Наше пребывание в отеле Robinson Club Hurghada, к сожалению, оставило очень неоднозначное впечатление.
Из положительных моментов хочу отметить еду – качество и выбор были действительно хорошими – а также чистоту всего курорта. Сам отель хорошо содержится, но уже выглядит несколько устаревшим.
К сожалению, негативные аспекты перевесили для нас положительные. Особенно нас разочаровали огромные дополнительные сборы. 40-минутный трансфер в аэропорт стоил 60 евро – цена, совершенно несоразмерная качеству обслуживания. За поездку до отеля я заплатил 20 евро. У значительно более роскошных конкурентов эта цена составляет 40 евро. Никогда раньше гости не могли сами выбирать такси. Это не то, что я называю обслуживанием клиентов. В довершение всего, «Филипп», заместитель управляющего клубом, в очередной раз попытался убедить меня, что я могу воспользоваться только тем такси, которое они предлагают. Это почти вымогательство.
Я не понимаю, почему к взрослым гостям здесь обращаются неформально, без предварительного запроса.
Ситуация аналогична с предлагаемыми экскурсиями: туры, которые, по сути, стоят максимум 80 евро, предлагаются за 220 евро. Мы посчитали это явным обманом.
Детский клуб также разочаровал из-за ограниченного времени работы. Всего два часа утром и два часа днем, программа очень скудная и просто недостаточная для семей.
В целом, соотношение цены и качества не соответствует уплаченной цене. Мы ожидали значительно большего от заявленного уровня.
Во время нашего пребывания у нас была возможность посетить друзей в отеле Steigenberger Ras Soma – и разница была очевидна. На наш взгляд, это явно лучшая альтернатива как по качеству, так и по общему предложению.
Поэтому мы определенно не выбрали бы Robinson Hurghada снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов хочу отметить еду – качество и выбор были действительно хорошими – а также чистоту всего курорта. Сам отель хорошо содержится, но уже выглядит несколько устаревшим.
К сожалению, негативные аспекты перевесили для нас положительные. Особенно нас разочаровали огромные дополнительные сборы. 40-минутный трансфер в аэропорт стоил 60 евро – цена, совершенно несоразмерная качеству обслуживания. За поездку до отеля я заплатил 20 евро. У значительно более роскошных конкурентов эта цена составляет 40 евро. Никогда раньше гости не могли сами выбирать такси. Это не то, что я называю обслуживанием клиентов. В довершение всего, «Филипп», заместитель управляющего клубом, в очередной раз попытался убедить меня, что я могу воспользоваться только тем такси, которое они предлагают. Это почти вымогательство.
Я не понимаю, почему к взрослым гостям здесь обращаются неформально, без предварительного запроса.
Ситуация аналогична с предлагаемыми экскурсиями: туры, которые, по сути, стоят максимум 80 евро, предлагаются за 220 евро. Мы посчитали это явным обманом.
Детский клуб также разочаровал из-за ограниченного времени работы. Всего два часа утром и два часа днем, программа очень скудная и просто недостаточная для семей.
В целом, соотношение цены и качества не соответствует уплаченной цене. Мы ожидали значительно большего от заявленного уровня.
Во время нашего пребывания у нас была возможность посетить друзей в отеле Steigenberger Ras Soma – и разница была очевидна. На наш взгляд, это явно лучшая альтернатива как по качеству, так и по общему предложению.
Поэтому мы определенно не выбрали бы Robinson Hurghada снова.