Не останавливайтесь здесь. Совершенно не то, что рекламируется.
Номера не соответствуют заявленным характеристикам, здесь должно быть указано «Самостоятельное питание», а не «Курорт». Требуется капитальный ремонт внутри, а также лестниц (опасные), так как они тоже изношены и ослаблены.
Ресторан был закрыт на протяжении всего пребывания (5 ночей). Если вы хотите поесть, вам говорят, что нужно идти пешком 10-15 минут, рядом со всеми остальными курортами и Airbnb. Или они могут заказать еду на дом, что тоже занимает более полутора часов. В номере должна была быть кухня, которой, как было сказано, можно было пользоваться, но её не было, и когда я спросила и мне сказали, что её предоставят, этого не сделали. В рекламе номера на Agoda или в интернете не было указано, что ресторан и бар закрыты для гостей. Об этом говорили по пути к заселению и во время заселения, а затем ежедневно повторяли: «Извините, ресторан или бар недоступны» или «Шеф-повар ушел раньше», учитывая, что в отеле есть гости, и это курорт, а не отдельные апартаменты.
Обслуживание крайне медленное, практически не предоставляется никакой реальной помощи гостям.
Номера не пополнялись ежедневно самым необходимым — туалетными принадлежностями или средствами для уборки.
Вода в кранах и душе несколько раз не работала, приходилось сообщать об этом, и только потом все начинало работать.
Имейте в виду, что они принимают невозвратные платежи, однако это за услугу и проживание, которые не соответствуют тому, что вам обещали или показывали при бронировании.
Также пытались взять дополнительную плату за поздний выезд из-за недопонимания, которое во время проживания было минимальным, и обслуживание персонала менялось в зависимости от того, с кем вы разговаривали. Запросы и ожидание помощи или необходимых вещей занимали очень много времени, и ответы передавались от одного сотрудника к другому, поскольку ответ либо был неизвестен, либо отличался от того, что сказал другой человек.
Однако завтрак там был, но это было единственное, что подавали.
Попытки решить все эти проблемы во время их решения были минимальными. Попытки сделать это после решения проблемы также были минимальными, и никакой ответственности не последовало. Честно говоря, это совсем не то, чего ожидали, и не стоит тратить деньги на проживание. Забронируйте один из других курортов в этом районе или остановитесь в B&B или Airbnb — это будет выгоднее, и вы сохраните свои впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера не соответствуют заявленным характеристикам, здесь должно быть указано «Самостоятельное питание», а не «Курорт». Требуется капитальный ремонт внутри, а также лестниц (опасные), так как они тоже изношены и ослаблены.
Ресторан был закрыт на протяжении всего пребывания (5 ночей). Если вы хотите поесть, вам говорят, что нужно идти пешком 10-15 минут, рядом со всеми остальными курортами и Airbnb. Или они могут заказать еду на дом, что тоже занимает более полутора часов. В номере должна была быть кухня, которой, как было сказано, можно было пользоваться, но её не было, и когда я спросила и мне сказали, что её предоставят, этого не сделали. В рекламе номера на Agoda или в интернете не было указано, что ресторан и бар закрыты для гостей. Об этом говорили по пути к заселению и во время заселения, а затем ежедневно повторяли: «Извините, ресторан или бар недоступны» или «Шеф-повар ушел раньше», учитывая, что в отеле есть гости, и это курорт, а не отдельные апартаменты.
Обслуживание крайне медленное, практически не предоставляется никакой реальной помощи гостям.
Номера не пополнялись ежедневно самым необходимым — туалетными принадлежностями или средствами для уборки.
Вода в кранах и душе несколько раз не работала, приходилось сообщать об этом, и только потом все начинало работать.
Имейте в виду, что они принимают невозвратные платежи, однако это за услугу и проживание, которые не соответствуют тому, что вам обещали или показывали при бронировании.
Также пытались взять дополнительную плату за поздний выезд из-за недопонимания, которое во время проживания было минимальным, и обслуживание персонала менялось в зависимости от того, с кем вы разговаривали. Запросы и ожидание помощи или необходимых вещей занимали очень много времени, и ответы передавались от одного сотрудника к другому, поскольку ответ либо был неизвестен, либо отличался от того, что сказал другой человек.
Однако завтрак там был, но это было единственное, что подавали.
Попытки решить все эти проблемы во время их решения были минимальными. Попытки сделать это после решения проблемы также были минимальными, и никакой ответственности не последовало. Честно говоря, это совсем не то, чего ожидали, и не стоит тратить деньги на проживание. Забронируйте один из других курортов в этом районе или остановитесь в B&B или Airbnb — это будет выгоднее, и вы сохраните свои впечатления.