Отзыв об отеле Gorgonia Beach Resort 5*

Разочарованы гидом и администрацией отеля. Мы приехали на шесть часов позже, посреди ночи, и не получили номер той категории (с видом на море), которую забронировали, хотя на ресепшене по прибытии подтвердили, что это именно тот номер. Как только мы добрались до номера, мы сразу поняли, что это не тот номер, который мы бронировали. Мы подошли к ресепшену, и нам сказали, что номеров этой категории больше нет; все номера были забронированы. Какой замечательный способ для отеля подготовиться к приезду гостей, особенно когда бронируешь номер за семь месяцев! Поэтому мы смирились, не стали долго думать, распаковали вещи и отправились в отпуск. На следующий день мы пошли к гиду на так называемую «приветственную встречу», где нас встретили не очень радушно (ни теплого приема, ни напитков). Мы подняли вопрос о номере, и он сказал, что всё уладит, но в тот день ничего не произошло, даже со стороны отеля. На следующий день мы вернулись к гиду и снова подняли этот вопрос. Он посмотрел на нас и спросил, когда мы приехали, что заставило нас почувствовать себя немного обманутыми. Он не помнил, чтобы мы были здесь накануне (должно быть, в Египте сейчас снег). После того, как мы назвали категорию номера, он сразу же пошёл на ресепшен и через две минуты вернулся. Чудесным образом забронированная категория внезапно снова оказалась доступна. Однако мы больше не хотели её, так как уже обосновались в номере и не хотели паковать вещи снова через два дня и начинать всё сначала. Руководству и гиду действительно стоит подумать о том, чтобы гостям предоставлялись забронированные номера. Времени на подготовку предостаточно, особенно если бронирование было сделано ещё в апреле. Более того, гид из туристической компании мог бы присутствовать при заселении гостей, чтобы минимизировать проблемы, вместо того, чтобы ждать два дня, когда отпуск уже начался.