Закончился наш отдых в отеле movenpick soma bay. Впечатления немного противоречивые, но мы точно будем скучать. Большинство сотрудников отеля очень хорошо подобраны и всегда рады гостям.
У отеля достаточно большая территория и есть чем заняться в любое время. Команда аниматоров работает с утра и до вечера. Отдельную благодарность хочется выразить Агнес и Монике.
На пляже у нас всегда получалось найти свободный шезлонг. Работники помогают с этим, если есть проблемы. Сам пляж очень интересный: есть пологий заход с мягким песком. Но на глубине, в районе пирса есть небольшой, но живописный коралл. По пляжу часто ходят подорительные личности и предлагают услуги. Это напрягает. Но очень радует, что на территории отеля все работники очень хорошо понимают слово "нет". Достаточно один раз отказаться и к тебе больше не пристают. На пирсе всегда дежурит спасатель Бибо. Очень добрый человек, который подскажет, где можно увидеть черепаху и коралл с рыбками. Также готов помочь по многим другим вопросам.
Уборка в номерах происходила ежедневно. По просьбе принесут халаты и тапочки. Персонал клининга очень приветливый, спасибо им за ежедневный труд. Все вопросы решались быстро и по первой просьбе.
Касательно питания. Очень понравилось питание в основном ресторане и ливанском ресторане. Еда вкусная, большой выбор блюд (на шведском столе), хотя у концу отдыха, когда попробуешь уже все, замечается однообразие. Спасибо официанту Хасану из ливанского ресторана. Помогал разобраться в меню, поднял настроение. Сервис очень понравился. Еда очень вкусная.
Отдельную благодарность хочется выразить Марадона (Mardy) из основного ресторана. Всегда встречал с улыбкой и поднимал настроение. Быстрый и качественный сервис. Профессионал своего дела. Но помимо этого, это очень добрый и отзывчивый человек с широкой душой. Он окружил нас заботой и старался радовать нас каждый день. Видно, что он искренне старается ради гостей отеля и делает все, что в его силах. Мы все будем по нему скучать.
А теперь по поводу неприятных моментов. Видно, что отель местами сильно уставший, хотя администрация следит за состоянием: мы не видели ни одного покачивающегося стола или разваливающегося стула. Вай-фай есть, но ловит не везде. И часто отваливался у нас в номере.
На одну из экскурсий мы заказали ланчбокс на вынос, но в последний момент не смогли его получить из-за какой-то ошибки. Из-за этого мы остались без обеда. На не пояснили что произошло, но со слов гида, отель предоставил извинения в виде корзины фруктов, позднего выезда в 15.00 и обеда в день выезда.
Но все только начиналось. В тот же день никаких фруктов мы не получили. И на следующий день тоже. Мы подходили на ресепшен и узнали, что они вообще не в курсе проблемы. Только после повторного общения с гидом (Махмудом) информация подтвердилась. Но фруктов все ещё не было. И только спустя 4 дня к нам пытались принести тарелку фруктов. Но то было в 1 час ночи! Этот абсолютно не нормально! Нас разбудили стуком в дверь и так и не дождались, пока мы проснёмся и откроем дверь, ушли. Потом, когда мы снова уснули, позвонили по телефону и отчитались, что пытались принести фрукты, но мы не открыли дверь. И никаких "извините" за ночной звонок. Договорились на следующий день. Но на следующий день так ничего и не получили. В конечном итоге фруктов мы так и не увидели.
По поводу позднего выселения, сначала говорили, что комната будет до 15 00, но по факту сказали, тэчто это будет платно. Бесплатно только до 14 00.
В итоге, отель нам скорее понравился, хотя и вызывает противоречивые впечатления. Хоть и были неприятные моменты, но сотрудники отеля очень сильно стараются, чтобы отдых прошел отлично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У отеля достаточно большая территория и есть чем заняться в любое время. Команда аниматоров работает с утра и до вечера. Отдельную благодарность хочется выразить Агнес и Монике.
На пляже у нас всегда получалось найти свободный шезлонг. Работники помогают с этим, если есть проблемы. Сам пляж очень интересный: есть пологий заход с мягким песком. Но на глубине, в районе пирса есть небольшой, но живописный коралл. По пляжу часто ходят подорительные личности и предлагают услуги. Это напрягает. Но очень радует, что на территории отеля все работники очень хорошо понимают слово "нет". Достаточно один раз отказаться и к тебе больше не пристают. На пирсе всегда дежурит спасатель Бибо. Очень добрый человек, который подскажет, где можно увидеть черепаху и коралл с рыбками. Также готов помочь по многим другим вопросам.
Уборка в номерах происходила ежедневно. По просьбе принесут халаты и тапочки. Персонал клининга очень приветливый, спасибо им за ежедневный труд. Все вопросы решались быстро и по первой просьбе.
Касательно питания. Очень понравилось питание в основном ресторане и ливанском ресторане. Еда вкусная, большой выбор блюд (на шведском столе), хотя у концу отдыха, когда попробуешь уже все, замечается однообразие. Спасибо официанту Хасану из ливанского ресторана. Помогал разобраться в меню, поднял настроение. Сервис очень понравился. Еда очень вкусная.
Отдельную благодарность хочется выразить Марадона (Mardy) из основного ресторана. Всегда встречал с улыбкой и поднимал настроение. Быстрый и качественный сервис. Профессионал своего дела. Но помимо этого, это очень добрый и отзывчивый человек с широкой душой. Он окружил нас заботой и старался радовать нас каждый день. Видно, что он искренне старается ради гостей отеля и делает все, что в его силах. Мы все будем по нему скучать.
А теперь по поводу неприятных моментов. Видно, что отель местами сильно уставший, хотя администрация следит за состоянием: мы не видели ни одного покачивающегося стола или разваливающегося стула. Вай-фай есть, но ловит не везде. И часто отваливался у нас в номере.
На одну из экскурсий мы заказали ланчбокс на вынос, но в последний момент не смогли его получить из-за какой-то ошибки. Из-за этого мы остались без обеда. На не пояснили что произошло, но со слов гида, отель предоставил извинения в виде корзины фруктов, позднего выезда в 15.00 и обеда в день выезда.
Но все только начиналось. В тот же день никаких фруктов мы не получили. И на следующий день тоже. Мы подходили на ресепшен и узнали, что они вообще не в курсе проблемы. Только после повторного общения с гидом (Махмудом) информация подтвердилась. Но фруктов все ещё не было. И только спустя 4 дня к нам пытались принести тарелку фруктов. Но то было в 1 час ночи! Этот абсолютно не нормально! Нас разбудили стуком в дверь и так и не дождались, пока мы проснёмся и откроем дверь, ушли. Потом, когда мы снова уснули, позвонили по телефону и отчитались, что пытались принести фрукты, но мы не открыли дверь. И никаких "извините" за ночной звонок. Договорились на следующий день. Но на следующий день так ничего и не получили. В конечном итоге фруктов мы так и не увидели.
По поводу позднего выселения, сначала говорили, что комната будет до 15 00, но по факту сказали, тэчто это будет платно. Бесплатно только до 14 00.
В итоге, отель нам скорее понравился, хотя и вызывает противоречивые впечатления. Хоть и были неприятные моменты, но сотрудники отеля очень сильно стараются, чтобы отдых прошел отлично.