Это наше второе пребывание в Seaville: мы провели здесь 4 дня в 2024 году и 8 дней в этом году. В этом году я отмечала свой день рождения, и обслуживание было превосходным. Менеджер и менеджер по работе с гостями (Май Эль-Саид) вспомнили нас по нашему прошлогоднему отдыху и были невероятно любезны. Перед нашим приездом я написала сообщение, чтобы спросить, можем ли мы снова забронировать тот же номер, и они позаботились о том, чтобы номер был готов и украшен. Мой муж поговорил с Май о подготовке к моему дню рождения, и она была просто великолепна! Она помогала ему во всем, о чем он мог попросить, и организовала украшение нашего номера, включая предоставленные им украшения. Три специалиста по обслуживанию номеров потратили час на украшение нашего номера, и я была в полном восторге! Внимание к деталям просто поразительное, я безмерно благодарна им! Каждый день в нашем номере убирали, и на протяжении всего нашего пребывания наш главный менеджер украшал его цветами и другими деталями, и это было великолепно! Еда превосходная, учитывая, что мы не раз останавливались в отелях Шарма, Хургады и Каира, к еде просто невозможно придраться! Каждый день был чем-то особенным: свежеприготовленная на гриле кофта, курица, бургеры. Разнообразие идеальное, всего понемногу, и никаких проблем не возникало! Шеф-повар Тарек – это честь для отеля! Он просто потрясающий! Он точно делает всё, чтобы гости были довольны и счастливы. После того, как Май заказала мне праздничный торт, он поговорил с моим мужем и спросил все мелочи (какой торт: ванильный/шоколадный и т. Д. Есть ли у него какие-то пожелания по внешнему виду торта). Я не могла поверить, что мне испекли целый торт (достаточно, чтобы накормить семью из 10 человек как минимум! ), и всё это было бесплатно от отеля! Я никогда не была в месте, где так делают, обычно это кусочек или кекс с надписью «С днём рождения» на тарелке! Шеф-повар Тарек также приготовил нам фирменную пасту из пасты, которая была просто божественной! Он рассказал мне, что 16 лет работал с итальянским шеф-поваром, и его жена – итальянка, так что вы можете себе представить уровень обслуживания! Я бы заплатил за это в ресторане и вернулся снова! Он такой вежливый, я не могу в полной мере отблагодарить его за гостеприимство и доброту! Завтрак был идеальным, как раз то, что нужно, чтобы зарядиться энергией на весь день, снова никаких проблем! Свежие омлеты, ужас. Фалафель, яйца, сосиски, салаты, свежая выпечка, полная вкусностей, все виды хлеба, салаты, фрукты, йогурт, теплые круассаны и т. Д. Пляж потрясающий, море такое спокойное, и к концу дня отлив, и можно спокойно прогуляться, поскольку большая часть пляжа доходит максимум до щиколотки/колена. Саид управляет пляжем и был очень любезен, всегда помогал нам, когда мы выходили на пляж, отряхивал пыль с шезлонгов, столов и стульев и устанавливал зонтики.
Водные развлечения доступны на пляже на пристани, но цены резко выросли по сравнению с прошлым годом. В прошлом году мы заплатили 800 за 20 минут катания на гидроцикле, а в этом году — 1500 за 15 минут. К сожалению, это отпугивает, так как цена, похоже, довольно высокая. Поэтому я прокатился там только один раз.
На пляже есть ресторан, бар и кафе JoJo’s, однако все они принадлежат отелю, и можно было бы улучшить ассортимент напитков, их доступность и разнообразие размеров (например, добавить варианты для среднего и большого размера), потому что это очень неудобно, когда ты на другом конце пляжа и хочешь ледяной напиток, а его приносят за 2 минуты. Пришлось попросить ребят поимпровизировать с моим холодным кофе, и они с радостью это сделали и выполнили мои просьбы.
Другой недостаток напитков заключается в том, что в прошлом году на ужине в главном фуд-холле стоял автомат с напитками, а в этом году его заменили на одну банку напитка (Coca-Cola, Sprite или Fanta) и бутылку воды за ужином. Единственный другой вариант — покупать дополнительные напитки в кафе в холле. Наличие автомата с напитками было более логичным, так как вы не собираетесь уходить с ужина и идти в холл за другим напитком. Это немного неудобно, и было бы разумно вернуть автомат.
Обслуживание в ресторане в прошлом году было лучше: похоже, они были не такими внимательными, как в мой предыдущий визит. Это можно было бы улучшить, например, когда вы оставляете чаевые официантам, обычно вы получаете своего основного обслуживающего человека, но в этом году это показалось немного вялым. Из-за ограничения на напитки, вам придётся спрашивать у официанта, чтобы он отметил ваш номер комнаты. Иногда вам придётся ждать, пока ваш напиток не принесут, пока мой муж не встанет и не пойдёт за нашими напитками на стойку обслуживания.
В общем, я всегда возвращалась, я даже предложила мужу вернуться на пару дней, так как погода потеплела к концу недели, а мы вернулись только на прошлой неделе! Мы выбирали между Шармом, Хургадой и Сохной, и это был мой первый выбор, так как я хотела спокойного короткого отпуска, а пляж открыт всю ночь, чтобы можно было посидеть и расслабиться. Май Эль-Саид – настоящая жемчужина отеля, просто потрясающая женщина! Спасибо за всё, что вы сделали для нас, чтобы наше пребывание было особенным. Вы даже не представляете, что это для нас значит! Тарек, вы сделали наши ужины потрясающими, и мы с нетерпением ждали ужина каждый вечер! Спасибо всем сотрудникам, которые пели мне «С днём рождения» – это было особенное и незабываемое событие!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Водные развлечения доступны на пляже на пристани, но цены резко выросли по сравнению с прошлым годом. В прошлом году мы заплатили 800 за 20 минут катания на гидроцикле, а в этом году — 1500 за 15 минут. К сожалению, это отпугивает, так как цена, похоже, довольно высокая. Поэтому я прокатился там только один раз.
На пляже есть ресторан, бар и кафе JoJo’s, однако все они принадлежат отелю, и можно было бы улучшить ассортимент напитков, их доступность и разнообразие размеров (например, добавить варианты для среднего и большого размера), потому что это очень неудобно, когда ты на другом конце пляжа и хочешь ледяной напиток, а его приносят за 2 минуты. Пришлось попросить ребят поимпровизировать с моим холодным кофе, и они с радостью это сделали и выполнили мои просьбы.
Другой недостаток напитков заключается в том, что в прошлом году на ужине в главном фуд-холле стоял автомат с напитками, а в этом году его заменили на одну банку напитка (Coca-Cola, Sprite или Fanta) и бутылку воды за ужином. Единственный другой вариант — покупать дополнительные напитки в кафе в холле. Наличие автомата с напитками было более логичным, так как вы не собираетесь уходить с ужина и идти в холл за другим напитком. Это немного неудобно, и было бы разумно вернуть автомат.
Обслуживание в ресторане в прошлом году было лучше: похоже, они были не такими внимательными, как в мой предыдущий визит. Это можно было бы улучшить, например, когда вы оставляете чаевые официантам, обычно вы получаете своего основного обслуживающего человека, но в этом году это показалось немного вялым. Из-за ограничения на напитки, вам придётся спрашивать у официанта, чтобы он отметил ваш номер комнаты. Иногда вам придётся ждать, пока ваш напиток не принесут, пока мой муж не встанет и не пойдёт за нашими напитками на стойку обслуживания.
В общем, я всегда возвращалась, я даже предложила мужу вернуться на пару дней, так как погода потеплела к концу недели, а мы вернулись только на прошлой неделе! Мы выбирали между Шармом, Хургадой и Сохной, и это был мой первый выбор, так как я хотела спокойного короткого отпуска, а пляж открыт всю ночь, чтобы можно было посидеть и расслабиться. Май Эль-Саид – настоящая жемчужина отеля, просто потрясающая женщина! Спасибо за всё, что вы сделали для нас, чтобы наше пребывание было особенным. Вы даже не представляете, что это для нас значит! Тарек, вы сделали наши ужины потрясающими, и мы с нетерпением ждали ужина каждый вечер! Спасибо всем сотрудникам, которые пели мне «С днём рождения» – это было особенное и незабываемое событие!