Я много раз бывал на Фиджи и всегда был в восторге, но моё недавнее пятидневное пребывание в Crowne Plaza Nadi было, без преувеличения, худшим в моей жизни. Не только на Фиджи – вообще.
С самого приезда всё погрузилось в хаос. Первые два дня нашего и без того короткого отпуска мы провели в ожидании, пока отель пытался «убрать» наш номер. Сначала нас поселили в номере, который так сильно вонял химическими чистящими средствами, что невозможно было оставаться там без ощущения тяжести. Нас переселили в другой номер в том же корпусе, но к следующему утру стало очевидно, что резкий запах уборки лишь маскировал гораздо более серьёзную проблему: все поверхности были покрыты бетонной пылью. Как будто этого было недостаточно, прямо за окном раздался шум экскаваторов и стройки. Вот вам и спокойный отдых.
Мы сразу же пожаловались. Сотрудники стойки регистрации, которые были искренне любезны, сказали, что других свободных номеров у них нет, но нам позвонят. Нам сказали «быть наготове» на случай, если освободится номер. Только ближе к вечеру кто-то наконец позвонил и переселил нас в номер на совершенно противоположной стороне курорта. По иронии судьбы, номер был точно таким же по планировке, но гораздо лучше — тихим, чистым, без следов стройки и пыли. Это действительно подчеркнуло, насколько ненужными были испытания первых двух дней.
Хотя сама обстановка курорта прекрасна, а территория демонстрирует огромный потенциал, качество обслуживания, особенно со стороны барменов и некоторых официантов, было просто отвратительным. Разница между профессионализмом сотрудников стойки регистрации и поведением барменов была поразительной. Особенно у бассейна обслуживание варьировалось от безразличия до откровенного пренебрежения. Порой казалось, что если вам не чуть за двадцать и вы не девушка, то вы — скорее помеха, чем гость.
Курорт позиционирует себя как пятизвёздочный, но, судя по тому, что мы пережили, это утверждение граничит с бредом. Он слишком дорогой, плохо управляется и явно работает по стандартам, гораздо ниже тех, которые должен принять любой путешественник. Я мог бы продолжать — список недостатков можно написать на целый роман, — но суть проста:
Категорически не рекомендую этот курорт. Если вы путешествуете семьёй или просто ожидаете базового сервиса, чистоты и уважения, поищите что-нибудь другое. На Фиджи много замечательных мест для отдыха, но, к сожалению, Crowne Plaza Nadi к ним не относится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого приезда всё погрузилось в хаос. Первые два дня нашего и без того короткого отпуска мы провели в ожидании, пока отель пытался «убрать» наш номер. Сначала нас поселили в номере, который так сильно вонял химическими чистящими средствами, что невозможно было оставаться там без ощущения тяжести. Нас переселили в другой номер в том же корпусе, но к следующему утру стало очевидно, что резкий запах уборки лишь маскировал гораздо более серьёзную проблему: все поверхности были покрыты бетонной пылью. Как будто этого было недостаточно, прямо за окном раздался шум экскаваторов и стройки. Вот вам и спокойный отдых.
Мы сразу же пожаловались. Сотрудники стойки регистрации, которые были искренне любезны, сказали, что других свободных номеров у них нет, но нам позвонят. Нам сказали «быть наготове» на случай, если освободится номер. Только ближе к вечеру кто-то наконец позвонил и переселил нас в номер на совершенно противоположной стороне курорта. По иронии судьбы, номер был точно таким же по планировке, но гораздо лучше — тихим, чистым, без следов стройки и пыли. Это действительно подчеркнуло, насколько ненужными были испытания первых двух дней.
Хотя сама обстановка курорта прекрасна, а территория демонстрирует огромный потенциал, качество обслуживания, особенно со стороны барменов и некоторых официантов, было просто отвратительным. Разница между профессионализмом сотрудников стойки регистрации и поведением барменов была поразительной. Особенно у бассейна обслуживание варьировалось от безразличия до откровенного пренебрежения. Порой казалось, что если вам не чуть за двадцать и вы не девушка, то вы — скорее помеха, чем гость.
Курорт позиционирует себя как пятизвёздочный, но, судя по тому, что мы пережили, это утверждение граничит с бредом. Он слишком дорогой, плохо управляется и явно работает по стандартам, гораздо ниже тех, которые должен принять любой путешественник. Я мог бы продолжать — список недостатков можно написать на целый роман, — но суть проста:
Категорически не рекомендую этот курорт. Если вы путешествуете семьёй или просто ожидаете базового сервиса, чистоты и уважения, поищите что-нибудь другое. На Фиджи много замечательных мест для отдыха, но, к сожалению, Crowne Plaza Nadi к ним не относится.