Отзыв об отеле Panorama Naama Heights Aqua Park 4*

Приехали на отдых в отель Panorama naama height 4* 12.12 2025 очень рано, около 4 часов утра. Мы — это двое взрослых и двое детей 6 и 9 лет. Сказать, что мы устали в дороге — это ничего не сказать. Более полутора суток в пути.
Выражаем особую благодарность менеджеру на рецепции Ахмеду, который проявил себя как профессионал своего дела. Он увидел, как устали наши дети, помог нам с более ранним поселением в номер.
В целом, отель производит очень позитивное впечатление: отель небольшой, но уютный, есть бассейн, аквапарк с 4 детскими горками и 2 взрослыми. Лежаки на территории новые, качественные. На всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi. Также на территории 2 бара со стандартным для Египта набором: местный различный алкоголь (лично мне подошёл только бренди), газированные напитки (спрайт, кола и др), соки юпи, вода и др.
Немного больше хочу рассказать о питании, оно очень достойное:
— на завтрак омлеты, вареные яйца, фалафель, молочные каши, различные блюда из фасоли и картофеля, овощи свежие и зелень, выпечка, фрукты, а также есть йогурты и сухие завтраки др;
— на обед мясные блюда из курицы, говядины, рыба, различные овощные блюда, свежие овощи, зелень, сладости, фрукты (в основном дыня, апельсины, финики) ;
— на ужин разнообразие как на обед, только есть мясные блюда, приготовленные на гриле.
— Днём есть мороженое, перекусы.
Питание разнообразное, все очень вкусно приготовлено.
Здесь отель расположен на третьей линии и на пляж нужно ехать на автобусе. При этом, необходимо записываться накануне с 15 до 17.00 (что очень не удобно).
Но здесь настолько лояльный персонал, что даже, если ты забыл и не записался, то всегда можно вклиниться и доехать до пляжа и обратно.
Анимация в отеле не навязчивая, но достаточная.
Есть конечно же и недостатки:
1. Это уставшие номера, требующие реновации;
2. Чистота на территории отеля не достаточна;
3. Требуется кофемашина в ресторан.
4. На завтраке нужно большее количество конфорок для жарки омлета — не менее 4-х.
5. Приятнее пить чай, кофе из чашек, а не из бумажных стаканчиков. Это и повышает статус отеля.
6. Нужен второй автобус для доставки людей на пляж.
Мы обычно отдыхали в отелях, более высокого класса и очень переживали по этому поводу. Но отель нас не разочаровал, а и приятно удивил.
Желаем отелю развития, процветания и улучшения качества оказываемых услуг.
PS Уже после написания отзыва произошла ситуация, о которой не могу не написать, и, которая оставила неприятный осадочек.
Запись на пляжный автобус ведётся с 15.00. Я подошла записаться в 15.04 и менеджер рецепции Давид в хамской форме отказал мне в этом. При этом врал, что записал всех людей за предыдущие 4 минуты, хотя на рецепции в это время людей было очень мало.
Когда я согласилась на запись на другое время и сказала, что нас 4 человека 2 взрослых и 2 детей (6 и 9 лет) — Менеджер Давид с наглым видом сказал, что детей мы должны брать на руки. Мы в шоке!
Считаю недопустимым такое отношение персонала к гостям отеля!