Отзыв об отеле Charmillion Club Resort 5*

Во время нахождения в этом отеле на протяжении 11 дней мнение менялось от "условия плохие, сотрудники нерасторопные и грубые" до "ну нормальный отель, ничего особенного". К концу отпуска вернулась к первоначальному мнению.
Из плюсов:
1. Классные рыбки на море.
2. Большой выбор десертов.
3. Три ресторана в пользовании + аля-карты.
4. Японский ресторан — это вау.
5. В целом, с проблемами помогают.
6. Уборка более-менее.
Теперь к минусам:
1. С 16 до 19 часов еды нет нигде и никакой.
2. Если какой-то сервис заявлен, его может просто не быть (пришла однажды на "ночной перекус", а его просто не было. Сотрудники спокойно убирали столы)
3. Персонал ужасно говорит на английском. Приходится переспрашивать раза по.
4. Уборка сомнительная.
5. Номера увядшие. Нам было норм, но, как думаете, чёрная плесень в ванной — это адекватно?
5. Чтобы поменяли постельное бельё, надо просить. За 9 дней сменили лишь по нашей просьбе.
6. Грубые сотрудники (далее будет пара ситуаций)
7. Нулевая анимация (кроме летающего человека и пенной вечеринки в бассейне по субботам). Почему-то ещё и часто платная.
Теперь обычным текстом. Отпуск мы провели хорошо, но это заслуга не отеля, а наших попыток выжать максимум из предоставленных условий.
По аквапарку: горки прикольные, но цена черес чур. Лайфхак: многие проходят с задней стороны бесплатно.
Питание: приличное, выбор не самый обширный, но найти еду по душе можно. Дизлайк за то, что бананы в шоколаде с обеда просто оставляют на ужин. Размокшие, в растаявшем сиропе.
Японский ресторан волшебный, очень советую всем! Итальянский ни о чём, креветки в японском в разы вкуснее. И то креветок в наш приход не было в зоне шведского стола, нам их вынес официант, когда обмолвился об их наличии.
Коктейли… Не знаю, если честно. Приходится самим просить: гренадин+спрайт или блю кюрасао+спрайт вам на заметку. Алкоголь не пили, по отзывам — сомнительное пойло.
Часто предлагают услуги. На удивление, большинство платного в этом отеле абсолютно не хочется приобрести. Свежевыжатые соки? Тусовка на пляже? Спа? Спасибо, не надо.
Ситуация 1, связанная с грубостью персонала:
Лежим на море на лежаках. Я, сестра 13 лет и мама. Мама занята, в телефоне отвечает на сообщения. Подходит сотрудник и что-то предлагает купить. Отвечаю "нет", на что получаю "я говорю с твоей мамой". Она его не слышит, он продолжает что-то втирать. Между нами возникает 1 в 1 такой же диалог. На что я резонно подмечаю, что, в общем-то, мне уже третий десяток, и я в состоянии ответить за занятую маму. Реакция сотрудника охреневшая: начинает передразнивать. Нормально ли такое отношение к взрослому человеку? Не думаю.
Ситуация 2, на баре у моря. Прошу два напитка, бармен их отдаёт. Подходит знакомая, просит взять ещё такой же, о чём я сообщаю бармену. Ответ убил: "Сложно сразу заказать всё? ". Конечно, интонация с предъявой. Отвечаю, мол, нет, нельзя, делайте работу. В ответ мне говорит "ты тупая что ли? ". Браво, меня оскорбили за мои же деньги.
Если бы не эти ситуации, поставила бы 4 звезды отелю — есть косяки, но лично для нас они не были критичными. Да, на 5 звёзд отель не тянет, но от Египта многого и не ждала.
Но, в сумме со всеми косяками, ощущения мерзкие. О, и расскажу о номерах, т. К. Этот момент я подробно не раскрывала в силу моего личного пофигизма.
1 корпус, 1104 номер. Кондиционер нормально не работает. Шум от бассейна. Розетки работают лишь при включённом в коридоре свете. Дополнительную кровать весь день не могли принести.
0 корпус, 0202 номер. Уже рабочий кондиционер, меньше шума. Плесень в ванной, всё те же косые розетки. Электрику желаю скорейшей пенсии и никогда не выключающегося света.
Фены, как и часто в отелях, никакущие. Приятно, что в ванной есть коврик силиконовый. Неприятно, что нет шторки, но и не критично.
Несмотря на то, что отпуск прошёл (почти) отлично, сотрудникам желаю с людьми никогда не работать. И выучить хотя бы один язык, чтобы можно было решать проблемы быстрее. Как показала практика, ругаться на русском они могут лучше, чем попросить освободить столик на английском.
Отель не советую. Неприхотливым будет нормально, но никто не застрахован от словестных плевков в лицо. Лучше выбирайте другие варианты, 4 звезды могут оказаться лучше пяти в этом отеле.
P. S. Сейчас подошли и специально 6 раз взяли по-отдельности напитки у того же бармена. Оправдал свой наезд тем, что его ждут другие люди, и мы тут не одни. Другие люди — это два человека. Бедный сотрудник, ему никогда не прочувствовать боль российских басиста, когда надо не колу налить в стакан, а приготовить 7 кофе за 10 минут.