Отзыв об отеле Marina Residence Suites Port Ghalib 4*

Vanessa K.

2/10
DeutschРусский
К сожалению, я не знаю, откуда взялись эти хорошие отзывы, но могу сказать, что этому отелю не заслуживают даже одной звезды.
Мы живём здесь уже три дня и меняем жильё!
Начнём с номера/апартаментов. Апартаменты очень большие, с кухней, ванной комнатой, спальней и туалетом. Однако всё здесь ужасно грязное, а кое-что сломано…
Мы бронировали «всё включено» с едой по системе «шведский стол» на каждый приём пищи. Ничего подобного! Завтрак по-прежнему подаётся по системе «шведский стол». В зависимости от настроения шеф-повара, иногда бывают блины или яичница. Так что за три дня нашего пребывания мы один день ели яичницу, на следующий — блины, а на третий — ничего. Выбор блюд даже назвать выбором нельзя; позже добавлю фотографии. На обед и ужин не было шведского стола; пришлось заказывать блюда по меню, выбор был очень ограниченным. В первый вечер у нас даже не было никаких гарниров, только жареное мясо, включая «салат-бар» из кукурузы, огурцов и помидоров, даже заправки для салата – опять же, фотография в конце меню. Полотенца для бассейна можно было взять на ресепшене, но они тоже были очень грязными и в пятнах. Потом мы пошли к бассейну, который был относительно хорошим и довольно большим. Однако шезлонги и столики были сломаны и грязные, а некоторые зонтики тоже были сломаны.
Wi-Fi гарантирован на всей территории, но он не работал, и никто из персонала не смог нам помочь. Некоторые сотрудники были очень грубы, но двое сотрудников, несмотря ни на что, оставались дружелюбными, что не делало всё это более терпимым.
Check24 показал нам расположение прямо на пляже, но до него было 10 минут ходьбы, и нам нужен был билет в отеле, чтобы туда добраться.
Напитки по системе «всё включено»? После трёх дней мы до сих пор не знаем, что включено, а что нет. Никто не мог нам объяснить, поэтому подобные предложения не должны быть озвучены.
Некоторые фотографии на Check24 не соответствуют действительности. Здесь рекламировались пляж, бассейн и водные горки, но на самом деле там был только бассейн, а на фотографиях он не был показан.
Итак, в заключение:
Теперь мы доплачиваем 500 евро за проживание в другом отеле, чтобы мы могли хоть немного насладиться нашим ежегодным отпуском!
Поэтому, пожалуйста, не бронируйте, если не хотите питаться одинаково и соблюдать диету в течение всего срока пребывания.
У нескольких семей возникла та же проблема, что и у нас, и они уже пожаловались: кто-то потребовал смены отеля, кто-то — компенсации.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.