Отзыв об отеле Cataract Layalina Naama Bay 3*

Были в отеле Cataract resort в апреле 2025. Хороший отель. Все что обещали предоставили. Номер брали стандарт с выходом на сад. Мы довольны, номер большой, за окном отличный газон, тень, тихо и комфортно. Все работало, вода без проблем и перебоев. Номер убирают. Постель чистая. Сейф в номере не работает, но есть сейф бесплатно на ресепшене. Это оказалось удобнее, чем я думала и надежно. Территория красивая, зелёная, пальмы, красиво стриженые кусты, хороший газон. За чистотой следят, убирают, поливают растения. Ресторан вместительный. Еду стараются разнообразить, готовят вкусно. Всегда было на обед и ужин минимум два вида мяса на горячее, или рыба, готовили и на гриле. Много овощей, есть сырые и печёные. Вкусная выпечка и десерты. На завтрак и молочные каши и омлет, глазунья. Странно, когда кому-то не хватает еды. Что касается алкоголя. Не всем понравится то, что наливают в пластиковые стаканчики, по две порции в руки. Но это концепция отеля, можно привыкнуть. Хуже, что на пляже часто заканчивалось пиво и приходилось ждать или выбирать другое. Есть перекусы на пляже и у бассейна, скромные, но кому нужно едят. Всегда есть фрукты. Апельсины, финики, дыня, гуава, физалис, салат фруктовый. Бывает, что кому-то самого вкусненького не хватает, но это вопрос к отдыхающим, у кого с тарелки сыпется дыня или гуава. Работает 3 бара. На пляже, у бассейна и в лобби. Анимация работает целый день. Команда хорошая. Весь персонал приветливый и профессиональный. Все с кем общались оставили хорошее впечатления. На ресепшене чаще всего общались с Ахмедом, профессионал и хороший парень.
Я довольна отдыхом, но я не привереда. Конечно всегда есть к чему придраться. У отеля прекрасное местоположение, практически центр всей тусни. Но при том, что хороший пляж, маленькая акватория. Но и тут есть возможность посмотреть на рыбок с пирса и с маской, и просто глядя в воду. Персонал следит за удобством. При нас на отдых приехал колясочник, так с лестницы срезали часть ступенек и сделали пандус, постоянно укрепляют и добавляют зонты на пляже. Кстати шезлонги новые, современные. Думаю, что я бы сюда ещё приехала. Своих денег стоит.
Хочу дополнить свой отзыв через день после возвращения. Я забыла на балконе свои вещи и решила попробовать их вернуть. На следующий же день после выселения из отеля, уже из дома, я связалась со Службой поддержки туристов компании Tez Tour, попросила помочь вернуть вещи. Агенство связалось с отелем через своего гида. В отеле вещи нашли и передали в офис Tez Tour. За это отелю Cataract Resort и всему его персоналу большое спасибо!
Отдельная благодарность туроператора Tez Tour. К концу этого же дня, после переписки со Службой поддержки туристов, мои вещи уже были в руках у туриста, выезжающего из другого отеля на следующий день. Браво! Спасибо за отзывчивость и профессионализм.