинуть территорию — несмотря на то, что мы ехали весь день и с нами были родители старше 70 лет.
Когда мы сообщили владельцу, что начали записывать разговор, он немедленно прервал звонок и отказался от дальнейшего прямого общения. Позже мы запросили письменное подтверждение того, что курорт отменил наше бронирование (не наше), но курорт отказался предоставить какую-либо письменную запись.
Мы остались без жилья на ночь, были вынуждены вызвать полицию, и нам даже отказали в обслуживании во время ожидания. Несмотря на вмешательство полиции, владелец все равно отказался выполнить условия бронирования и обвинил нас во лжи, хотя мы сообщили на ресепшене по прибытии, что нас четверо, а на сайте разрешено размещение только троих.
Другие проблемы:
Подъездная дорога грунтовая, с глубокими ямами.
«Двухкомнатная вилла» вводит в заблуждение — во второй комнате едва помещается односпальная кровать.
Дешевое сборное строительство с плохой тепло — и звукоизоляцией.
Плохое техническое обслуживание и непрофессиональное поведение.
Этот курорт не проявляет никакого уважения к благополучию гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайне неприятный опыт в курортном комплексе Dua Dua Beach Resort (Volivoli).
Мы забронировали виллу с двумя спальнями напрямую через веб-сайт курорта. Система позволяла разместить только 3 взрослых, что, как мы предположили, было проблемой системы бронирования (вилла с двумя спальнями в разумных пределах вмещает 4 человека).
По прибытии около 19:00 нам сказали, что вилла недавно установлена и в ней нет Wi-Fi. При осмотре выяснилось, что унитаз протекает, а пол в ванной комнате затоплен, что делает ее непригодной для проживания.
Владелец предложил только две комнаты с двуспальными кроватями, если мы доплатим 100 фиджийских долларов, на что мы неохотно согласились из-за позднего времени и отсутствия жилья поблизости. Затем владелец заявил, что мы можем остаться только в том случае, если оставим хороший отзыв. Когда мы отказались, на ресепшене нам было дано указание не регистрировать нас, и нас попросили покинуть территорию — несмотря на то, что мы ехали весь день и с нами были родители старше 70 лет.
Когда мы сообщили владельцу, что начали записывать разговор, он немедленно прервал звонок и отказался от дальнейшего прямого общения. Позже мы запросили письменное подтверждение того, что курорт отменил наше бронирование (не наше), но курорт отказался предоставить какую-либо письменную запись.
Мы остались без жилья на ночь, были вынуждены вызвать полицию, и нам даже отказали в обслуживании во время ожидания. Несмотря на вмешательство полиции, владелец все равно отказался выполнить условия бронирования и обвинил нас во лжи, хотя мы сообщили на ресепшене по прибытии, что нас четверо, а на сайте разрешено размещение только троих.
Другие проблемы:
Подъездная дорога грунтовая, с глубокими ямами.
«Двухкомнатная вилла» вводит в заблуждение — во второй комнате едва помещается односпальная кровать.
Дешевое сборное строительство с плохой тепло — и звукоизоляцией.
Плохое техническое обслуживание и непрофессиональное поведение.
Этот курорт не проявляет никакого уважения к благополучию гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.