Отзыв об отеле Seven Heaven Hotel Dahab 2*
Всем привет! Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле в Дахабе. Seven Heaven Hotel and Diving center. А так же на отвратительную работу booking. Лучше бронируйте на других площадках или напрямую через отель, ибо в случаи отмены вам вернут всего лишь половину стоимости! Рассказываю свою ситуацию, решили с подругой и детьми поехать на выходные из Шарма в Дахаб. Забронировали через букинг, как это делали в большей части! Такого срача и наглости я еще не встречала! мы приехали к времени заселения, нас попросили подождать час, окей, сидим ждем пока комнаты наши приведут в порядок, хотя это должно быть сделано до заселения и они знали что номера забронированны. Сначало обрадовались что отель находится прям в центре на первой линии, локация огонь, но когда нам показали номера я впала в шок! после того как мы продолжали час или полтора нам дали ключи от номеров. Все грязное, уборки никакой не производилось, везде волосы, в номерах нет кондиционера, только вентилятор который не работают! мы обратились на ресепшен, отправили людей покупать новый вентилятор, в комнате при нас типа произвели уборку. Поменяли с одной грязной простыни на другую такую же с волосами! пол никто даже не убирал, на подушки тоже наволочки не поменяли, одеяло вообще что им страшно укрываться не известно что на нем делали и сколько людей спали, антисанитария жуткая, номера на последнем этаже как в хлеву! наши номера были самые последние после них крыша с мусором, осколками, досками и тп! совсем не безопасно для детей, которым конечно захочется туда засунуть свой нос, территория ужасная. Когда мы пришли 3 раз на ресепшен и сказали нас не устраивают номера и объяснили причину, спросили есть ли возможность поменять. На что нам Администратор сказал возможно что-то освободится к вечеру! на секунду уже пол дня мы проспали из-за них! мы попросили вернуть деньги, чтобы забронировать другой отель! на что нам сказали, вы бронировали через Букинг, обращайтесь туда. Что мы и сделали, уехав в другое приличное место за такие же деньги мы сняли квартиру с двумя спальнями, кухней и ресепшеном через дорогу от лагуны! разница колоссальная за одни и те же деньги! написали в букинг объяснили причину отмены в день заселения на что нам вернули часть суммы и на этом всё! букинг отморозился и попросил оценить их работу. В следующий раз когда я поехала в Дахаб, решила зайти в отель и разобраться на месте и попросить возврат оставшихся денег. На что администратор стал нагло врать, сказав что если нам номера не понравились мы могли бы попросить их поменять! ау чувак мы тебе об этом говорили, но ты ответил сорри полная заполняемость отеля ничего предоставить не можем! деньги не вернули! на букинге про них тоже такую поэму не настрочишь! так что хочу всех предупредить, никогда не выбирайте этот отель! есть полно бюджетных нормальных мест, где работают порядочные люди! никому не советую! испортили отдых, да еще не захотели отдавать деньги! позор! желаю этому клоповнику скорейшего закрытия!
