Критика менеджера клуба и нового руководства дайвинг-центра – Soma Bay теряет свое сердце.
После многих замечательных отпусков в Robinson Soma Bay мы, к сожалению, вынуждены дать гораздо более критическую оценку на этот раз – особенно в отношении текущего руководства клуба и руководства дайвинг-центра.
Менеджер клуба: Никакого присутствия, никакой теплоты – клуб теряет свою душу.
С тех пор, как новый менеджер клуба вступил в должность, атмосфера в клубе заметно изменилась – и, к сожалению, не в лучшую сторону. То, что когда-то было местом, полным тепла, открытости и личной близости, теперь кажется холодным, далеким и невдохновленным. Прежний дух Soma Bay – в значительной степени сформированный открытой, доступной манерой его предшественника Олли – похоже, испарился.
Немногие контакты с новым менеджером клуба поверхностны, и искреннее «приветствие» тщетно. Даже когда приветствуют, оно кажется скорее натянутым, чем искренним. К гостям редко обращаются активно, а обратная связь не ищется и не принимается по-настоящему. Вместо активного присутствия и желания формировать вещи, часто кажется, что люди пытаются «делать свою работу по книге» как можно более спокойно. К сожалению, неудивительно, что это отношение также передается команде.
Дайвинг-центр: Новый менеджер без курса — горький шаг назад.
Развитие дайвинг-центра особенно разочаровывает. При всем уважении, передача управления Максу была явно неправильным решением. Новый босс кажется неопытным, подавленным и, прежде всего: незаинтересованным. Никаких собраний команды, никакого заметного лидерства, никакого взаимодействия с гостями — даже дружеское «привет» явно не является нормой.
Настроение среди команды базы заметно подавленное. Мотивации не хватает — и на это есть причины. Первоначально задуманный как заместитель, Макс был внезапно назначен менеджером базы, хотя ему явно не хватает лидерских навыков и опыта. Результатом стала неуверенная, демотивированная команда и огромная потеря атмосферы и тепла — именно того, что когда-то делало дайвинг-центр таким особенным.
Басти, давний, ценный менеджер, олицетворял собой полную противоположность: опыт, преданность делу и естественный авторитет. С ним команда была высоко мотивирована, а атмосфера была и теплой, и профессиональной. Когда он вернулся из отпуска, это было сразу заметно: это лидерство, это доверие, это страсть к клубу и его гостям. Тем более грустно, что теперь он покидает Soma Bay — разочарованный текущими событиями. Ужасная потеря, особенно для многих постоянных гостей, которые возвращаются именно из-за этих людей.
Вывод: неправильный выбор по всем направлениям — держитесь подальше от этого дайв-центра.
«Никогда не меняйте работающую систему» — принцип, который здесь полностью проигнорировали. Текущее дублирование обязанностей по управлению в клубе и дайвинг-центре — яркий пример того, как устоявшиеся структуры, доверие и страсть могут быть разрушены за очень короткий промежуток времени.
Soma Bay теряет то, что делало его таким особенным: индивидуальность, теплоту и ощущение того, что вам действительно рады. В настоящее время у руля находятся два менеджера, которые отличаются пассивностью, незаинтересованностью и отсутствием эмпатии, и, к сожалению, они представляют собой плохой имидж.
Мы уверены: нынешнее направление будет стоить гостям — и это справедливо.
Обидно за некогда любимую жемчужину на Красном море.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После многих замечательных отпусков в Robinson Soma Bay мы, к сожалению, вынуждены дать гораздо более критическую оценку на этот раз – особенно в отношении текущего руководства клуба и руководства дайвинг-центра.
Менеджер клуба: Никакого присутствия, никакой теплоты – клуб теряет свою душу.
С тех пор, как новый менеджер клуба вступил в должность, атмосфера в клубе заметно изменилась – и, к сожалению, не в лучшую сторону. То, что когда-то было местом, полным тепла, открытости и личной близости, теперь кажется холодным, далеким и невдохновленным. Прежний дух Soma Bay – в значительной степени сформированный открытой, доступной манерой его предшественника Олли – похоже, испарился.
Немногие контакты с новым менеджером клуба поверхностны, и искреннее «приветствие» тщетно. Даже когда приветствуют, оно кажется скорее натянутым, чем искренним. К гостям редко обращаются активно, а обратная связь не ищется и не принимается по-настоящему. Вместо активного присутствия и желания формировать вещи, часто кажется, что люди пытаются «делать свою работу по книге» как можно более спокойно. К сожалению, неудивительно, что это отношение также передается команде.
Дайвинг-центр: Новый менеджер без курса — горький шаг назад.
Развитие дайвинг-центра особенно разочаровывает. При всем уважении, передача управления Максу была явно неправильным решением. Новый босс кажется неопытным, подавленным и, прежде всего: незаинтересованным. Никаких собраний команды, никакого заметного лидерства, никакого взаимодействия с гостями — даже дружеское «привет» явно не является нормой.
Настроение среди команды базы заметно подавленное. Мотивации не хватает — и на это есть причины. Первоначально задуманный как заместитель, Макс был внезапно назначен менеджером базы, хотя ему явно не хватает лидерских навыков и опыта. Результатом стала неуверенная, демотивированная команда и огромная потеря атмосферы и тепла — именно того, что когда-то делало дайвинг-центр таким особенным.
Басти, давний, ценный менеджер, олицетворял собой полную противоположность: опыт, преданность делу и естественный авторитет. С ним команда была высоко мотивирована, а атмосфера была и теплой, и профессиональной. Когда он вернулся из отпуска, это было сразу заметно: это лидерство, это доверие, это страсть к клубу и его гостям. Тем более грустно, что теперь он покидает Soma Bay — разочарованный текущими событиями. Ужасная потеря, особенно для многих постоянных гостей, которые возвращаются именно из-за этих людей.
Вывод: неправильный выбор по всем направлениям — держитесь подальше от этого дайв-центра.
«Никогда не меняйте работающую систему» — принцип, который здесь полностью проигнорировали. Текущее дублирование обязанностей по управлению в клубе и дайвинг-центре — яркий пример того, как устоявшиеся структуры, доверие и страсть могут быть разрушены за очень короткий промежуток времени.
Soma Bay теряет то, что делало его таким особенным: индивидуальность, теплоту и ощущение того, что вам действительно рады. В настоящее время у руля находятся два менеджера, которые отличаются пассивностью, незаинтересованностью и отсутствием эмпатии, и, к сожалению, они представляют собой плохой имидж.
Мы уверены: нынешнее направление будет стоить гостям — и это справедливо.
Обидно за некогда любимую жемчужину на Красном море.