Отзыв об отеле JAZ Belvedere 5*

Сейчас здесь! Честно, старалась найти больше плюсов, но увы. Инспекция с деталями!
Если бы я написала отзыв сразу по прилёту — поставила бы максимум 1*. Сейчас, на пятый день, понимаю, что это обычная 4*, а не заявленная 5*. Я приняла ситуацию и просто заполнила дни экскурсиями, чтобы минимизировать время в отеле.
Я работаю в туризме 15 лет, видела множество отелей, и теперь понимаю, почему мои клиенты начали жаловаться именно на этот. Сеть Jaz всегда отличалась уровнем и качеством, но, видимо, смена руководства сделала своё дело. Потому мне было важно увидеть все своими глазами, лучше бы я этого не делала 😅
В первый же день нас заселили в номер, где матрас был в ужасном состоянии — просто об**ан в прямом смысле. Всё было аккуратно застелено, поэтому сразу не заметили. Когда вечером мы вернулись появился ужасный запах, мы попросили убрать номер. Нам просто принесли халаты и тапочки. После ужина я снова обратилась на ресепшен, но никто ничего не сделал. В итоге я не спала всю ночь, а дочка спала на диване. Утром заплатила работнику на этаже, чтобы он сам поменял матрас. Вопрос: как вообще можно было заселить людей в такой номер? Позже принесли тарелку фруктов но это не компенсирует бессонную ночь и стресс. Я решила не выяснять и не скандалить, а молча сделала выводы, я не хочу чтоб мои туристы оказались в такой ситуации, потому я его просто предлагать не буду.
С комарами ситуация похожая: дочку искусали всю, на теле не осталось живого места. На ресепшене мне посоветовали… купить спрей в магазине. После жалобы менеджеру выдали фумигатор и оказалось, что теперь они просто не обрабатывают номера, чтобы экономить, а шлют всех в магазин за спреем. Это ли уровень 5*?
Я понимаю восторг тех, кто ставит 5*, большинство гостей здесь впервые в Египте. Территория красивая, пляж хороший, зелено но если вы были в других 5* то вы понимаете о чем я, репиторы ушли отсюда мои и я с ними согласна.
Еда посредственная. Рыба каждый день одна и та же, просто в кляре, морепродуктов нет. А если остается на след день в обед она уже с макаронами (как вообще додумались рыба в кляре и макароны 🤦🏻‍♀️! ) Для тех, кто не ест мясо, выбор практически отсутствует. Овощи гриль не подают, блюда часто перемешаны из остатков предыдущего дня. Шеф-повар тот еще «шутник» каждый раз предлагает мне мясо, когда я раза три сказала, что я его 18 лет не ем и я не виду в этом ничего смешного. Он закатывает глаза и говорит иди возьми курицу на гриле🤮Детское меню слабое: на завтрак блины и вафли, а потом — макароны и пицца. Супы неестественные, дети их не едят, а и взрослы не особо в очередь за ними стоят.
Один день когда была проверка управляющего подали креветки для видимости и рыбку и на этом все за 9 дней одно и то же.
Спа отдельная история. Карточка на “скидку 20€” оказывается фикцией: массаж стоит 70€, а для двоих 120€. При этом ребёнку 9 лет цена та же. Я в Испании плачу 15 € и 22€. Хорошо хоть их тут делают девушки, но мы отказались, это не спасает ситуацию.
Анимация не навязчивая, но детская программа однообразна. Каждый вечер одни и те же движения на мини-диско, без фантазии. Вечерние шоу хорошие, так как не их, а приходящие как танец танура, колумбийские танцы, лазерное шоу и тд. Ребята молодцы.
Среди анисаторов есть парень, поведение явно вызывающее и не уместное, если кто не хлопал показывал им руками мол «чего спишь» «ты что пьян» и тд давай хлопай, а когда был танец живота он чудил по хлеще танцовщицы ( ( (никакой дисциплины.
Пляж красивый, море тёплое, но рифа слабый надо ехать куда-то. Есть спортзал, теннисный корт, дайвинг-центр. Бассейн чистый, но я им не пользовалась предпочитаю море. По многим причинам!
Мы отдыхали в 13 корпусе, удобно до всего до моря, ресторана и детского клуба. Аниматоры приятные, но зачем просить подписаться на их Instagram, чтобы сфотографировали, а потом отписаться непонятно. 🤦🏻‍♀️
Если вы в Египте впервые, возможно, отель вам понравится: зелено, ухоженно, спокойно. Но если вы уже видели отели получше, не стройте иллюзий.
Пришлось сокращать, так как лимит символов…