Отзыв об отеле Villas private luxury sharm ElSheikh 1*

Отель в целом произвёл приятное впечатление, которое сильно испортило практическое отсутствие доступа к Красному морю. Купаться в море невозможно. До 15.00 большие волны и ветер (висит красный флаг), а после 15.00 купание довольно экстремальное из-за разнонаправленных течений (даже с ластами можно "стоять" на месте). Спасатели постоянно нервно свистят и часто бросают спасательный круг на верёвке, вытаскивая опрометчивых купальщиков. Поэтому если вы исключительно на море — Вам не сюда. К минусам также можно отнести холодные бассейны в октябре при отсутствии возможности купания в тёплом Красном море. Из-за всего этого только снизили оценку на 1 балл.
Отличный отель в стиле RIXOS, сервис на высоте, за который хочется поощрять сотрудников отеля чаевыми (причём, у вас их никто не вытягивает намёками или ещё как-то, но принимают с благодарностью, если вы захотите отметить таким образом качество их услуг). Лично мы больше всего чаевых раздали в конце отдыха (не считая а-ля-карт ресторанов) в благодарность за хорошие услуги, когда это уже практически не могло оказать влияния на дальнейший сервис в отношении нас. Так что моя отметка высокого сервиса носит достаточно объективный характер. Ваша дружелюбная улыбка и хорошее отношение будут самым хорошим стимулом отличного сервиса в Ваш адрес.
Причём понравился сервис практически везде, за редким исключением: а-ля-карт ресторан Мангал, в который мы решили сходить в наш последний день отдыха, поразил просто удивительным умением поваров этого ресторана испортить все продукты (овощи, мясо, кукурузу), превратив его практически в угли. Насколько я увидел впечатления окружающих гостей за соседними столиками, они тоже порывались спасать то, что лежало и медленно догорало на мангалах рядом. Как у человека, имеющего свою собственную отлично оборудованную зону барбекю рядом с домом и соответствующий опыт в приготовлении различных блюд на мангале, у меня создалось впечатление, что в этом ресторане повара не только не умеют жарить мясные продукты на углях, но и делать их предварительную подготовку (в частности, шашлык).
Прямая противоположность этому — бразильский ресторан (название точно не помню). Повара этого ресторана реально поразили качеством приготовленных блюд настолько, что моя жена, которая не любит, в принципе, шашлык и жареное мясо, не только съела шашлык из говядины, но и попросила добавки. Шашлык из говядины реально был выше всяких похвал. Маринад, прожарка… Просто наслаждение и высший класс.
Среди остальных ресторанов а-ля-карт можно ещё отметить как лучшие рестораны итальянской и японской кухни "САКУРА". Рыбный а-ля-карт ресторан "SALT" к нашему удивлению нас разочаровал, несмотря на то, что мы любим морепродукты и такую кухню. Во время нашего однократного визита в обеденное время в обычный овощной салат почему-то забыли добавить прямо заявленные в ингредиентах оливковое масло и бальзамический соус (принесли после сделанного замечания). Остальные блюда, включая пиццу, приготовили хорошо и быстро.
Хочется особо отметить музыкантов в ресторанах (особенно в главном) и в лобби отеля. Особенно — скрипачку с тёмными волосами. С прекрасным репертуаром и исполнением.
Отличный сервис гольф-карами на всей территории отеля, который нам очень пригодился, т. К. У жены прямо перед отпуском была травмирована нога и она вынуждена была перемещаться, используя специальную палку. В связи с этим хочется отметить внимательность и предупредительность практически всех сотрудников отеля к людям с ограниченными возможностями. Водители гольф-каров практически всегда без лишних просьб и напоминаний подставляли моей жене ступеньку при посадке и высадке с гольф-кара. Причём гольф-кары перемещаются с небольшими интервалами не только по отелю, но и в отели RIXOS seagate и RIXOS Aquapark, где гости этого отеля также могут без ограничений пользоваться всеми услугами двух других.
Также к плюсам можно отнести хорошую анимацию и концертные программы, в т. Ч. С привлечением кавер-групп и диджеев. Мы посещали эти мероприятия не очень часто, но те, что посетили оставили хорошее впечатление, в т. Ч. За счёт ненавязчивого обслуживания официантами с подносом напитков. Мы не очень увлекаемся алкоголем, но в целом, за редким исключением, качество алкогольных напитков и приготовленных на их основе коктейлей было на высоте. Причём, практически везде.
Отличный сервис службы размещения. Как при оформлении, так и при выезде из отеля.
Консьерж-сервисом пользовались мало, в т. Ч. Для заказа А-ля-карт ресторанов, т. К. При заезде дали карточку с QR-кодом для заказа ресторанов. Обратились лишь пару раз для заказа наиболее популярных бразильского и японского ресторанов, когда приложение для заказов почему-то сбоило. Кстати, как и Wi-Fi около бассейна и бара "ОАЗИС" между 4-м и 3-м корпусами. Т. Е он хорошо работает в номерах, в лобби, да и почти на всей территории отеля, но тут почему-то ситуация не исправилась в течение всего нашего отдыха длиною в 12 дней.
Ещё пара слов о консьерж-сервисе. Консьерж-сервис, который занимается также и багажом, можно отметить с хорошей стороны. Ребята стараются, ожидая за свой труд и небольшой финансовой благодарности. Нас это не напрягало. Также воспользовались трансфером отеля в аэропорт. За абсолютно разумные деньги хорошие машины.
Воспользовались также их не совсем стандартными услугами — наш гид договорился о предоставлении инвалидной коляски моей жене, т. К. Мы летали в тур в Каир к пирамидам. Нам дали сперва одну, но довезя её до номера я её тут же забраковал из-за поломанного колеса, потом дали другую, у которой уже в аэропорту отвалилась одна из подножек. Отелю такого уровня нужно иметь премиальные средства такого рода, а не разбитые дешёвые коляски. Разберитесь, пожалуйста, с этим.
Мы жили в 4-м корпусе в номере 4044 на первом этаже. Хороший номер с отличной двухспальной кроватью, хорошим матрасом и отличным постельным бельём (которое мы даже хотели купить, но нас огорчили, сказав, что оно не продаётся. Странно, подумайте над этим), с большим количеством розеток, подходящих для различных вилок, с бесплатным ежедневно пополняемым мини-баром. Хороший сервис уборки, особенно после первоначальной настройки и ежедневного стимулирования.
Но небольшая ложка дёгтя: тому кто устанавливал раковину и смеситель надо оторвать руки — кран установлен так, что струя из него падает почти на край умывальника. Практически прямиком в отверстие слива-перелива. Из-за этого каждый раз заливалась водой столешница. Ещё как небольшой недостаток можно отметить не смыкающиеся друг с другом стеклянные дверь и стенка душевой кабины. Но на общем фоне всё это показалось такой мелочью, что мы особо этим не заморачивались — не хотелось терять на это время. Но отелю надо с этим разобраться!
Сотрудники у бассейнов, спасатели, служба обеспечения полотенцами, официанты на роликах, постоянно развозящие напитки, закуски, быстро выполняющие заказы гостей оставили самое хорошее впечатление.
Особого внимания заслуживают завтраки в главном ресторане. Поездили по всему миру, но я лично первый раз пил свежевыжатый клубничный сок. Кроме него также свежевыжатые апельсиновый, манговый соки. Малосольная красная рыба, филе различных видов засолки. Всё это ежедневно, не для галочки. Типа — что было. Наличие постоянно поддерживается. Широкий выбор каш, приготовление яичницы, омлетов. Хочется особо отметить этих поваров, которые даже при большом количестве заказов быстро и чётко их выполняют одновременно на 6 сковородках, не путая гостей, которые заказывают совершенно разные ингредиенты. Отдельный пост с изготовлением бутербродов с яйцом пашот. И многое другое… И, конечно, живая музыка. Не грех и повториться.
В целом хочется поблагодарить команду отеля за хорошую организацию нашего отдыха! Приехали бы ещё, но… Если бы не море …