Отзыв об отеле Naama Waves Hotel 5*

Хочу предупредить всех, кто рассматривает этот отель: к сожалению, он категорически не тянет на заявленные 5 звезд. Отдых оставил крайне неприятное впечатление по всем фронтам — от состояния номеров до качества сервиса.
1. Состояние номеров и уборка.
Отель катастрофически устарел. Номера требуют срочного ремонта: в нашем номере протекала душевая кабина, а ванна была сколота. Повсюду в санузле видна плесень, что крайне антисанитарно.
Уборка — это отдельная история. Качество не менялось независимо от того, оставляли мы чаевые или нет. Полотенца и поверхности протирали одной и той же тряпкой по 5 номеров, в результате чего все вокруг было в разводах и чужих волосах. После долгой дороги мы ждали полотенца около полутора часов (1 час – 1 час 20 минут), чтобы просто сходить в душ.
2. Питание: гастрономическое разочарование.
Если кратко — мы уехали похудевшими. Меню скудное и однообразное, все блюда либо залиты жирными соусами, либо невкусные.
· Завтраки: Панкейки, которые я всегда люблю брать на отдыхе, оказались обычными тонкими блинами. Шоколадная паста больше напоминала безвкусную жировую массу, мед и «джемы» были дешевейшего качества.
· Мясо и гриль: Мясные блюда были либо посредственными, либо несъедобными. Еду с гриля выдавали сотрудники выборочно. Молодым людям часто доставались одни хрящи и жилы, в то время как девушкам персонал был лояльнее. Однажды мужчина за соседним столиком подавился бараниной — спасли его только другие гости, потому что мясо было сплошными жилками.
· Овощи и фрукты: Свежие овощи подавали только на завтрак, к обеду и ужину они уже были несвежими, салаты из них были горькими и невкусными. Фруктов практически нет: были только безвкусная дыня, яблоки и бананы в составе непонятных паст. Инжир видели лишь однажды в самом начале ужина (видимо, поставили всего одну тарелку).
· Антисанитария: В столовой на еде сидели мухи. Постоянно сталкивались с тем, что опустевшие тарелки с едой не пополнялись до конца вечера.
3. Бары и напитки.
Коктейли в барах оказались ужасными: сильно разбавленные, с алкоголем низшего качества. Из нескольких пробных вариантов более-менее пить можно было только мохито. Но и он нас «порадовал» в последний день — лайм в коктейле был с плесенью. В барах постоянно что-то заканчивается (то вода, то ингредиенты).
4. Море, пляж и опасные развлечения.
Это самый главный минус отеля.
· Пляж: Расстояние до моря приличное, идти долго, да еще и через рынок с агрессивными продавцами, норовящими обмануть.
· Вода: Купаться в так называемом «лягушатнике» невозможно — там пахнет бензином. Вся акватория уставлена буйками, у которых постоянно стоят старые лодки. Вы даже не представляете насколько их там много на такой маленькой территории.
· «Аттракционы»: Категорически не рекомендую экскурсии на парашюте или «банане». Цена прыгает от $20 до $35 прямо на месте. Вас сажают в старую лодку, рассчитанную на 2 человека, но набивают туда 15. Водитель гонит по волнам, болтая по телефону. Вас отвозят далеко, заставляют перепрыгивать на другую лодку. В воздухе вы проводите не больше минуты. Снимать на свой телефон запрещают, а за их съемку просят $10.
5. Персонал и сервис.
· Равнодушие: На ресепшене были приветливы, но на наши просьбы починить сломанную дверь на балкон и зеркало в ванной так никто и не отреагировал за весь отдых.
· Аниматоры: Обращаются на «ты» и крайне обидчивы. Если отказываешься участвовать в их играх, общение сразу становится холодным.
· Гид: После того как мы не купили у него «выгодные» экскурсии, он демонстративно перестал с нами разговаривать.
6. Прочее (Плесень, Wi-Fi и полотенца)
· Полотенца: На пляже их выдают по карточкам, но мы регулярно попадали в ситуации, когда их просто нет, и приходилось ждать по 40 минут (особенно во второй половине дня).
· Техника: Wi-Fi работает плохо, постоянно вылетает.
· Бассейн: Детский бассейн с волнами требует реставрации — дети собирали со дна осколки и играли с ними.
Пожалуйста, не тратьте деньги на этот отель. Прочитайте все негативные отзывы — к сожалению, они полностью соответствуют действительности. У меня есть фотографии в подтверждение. Мы вынесли из этого отдыха только испорченные нервы и проблемы с желудком.