لأسف كانت تجربة سيئة جدًا ولن تتكرر.
عند وصولي أنا وزوجي تم تسكيننا في غرفة تحتوي على سريرين منفصلين بدلًا من سرير كينج كما حجزنا. وعندما طلبنا تغيير الغرفة، أخبرنا الموظفون بأنه لا توجد أي غرف أخرى متاحة حاليًا وأنهم سيرسلون شخصًا لضم السريرين، لكننا اضطررنا للاتصال أربع مرات قبل أن يأتي أحد.
مر اليوم الأول بالكامل دون أن يسألنا أي شخص عن تغيير الغرفة أو محاولة حل المشكلة.
كانت الإضاءة سيئة جدًا بسبب وجود لمبة محروقة، ولم تكن هناك زجاجات مياه في الغرفة عند الوصول، ولا صابون، كما أن الأثاث يبدو قديمًا ولا يوجد اهتمام بتجديده. التلفزيون أيضًا كان معطلاً والثلاجة ايضاً معطلة.
أما الطعام فكان دون المستوى المتوقع لا طعم جيد ولا باين جدا أن الطعام صنع باهمال وعدم اعتناء،
والنظافة مش افضل شئ؛ فقد وجدنا العديد من الحشرات الميتة على أرضية الحمام.
للأسف، كان تعامل بعض الموظفين غير متعاون ولم نشعر بالاهتمام بالضيوف.
كنا قد حجزنا لمدة خمسة أيام، لكننا لم نستطع الاستمرار أكثر من يومين فقط، وغادرنا الفندق في صباح اليوم الثالث وانتقلنا إلى فندق آخر.
من المحزن أن نرى هذا التراجع الكبير في مستوى الفندق مقارنة بزيارتنا قبل أربع سنوات. كانت تجربة مخيبة للآمال حقًا ولن تتكر.
К сожалению, это был очень неприятный опыт, который мы точно не повторим.
Когда мы приехали с мужем, нас поселили в номер с двумя отдельными кроватями вместо забронированной двуспальной кровати. Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что других номеров нет, и пообещали прислать сотрудника, чтобы соединить кровати. Нам пришлось звонить четыре раза, прежде чем кто-то пришёл.
Прошёл целый день, и никто даже не поинтересовался, была ли решена наша проблема.
В номере была перегоревшая лампочка, из-за чего освещение было очень плохим. При заселении не было питьевой воды и мыла, мебель выглядела старой и неухоженной, а телевизор не работал.
Качество еды оказалось очень низким, а уровень чистоты оставлял желать лучшего. Мы даже нашли несколько мёртвых насекомых на полу в ванной комнате.
Сотрудники были мало заинтересованы в помощи гостям и не проявляли должного внимания.
Мы забронировали проживание на пять дней, но смогли выдержать только два дня и уехали утром третьего дня в другой отель.
Очень грустно видеть, насколько сильно ухудшился уровень этого отеля по сравнению с нашим пребыванием четыре года назад. Это был крайне разочаровывающий опыт, который мы больше не повторим.
Unfortunately, this was a very disappointing experience and definitely not one we would repeat.
My husband and I were assigned a room with two separate beds instead of the king-size bed we had booked. When we requested another room, we were told that no other rooms were available and that someone would come to join the beds together. We had to call four times before anyone finally came.
The entire first day passed without anyone following up or trying to solve the issue.
The room had a burned-out light bulb, making the lighting very poor. There was no bottled water or soap in the room upon arrival, the furniture looked old and neglected, and the television was not working.
The food quality was disappointing, and the cleanliness was below expectations. We even found several dead insects on the bathroom floor.
The staff’s attitude was not helpful, and we did not feel welcomed or cared for as guests.
We had booked a five-night stay but could only tolerate two nights and left on the morning of the third day to move to another hotel.
It is truly sad to see how much the hotel’s standards have declined compared to our stay four years ago. This was a very disappointing experience and one we will not repeat.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
عند وصولي أنا وزوجي تم تسكيننا في غرفة تحتوي على سريرين منفصلين بدلًا من سرير كينج كما حجزنا. وعندما طلبنا تغيير الغرفة، أخبرنا الموظفون بأنه لا توجد أي غرف أخرى متاحة حاليًا وأنهم سيرسلون شخصًا لضم السريرين، لكننا اضطررنا للاتصال أربع مرات قبل أن يأتي أحد.
مر اليوم الأول بالكامل دون أن يسألنا أي شخص عن تغيير الغرفة أو محاولة حل المشكلة.
كانت الإضاءة سيئة جدًا بسبب وجود لمبة محروقة، ولم تكن هناك زجاجات مياه في الغرفة عند الوصول، ولا صابون، كما أن الأثاث يبدو قديمًا ولا يوجد اهتمام بتجديده. التلفزيون أيضًا كان معطلاً والثلاجة ايضاً معطلة.
أما الطعام فكان دون المستوى المتوقع لا طعم جيد ولا باين جدا أن الطعام صنع باهمال وعدم اعتناء،
والنظافة مش افضل شئ؛ فقد وجدنا العديد من الحشرات الميتة على أرضية الحمام.
للأسف، كان تعامل بعض الموظفين غير متعاون ولم نشعر بالاهتمام بالضيوف.
كنا قد حجزنا لمدة خمسة أيام، لكننا لم نستطع الاستمرار أكثر من يومين فقط، وغادرنا الفندق في صباح اليوم الثالث وانتقلنا إلى فندق آخر.
من المحزن أن نرى هذا التراجع الكبير في مستوى الفندق مقارنة بزيارتنا قبل أربع سنوات. كانت تجربة مخيبة للآمال حقًا ولن تتكر.
К сожалению, это был очень неприятный опыт, который мы точно не повторим.
Когда мы приехали с мужем, нас поселили в номер с двумя отдельными кроватями вместо забронированной двуспальной кровати. Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что других номеров нет, и пообещали прислать сотрудника, чтобы соединить кровати. Нам пришлось звонить четыре раза, прежде чем кто-то пришёл.
Прошёл целый день, и никто даже не поинтересовался, была ли решена наша проблема.
В номере была перегоревшая лампочка, из-за чего освещение было очень плохим. При заселении не было питьевой воды и мыла, мебель выглядела старой и неухоженной, а телевизор не работал.
Качество еды оказалось очень низким, а уровень чистоты оставлял желать лучшего. Мы даже нашли несколько мёртвых насекомых на полу в ванной комнате.
Сотрудники были мало заинтересованы в помощи гостям и не проявляли должного внимания.
Мы забронировали проживание на пять дней, но смогли выдержать только два дня и уехали утром третьего дня в другой отель.
Очень грустно видеть, насколько сильно ухудшился уровень этого отеля по сравнению с нашим пребыванием четыре года назад. Это был крайне разочаровывающий опыт, который мы больше не повторим.
Unfortunately, this was a very disappointing experience and definitely not one we would repeat.
My husband and I were assigned a room with two separate beds instead of the king-size bed we had booked. When we requested another room, we were told that no other rooms were available and that someone would come to join the beds together. We had to call four times before anyone finally came.
The entire first day passed without anyone following up or trying to solve the issue.
The room had a burned-out light bulb, making the lighting very poor. There was no bottled water or soap in the room upon arrival, the furniture looked old and neglected, and the television was not working.
The food quality was disappointing, and the cleanliness was below expectations. We even found several dead insects on the bathroom floor.
The staff’s attitude was not helpful, and we did not feel welcomed or cared for as guests.
We had booked a five-night stay but could only tolerate two nights and left on the morning of the third day to move to another hotel.
It is truly sad to see how much the hotel’s standards have declined compared to our stay four years ago. This was a very disappointing experience and one we will not repeat.