Отзыв об отеле Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5*

Не первый раз в Египте и не первый раз в all inclusive поэтому есть с чем сравнивать. Очень плохо работают менеджеры на ресепшене! Мы заехали рано, но нас не заселяли долго (такое было первый раз, я отдыхал более 15 раз по системе all inclusive) это ладно я понимаю правила. Но они даже не дали браслеты и мы не могли даже перекусить с дороги (мы добирались более 10 часов, а кто-то ещё дольше) и это не только мы. Каждый день я наблюдал печальную картину; с утра и до трёх часов+ — весь холл (ресепшн) гостиницы был заполнен тоскливыми людьми которые находились в отчаянии (их не заселяли, не кормили им нельзя было принять душ с дороги). Затем нас заселили в комнату категории ниже чем ьу которую мы оплатили, наши обращения к менеджеру на ресепшн не имели ни какого развития (он говорил подходите завтра или я вас не понимаю). Так я подходил пять дней из десяти и мне говорили что приходи завтра или я не понимаю. Потом мы всё-таки нашли менеджера который сказал заселить нас в категорию которую мы оплатили, но на ресепшн сказали что отель не резиновый (такого хамства я не встречал ни где, не в одном отеле ни в одной стране мира, был я в 9 разных странах мира отели уровня 4* и 5*) Я оплатил категорию Делюкс с видом на море или горы, нам предоставили стандарт с видом на стройку (разница по прайсу в этих номерах я проверил на стойке регистрации более 1300 дол. США) на мою претензии вернуть тогда деньги, ведь отель подтвердил мою бронь заранее на выбранные даты менеджер ничего не ответил. Питание нормальное, мест в столовой не хватает (часто в обед и ужин не пускают в основную столовую, пока не освободится столик) такое я встречаю так же в первые. Если не успел на завтрак то до обеда не покушать (основная столова закрывается, а ресторан на пляже и аквапарке открывается только в 13:00 вместе со столовой) называю ее так потому что качество обслуживания как в столовой Макдональдс не выше. Приборов нет нужно выпрашивать, ждать по 15-20 мин пока их принесёт официант. Они практически всегда грязные, салфеток на столе нет. Официанты их дают с большим трудом (как будто под роспись). Алкоголь египетский (с нами был ребенок за его заплатили как за взрослого но при этом ему дали браслет который ограничивает его в выборе напитков зачем тогда брать такую стоимость ведь безалкогольный браслет стоит значительно дешевле) Лежаки поломанные на пляж почти все. С полотенцами беда их часто не хватает (бывают конфликты с местными из-за полотенец) не у меня, я наблюдал со стороны. Лежаков возле бассейна не хватает катастрофически. Само море хорошее, чистое, теплое. После 23:00 все закрывается и спать о таком нужно предупреждать я приехал отдыхать всё-таки. Мне не нужен алкоголь, но можно же оставить напитки или перекусить (люди с поздним заездом имейте ввиду ни воды не еды не дадут что очень странно, ведь отель позиционируется как all inclusive, как по мне то его нужно называть отель с трёх разовым питанием по системе шведский стол. Обслуживание у анекс тур ужасное, они вообще не защищают своих туристов. Менеджер Анечка ни как ни помог нам с решением наших вопросов с отелем. Взяли одну экскурсию у Алекса погружение на яхте Гамбург отдельное спасибо команде яхты и команде по дайвингу очень веселые и общительные ребята, Очень веселые и приветливые. Погружались не однократно есть с чем сравнивать. Брали отель ближе к Люксор у, чтобы съездить в город мертвых и карнакский храм. Экскурсия замечательная, очень насыщенная. Хороший гид Нина (к сожалению не помню как ее имя по египетски). Если бы не экскурсии отдых был похоронен отношениями в отеле, не хотелось туда возвращаться. Так ещё и вычисляют в 12:00 и срезают браслет и снова нельзя не покушать не попить и бедные люди с детьми все мокрые от жары лижут на всех диванах на ресепшн и рядом такого никогда не видел. С обречённым, потухшими глазами. Такого даже не слышал чтобы отдавали воды после выселения, но до отъезда из отеля. Такчто сами решайте нужен вам отдых в таком отеле или нет. Для не требовательной публики (особенно которые пьют с утра до вечера) наверное не плохо. Но это точно не 5* all inclusive.