Отзыв об отеле Casa Oliva - Domina Coral Bay

Мы отдыхали в сентябре 2025 года, путёвка на 2 недели. Domina Coral Bay — это огромный комплекс из 7 отелей. Мы остановились в Aquamarine и были готовы к тому, что номера старые, но не ожидали, что они будут сломаны и небезопасны.
Первый номер: сломана дверь на балкон (мы были с маленьким ребёнком — это небезопасно), сантехника текла, кран в биде не закрывался, и утром мы проснулись фактически в озере в ванной. К тому же ребёнку предоставили сломанную раскладушку, которая могла сложиться при движении. После жалобы нам поставили нормальную кровать и поменяли номер.
В новом номере сантехника работала, но кондиционер был неисправен. Он либо дул ледяным потоком без остановки, либо не работал вовсе. Приходилось вставать ночью и включать/выключать его вручную. Проблема повторялась и в других номерах. Из-за шума кондиционера я спала только в наушниках.
На 5-й день отдыха в ресторане в моём пироге попался большой камень (у меня даже осталась фотография). Это был мой день рождения. После этого случая нас пригласили к guest relations и предложили заменить номер, но при условии, что мы подпишем бумагу о том, что не будем подавать в суд. Новый номер был свежее, после реновации, но с кондиционером та же проблема, только он был потише. В итоге в Египте в сентябре (жара за 40 градусов) мы вынуждены были спать без кондиционера с маленьким ребёнком.
Территория большая и красивая, но стол бедный и однообразный. Шампуни и гели для душа в номерах — все открытые, как будто их просто наполняют заново. Пятизвёздочного уровня нет.
Из плюсов: персонал ресторанов старался помочь. Нам приносили бананы для ребёнка, помогали, если видели, что я одна с коляской. Особенно понравился ресторан El Giardino — там чище и приятнее, чем в главном.
Итог:
Красивая территория и отзывчивый персонал в ресторанах не могут компенсировать серьёзные проблемы с номерами, кондиционером и качеством питания. Отель позиционирует себя как 5★, но по факту это не так. Мы устали бороться за базовые вещи и просто старались отдыхать. Не рекомендую для семей с детьми.