Мы с подругой (две женщины в возрасте около 50-60 лет) недавно останавливались в Sheraton Denarau Villas и были поражены уровнем обслуживания. С момента нашего прибытия теплота персонала была очевидна — нас приветствовали дружелюбным «Була» и искренними улыбками каждый раз, когда мы проходили мимо сотрудника.
Курорт большой, а главный ресторан очень загружен, но персонал там невероятно эффективен и дружелюбен. Хотя шведский стол обширен, мы обнаружили, что иногда горячие блюда в мармите могли быть чуть теплыми, а холодные блюда не всегда были такими охлажденными, как нам хотелось бы, учитывая сильную жару, но команда обслуживания усердно работала, чтобы все работало бесперебойно.
Что действительно отличает этот курорт, так это преданность персонала безопасности и благополучию гостей. Однажды мы наняли частного водителя для поездки на полдня. Администратор в лобби виллы, Рейчел, и охранник, Карлиси, очень беспокоились о нашей безопасности и хотели убедиться, что с нами обращаются справедливо. Они записали данные водителя и даже навестили нас по возвращении — было ощущение, что о нас заботятся члены семьи.
К сожалению, мы оба четыре дня болели желудочной инфекцией, но персонал был настоящим спасителем. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно и мы хорошо восстанавливались. Кроме того, когда у нас возникла проблема с кондиционером и небольшая протечка в ванной, команда отреагировала незамедлительно и без проблем переселила нас в другую двухкомнатную виллу.
Огромное спасибо службе поддержки гостей, особенно Оре, которая была невероятно внимательна. Ее внимание к деталям было на высшем уровне на протяжении всего нашего пребывания — Винака, Ора!
Мы чувствовали себя в безопасности, получали поддержку и настоящую заботу на протяжении всей поездки. Отдельное спасибо Карлиси, Рейчел и Оре за то, что они сделали все возможное и даже больше; вы сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым и заставили нас почувствовать себя как дома. Мы определенно рекомендуем этот курорт за выдающийся уровень обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Курорт большой, а главный ресторан очень загружен, но персонал там невероятно эффективен и дружелюбен. Хотя шведский стол обширен, мы обнаружили, что иногда горячие блюда в мармите могли быть чуть теплыми, а холодные блюда не всегда были такими охлажденными, как нам хотелось бы, учитывая сильную жару, но команда обслуживания усердно работала, чтобы все работало бесперебойно.
Что действительно отличает этот курорт, так это преданность персонала безопасности и благополучию гостей. Однажды мы наняли частного водителя для поездки на полдня. Администратор в лобби виллы, Рейчел, и охранник, Карлиси, очень беспокоились о нашей безопасности и хотели убедиться, что с нами обращаются справедливо. Они записали данные водителя и даже навестили нас по возвращении — было ощущение, что о нас заботятся члены семьи.
К сожалению, мы оба четыре дня болели желудочной инфекцией, но персонал был настоящим спасителем. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно и мы хорошо восстанавливались. Кроме того, когда у нас возникла проблема с кондиционером и небольшая протечка в ванной, команда отреагировала незамедлительно и без проблем переселила нас в другую двухкомнатную виллу.
Огромное спасибо службе поддержки гостей, особенно Оре, которая была невероятно внимательна. Ее внимание к деталям было на высшем уровне на протяжении всего нашего пребывания — Винака, Ора!
Мы чувствовали себя в безопасности, получали поддержку и настоящую заботу на протяжении всей поездки. Отдельное спасибо Карлиси, Рейчел и Оре за то, что они сделали все возможное и даже больше; вы сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым и заставили нас почувствовать себя как дома. Мы определенно рекомендуем этот курорт за выдающийся уровень обслуживания клиентов.