Крайне разочаровывающий опыт – менеджер был единственным спасением.
Наше пребывание, к сожалению, было ужасным и крайне разочаровывающим. В итоге мы выехали всего через несколько часов после прибытия. По прибытии нас никто не встретил, и нам пришлось ждать от 45 минут до часа, пока нам предоставят номер более высокого класса. Мы проявили терпение, понимая, что это была просьба в последнюю минуту, но в итоге нам дали ту же виллу, которую мы изначально бронировали, – об этом нас уведомили только позже. Не было ни приветственных напитков, ни воды, несмотря на палящую жару.
Бассейн был зеленым, а в аквапарке отсутствовало подходящее оборудование для скалолазания, вода была мелкой и ниже колена. Это заставило нас усомниться в надлежащих стандартах безопасности.
Наше бунгало в саду совсем не соответствовало описанию. Оно находилось не рядом с садом, кондиционер не охлаждал, вентиляторы работали с трудом, кровать была сломана, и не было полотенец, кроме одного рулона туалетной бумаги. Работа горячей и холодной воды оставляла желать лучшего, в холодильнике стояла разлагающаяся бутылка колы, а ковриков у двери не было. Запереть дверь было непросто. Отель сильно отличается от фотографий, которые выкладывают в социальных сетях.
Хуже всего было то, что, когда мы выразили своё недовольство и разочарование, нам сначала разрешили выехать без каких-либо сборов, однако при смене персонала нас попросили заплатить полную сумму и даже пригрозили, что мы не сможем уехать, пока не сделаем этого. После ожидания менеджера нам повезло, что она была вежлива, понимающая и позволила нам выехать без проблем — она даже извинилась. Ей честь и хвала за то, что она смогла спасти ситуацию, которая могла бы быть ещё хуже.
В целом, это пребывание стало полным разочарованием, и я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание, к сожалению, было ужасным и крайне разочаровывающим. В итоге мы выехали всего через несколько часов после прибытия. По прибытии нас никто не встретил, и нам пришлось ждать от 45 минут до часа, пока нам предоставят номер более высокого класса. Мы проявили терпение, понимая, что это была просьба в последнюю минуту, но в итоге нам дали ту же виллу, которую мы изначально бронировали, – об этом нас уведомили только позже. Не было ни приветственных напитков, ни воды, несмотря на палящую жару.
Бассейн был зеленым, а в аквапарке отсутствовало подходящее оборудование для скалолазания, вода была мелкой и ниже колена. Это заставило нас усомниться в надлежащих стандартах безопасности.
Наше бунгало в саду совсем не соответствовало описанию. Оно находилось не рядом с садом, кондиционер не охлаждал, вентиляторы работали с трудом, кровать была сломана, и не было полотенец, кроме одного рулона туалетной бумаги. Работа горячей и холодной воды оставляла желать лучшего, в холодильнике стояла разлагающаяся бутылка колы, а ковриков у двери не было. Запереть дверь было непросто. Отель сильно отличается от фотографий, которые выкладывают в социальных сетях.
Хуже всего было то, что, когда мы выразили своё недовольство и разочарование, нам сначала разрешили выехать без каких-либо сборов, однако при смене персонала нас попросили заплатить полную сумму и даже пригрозили, что мы не сможем уехать, пока не сделаем этого. После ожидания менеджера нам повезло, что она была вежлива, понимающая и позволила нам выехать без проблем — она даже извинилась. Ей честь и хвала за то, что она смогла спасти ситуацию, которая могла бы быть ещё хуже.
В целом, это пребывание стало полным разочарованием, и я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.