Останавливались в Викинг Спа Отеле для отдыха с друзьями, и впечатления остались крайне неприятными из-за поведения персонала.
У нас было несколько номеров в разных корпусах. В одном номере мы действительно смеялись (не кричали), и когда сотрудник пришёл и попросил вести себя тише — мы спокойно согласились и пошли спать. Во втором номере всю ночь находился один человек, который спал и физически не мог создавать шум.
На следующий день при сдаче ключей нам заявили, что оба номера «орали» и «мешали гостям». С нас потребовали 50 евро за каждый номер, хотя во втором номере не было абсолютно никаких нарушений. По моему ощущению, штраф за второй номер был просто притянут ради того, чтобы стрясти с нас деньги, а не из-за реальной жалобы.
Кроме того, стены в отеле очень тонкие, практически картонные — мы сами слышали шум от других гостей, но никакие меры по отношению к ним не предпринимались, что создаёт ощущение избирательности.
Поведение сотрудницы на рецепции вызвало сильное разочарование. По моему впечатлению, она вела себя хамски: перебивала, не слушала, упрямо стояла на своём. Когда мы честно объясняли ситуацию, она начала угрожать полицией, хотя мы разговаривали спокойно и корректно.
Вдобавок нас поставили под давление: предложили «ждать два часа, пока будут смотреть камеры», хотя у нас не было времени — нам нужно было уезжать. В итоге мы фактически были вынуждены оплатить несправедливый штраф.
Создаётся впечатление, что разбирательства никто проводить не собирался, а штрафы выставляются формально и без доказательств.
Не рекомендую этот отель, если вы цените честность, уважительное отношение и нормальную звукоизоляцию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было несколько номеров в разных корпусах. В одном номере мы действительно смеялись (не кричали), и когда сотрудник пришёл и попросил вести себя тише — мы спокойно согласились и пошли спать. Во втором номере всю ночь находился один человек, который спал и физически не мог создавать шум.
На следующий день при сдаче ключей нам заявили, что оба номера «орали» и «мешали гостям». С нас потребовали 50 евро за каждый номер, хотя во втором номере не было абсолютно никаких нарушений. По моему ощущению, штраф за второй номер был просто притянут ради того, чтобы стрясти с нас деньги, а не из-за реальной жалобы.
Кроме того, стены в отеле очень тонкие, практически картонные — мы сами слышали шум от других гостей, но никакие меры по отношению к ним не предпринимались, что создаёт ощущение избирательности.
Поведение сотрудницы на рецепции вызвало сильное разочарование. По моему впечатлению, она вела себя хамски: перебивала, не слушала, упрямо стояла на своём. Когда мы честно объясняли ситуацию, она начала угрожать полицией, хотя мы разговаривали спокойно и корректно.
Вдобавок нас поставили под давление: предложили «ждать два часа, пока будут смотреть камеры», хотя у нас не было времени — нам нужно было уезжать. В итоге мы фактически были вынуждены оплатить несправедливый штраф.
Создаётся впечатление, что разбирательства никто проводить не собирался, а штрафы выставляются формально и без доказательств.
Не рекомендую этот отель, если вы цените честность, уважительное отношение и нормальную звукоизоляцию.