Отель в целом хороший, а персонал заслуживает отдельной похвалы — сотрудники очень доброжелательные, внимательные и действительно стараются сделать отдых гостей максимально комфортным. Видно, что многие работают с полной отдачей и делают всё возможное, хотя при таком количестве отдыхающих им порой просто физически не хватает времени и ресурсов.
При этом, на мой взгляд, руководству отеля есть над чем серьёзно поработать.
Мы ездим в этот отель уже более 10 лет, поэтому можем сравнивать, каким он был раньше и каким стал сейчас. И, к сожалению, в этом году впечатления совсем другие. Раньше здесь можно было наслаждаться спокойной и расслабляющей атмосферой, а сейчас отель фактически стал ориентирован на отдых семей с маленькими детьми. Об этом, на мой взгляд, стоило бы предупреждать гостей заранее, особенно тех, кто выбирает отель именно ради тишины и спокойного отдыха.
Количество людей стало настолько большим, что практически ни минуты нет тишины. Складывается ощущение сильной перегруженности отеля — и это заметно не только по шуму, но и по состоянию пляжа, ресторана и общих зон.
Отдельная проблема — пляж. Его убирают, но качество уборки оставляет желать лучшего. Особенно по правой стороне: создаётся впечатление, что этот участок убирают значительно реже, поскольку там можно увидеть большое количество окурков и другого мусора.
Очень неприятной проблемой стали мухи. Их огромное количество и на пляже, и в ресторане. Это действительно мешает отдыхать: невозможно спокойно полежать на пляже или нормально поесть, постоянно приходится отмахиваться от насекомых.
Также в ресторане очень много воробьёв. Они свободно залетают внутрь, садятся на столы, тарелки и даже на еду. Честно говоря, это вызывает серьёзные вопросы к санитарии и организации работы ресторана. Считаю, что руководству обязательно нужно обратить на это внимание и найти решение.
При этом хочется ещё раз подчеркнуть: персонал — большая заслуга этого отеля. Сотрудники приветливые, вежливые и стараются справляться с огромным потоком гостей. Но невозможно требовать от работников того, чтобы они в одиночку решали проблемы, связанные с организацией и управлением отелем.
Очень хочется, чтобы руководство прислушалось к отзывам постоянных гостей. Мы любим этот отель именно потому, что приезжаем сюда много лет, но сейчас, к сожалению, почувствовали заметное снижение качества отдыха. Надеемся, что будут приняты меры в отношении уборки пляжа, борьбы с мухами, присутствия птиц в ресторане, а также общей загруженности отеля.
Отель действительно имеет большой потенциал, прекрасный персонал и все возможности для того, чтобы снова стать местом, куда хочется возвращаться из года в год. Очень надеемся, что руководство обратит внимание на эти моменты и сможет вернуть тот уровень отдыха, за который мы так ценили этот отель все эти годы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При этом, на мой взгляд, руководству отеля есть над чем серьёзно поработать.
Мы ездим в этот отель уже более 10 лет, поэтому можем сравнивать, каким он был раньше и каким стал сейчас. И, к сожалению, в этом году впечатления совсем другие. Раньше здесь можно было наслаждаться спокойной и расслабляющей атмосферой, а сейчас отель фактически стал ориентирован на отдых семей с маленькими детьми. Об этом, на мой взгляд, стоило бы предупреждать гостей заранее, особенно тех, кто выбирает отель именно ради тишины и спокойного отдыха.
Количество людей стало настолько большим, что практически ни минуты нет тишины. Складывается ощущение сильной перегруженности отеля — и это заметно не только по шуму, но и по состоянию пляжа, ресторана и общих зон.
Отдельная проблема — пляж. Его убирают, но качество уборки оставляет желать лучшего. Особенно по правой стороне: создаётся впечатление, что этот участок убирают значительно реже, поскольку там можно увидеть большое количество окурков и другого мусора.
Очень неприятной проблемой стали мухи. Их огромное количество и на пляже, и в ресторане. Это действительно мешает отдыхать: невозможно спокойно полежать на пляже или нормально поесть, постоянно приходится отмахиваться от насекомых.
Также в ресторане очень много воробьёв. Они свободно залетают внутрь, садятся на столы, тарелки и даже на еду. Честно говоря, это вызывает серьёзные вопросы к санитарии и организации работы ресторана. Считаю, что руководству обязательно нужно обратить на это внимание и найти решение.
При этом хочется ещё раз подчеркнуть: персонал — большая заслуга этого отеля. Сотрудники приветливые, вежливые и стараются справляться с огромным потоком гостей. Но невозможно требовать от работников того, чтобы они в одиночку решали проблемы, связанные с организацией и управлением отелем.
Очень хочется, чтобы руководство прислушалось к отзывам постоянных гостей. Мы любим этот отель именно потому, что приезжаем сюда много лет, но сейчас, к сожалению, почувствовали заметное снижение качества отдыха. Надеемся, что будут приняты меры в отношении уборки пляжа, борьбы с мухами, присутствия птиц в ресторане, а также общей загруженности отеля.
Отель действительно имеет большой потенциал, прекрасный персонал и все возможности для того, чтобы снова стать местом, куда хочется возвращаться из года в год. Очень надеемся, что руководство обратит внимание на эти моменты и сможет вернуть тот уровень отдыха, за который мы так ценили этот отель все эти годы.