Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения Pühajärve SPA.
Мы планировали провести одну ночь с субботы на воскресенье и выбрали klassikaline tervisepakett, который обещал размещение, спа-процедуры, ужин и обед. Так как мы знали, что приедем вечером в субботу, заранее написали письмо в отель с вопросами: можно ли перенести обед на день выезда и как будут организованы процедуры. В ответ сотрудница Merle Valgepea сообщила нам, что обед действительно можно перенести на воскресенье. Однако о том, что в воскресенье процедуры вообще не работают, она нам не сказала.
На сайте и в письмах отеля нет никакой информации о времени работы процедур. Там подробно расписано время завтраков, обедов и ужинов, но графика процедур нет. Более того, на сайте указано, что бронирование можно отменить бесплатно и оплата производится при заселении. Но после брони мы получили письмо, где нас обязали внести предоплату 50 евро и предупредили, что отмена возможна не позднее чем за 96 часов до заезда. При этом мы делали бронирование всего за 48 часов до приезда, и фактически оно оказалось без права отмены.
В итоге, по приезде оказалось, что процедуры в воскресенье не проводятся вовсе. Обед обещали выдать, но на следующий день ресторан был закрыт, и мы его так и не получили. Фактически из всего оплаченного пакета нам предоставили только ужин. Мы не получили достоверной информации заранее, а сотрудники отеля дважды ввели нас в заблуждение относительно обеда — и в переписке (Merle Valgepea), и при заселении.
Дополнительно хочу отметить общее разочарование от спа-зоны: сауны маленькие, неприятно пахнут, находятся при мужских и женских раздевалках, заходить туда можно только без купальника. Ужин был очень скудный. На завтраке многие блюда быстро заканчивались, даже не было горячей воды для чая. В номере нет кондиционера, вентилятора или хотя бы москитной сетки, поэтому открыть дверь на балкон невозможно из-за комаров.
Из плюсов могу отметить только бесплатную парковку и наличие балкона в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы планировали провести одну ночь с субботы на воскресенье и выбрали klassikaline tervisepakett, который обещал размещение, спа-процедуры, ужин и обед. Так как мы знали, что приедем вечером в субботу, заранее написали письмо в отель с вопросами: можно ли перенести обед на день выезда и как будут организованы процедуры. В ответ сотрудница Merle Valgepea сообщила нам, что обед действительно можно перенести на воскресенье. Однако о том, что в воскресенье процедуры вообще не работают, она нам не сказала.
На сайте и в письмах отеля нет никакой информации о времени работы процедур. Там подробно расписано время завтраков, обедов и ужинов, но графика процедур нет. Более того, на сайте указано, что бронирование можно отменить бесплатно и оплата производится при заселении. Но после брони мы получили письмо, где нас обязали внести предоплату 50 евро и предупредили, что отмена возможна не позднее чем за 96 часов до заезда. При этом мы делали бронирование всего за 48 часов до приезда, и фактически оно оказалось без права отмены.
В итоге, по приезде оказалось, что процедуры в воскресенье не проводятся вовсе. Обед обещали выдать, но на следующий день ресторан был закрыт, и мы его так и не получили. Фактически из всего оплаченного пакета нам предоставили только ужин. Мы не получили достоверной информации заранее, а сотрудники отеля дважды ввели нас в заблуждение относительно обеда — и в переписке (Merle Valgepea), и при заселении.
Дополнительно хочу отметить общее разочарование от спа-зоны: сауны маленькие, неприятно пахнут, находятся при мужских и женских раздевалках, заходить туда можно только без купальника. Ужин был очень скудный. На завтраке многие блюда быстро заканчивались, даже не было горячей воды для чая. В номере нет кондиционера, вентилятора или хотя бы москитной сетки, поэтому открыть дверь на балкон невозможно из-за комаров.
Из плюсов могу отметить только бесплатную парковку и наличие балкона в номере.