Отзыв об отеле Курортный отель Parrotel Lagoon Waterpark 5*

Отдыхали с 22 июня по 2 июля.
Заселение: приехали в отель в 12 часов. Браслеты надели сразу, заселили примерно в 13 часов без доплат.
Номер: в номере была вода, шампунь и гель для душа, но нам забыли положить полотенца, ходили 2 раза на ресепшен, но удалось получить полотенца только на следующий день. Воду пополняют ежедневно, туалетную бумагу постоянно приходилось просить. В номере грязные шторы, пастельное рваное, в пятнах или с сильными катышками, вот прям как наждачка, спать невозможно, но эта проблема только с пододеяльниками, все остальное было более менее нормальным. Слив в душе не работал, полотенцесушитель держался на последнем издыхании, воды горячей не было. После жалобы на ресепшен пришли починили слив и полотенцесушитель и о чудо, появилась горячая вода в душе, грязные шторы так никто и не трогал. Так же просили несколько раз менять пододеяльники, пришел уборщик со стопкой пододеяльников и все они были или рваные или в катышках, объяснил, что других у них нет.
Уборка: Убирались по требованию. Во время уборки как то находились в номере, уборщик протирал пол, сначала был приятный запах, но буквально через минуту он улетучился и начало вонять грязной тряпкой. В целом претензий к уборщику нет, все четко быстро убирал, пару раз крутил фигуры из полотенец, которых кстати на троих человек выдавали всего 4, тут больше вопрос к обеспечению всем необходимым для качественной уборки.
Бассейны:
Что порадовало, что везде сидят спасатели и они реально хорошо выполняют свою работу, все время следят за безопасностью, иногда даже играли и шутили с детками, промывают лежаки и помогают переносить в нужное место.
Бассейны практически все чистые, за исключением бассейнов в аквапарке, но там сильный ветер и всю пыли и мусор сдувает прям в бассейны. Ходит дядечка с чемоданчиком и отслеживает качество воды.
Лежаков у центрального бассейна много, но они все заняты, процентов 30 людьми, все остальное просто СОТРУДНИКИ раскладывают полотенца, для чего — непонятно. Это очень бесило. В аквапарке много свободных лежаков, проблем с местами не было.
Еда: Еда ужасная, правда. Из того, что съедобно, рис, картошка фри и булочки на завтрак. Пюре на воде, как клейстер и со шкуркой от картошки. Паста якобы с сыром, но вся в белой вязкой субстанции, больше похожей на клейстер, чем на сыр. Все очень пережарено, курица подгорелая, по овощам могу сказать, что их не моют или моют плохо, тк огурцы, хоть и резаные но на них прям видна была грязь. Колбаса и сыр как обычно не вкусные, масло на завтрак не давали. Кофе — водичка полупрозрачная чуть коричневатая, естественно безвкусная.
Тарелки со сколами и грязные, это было очень неприятно.
Причем готовить умеют, тк посетили Аля карт итальянский. Салат капрезе — сделан из нормальной моцареллы, на горячее брали говядину с пюре, пюре нормальное, на молоке и без картофельных шкурок.
Вино — не самое вкусное, но пить можно. Пиво — тоже вполне нормальное.
За время нашего пребывания, ни разу никто из персонала не выпрашивал чаевые (бакшиш), оставляли сами по возможности и желанию.