Отдыхали неделю в Rixos Premium Magawish. В целом отдых понравился, но от уровня Rixos ожидали немного большего.
Главный плюс — великолепный пляж и море. Чистый песок, отличный заход для детей, красивая пляжная зона. Благодаря ограждению в море можно было спокойно купаться практически до заката — в августе мы плавали примерно до 19:00. Для нас это огромный плюс. Лежаков много, хотя при полной загрузке с 10:00 до 14:00–15:00 свободных уже может не быть.
Территория огромная, зелёная и очень красивая. Постоянно курсируют электрокары, поэтому передвигаться удобно. Понравились лошади и зооуголок.
Kids Club хороший, сотрудники замечательные, говорят на русском и английском, есть разные активности. Но от Rixos ожидали большего: одна PS5 с постоянной очередью, много детей сидят в своих телефонах. Было бы здорово хотя бы во время занятий сделать клуб зоной без телефонов. Также в некоторые дни клуб закрывается уже в 20:00, а альтернативной вечерней программы детям не хватает.
Номер большой, красивый и хорошо оборудованный. Но уборка была нестабильной: иногда после неё фактически только заправляли кровать и выносили мусор, приходилось просить шампунь и кондиционер. Ребёнку на дополнительное место не дали нормального одеяла.
Главное разочарование — питание. Выбор большой, но еда довольно однообразная и часто пресная. Завтраки и обеды слабые, ужины лучше. Некоторые блюда попадались недоготовленными или, наоборот, сильно пережаренными и даже подгоревшими.
Посетили пять à la carte ресторанов. Рыбный не впечатлил. Больше всего понравились мангал с хорошо приготовленным мясом и азиатский ресторан с отличными суши. Правда, в азиатском пришлось около 10 минут ждать, пока проверят бронь и посадят за стол, а некоторые столики были недостаточно чистыми.
Из сервиса особенно расстроила ситуация на пляже: мы ушли с ребёнком купаться примерно на 20 минут, оставив вещи и полотенца на лежаках. Вернулись — полотенца убрали, вещи сложили в сторону, а места уже отдали другим гостям, хотя по правилам речь идёт примерно о часе отсутствия.
Ещё один минус — слишком настойчивые просьбы оставить положительный отзыв по QR-коду в ресторанах. Когда сотрудник стоит рядом и ждёт, пока ты напишешь отзыв, это создаёт давление. Похожее ощущение иногда возникало и с чаевыми.
В итоге: море, пляж и территория — великолепные. Сам отель очень красивый и имеет огромный потенциал. Но для уровня Rixos хотелось бы заметно лучше питание, более стабильную уборку и больше внимания к деталям сервиса. Именно эти мелочи не позволили отдыху стать идеальным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главный плюс — великолепный пляж и море. Чистый песок, отличный заход для детей, красивая пляжная зона. Благодаря ограждению в море можно было спокойно купаться практически до заката — в августе мы плавали примерно до 19:00. Для нас это огромный плюс. Лежаков много, хотя при полной загрузке с 10:00 до 14:00–15:00 свободных уже может не быть.
Территория огромная, зелёная и очень красивая. Постоянно курсируют электрокары, поэтому передвигаться удобно. Понравились лошади и зооуголок.
Kids Club хороший, сотрудники замечательные, говорят на русском и английском, есть разные активности. Но от Rixos ожидали большего: одна PS5 с постоянной очередью, много детей сидят в своих телефонах. Было бы здорово хотя бы во время занятий сделать клуб зоной без телефонов. Также в некоторые дни клуб закрывается уже в 20:00, а альтернативной вечерней программы детям не хватает.
Номер большой, красивый и хорошо оборудованный. Но уборка была нестабильной: иногда после неё фактически только заправляли кровать и выносили мусор, приходилось просить шампунь и кондиционер. Ребёнку на дополнительное место не дали нормального одеяла.
Главное разочарование — питание. Выбор большой, но еда довольно однообразная и часто пресная. Завтраки и обеды слабые, ужины лучше. Некоторые блюда попадались недоготовленными или, наоборот, сильно пережаренными и даже подгоревшими.
Посетили пять à la carte ресторанов. Рыбный не впечатлил. Больше всего понравились мангал с хорошо приготовленным мясом и азиатский ресторан с отличными суши. Правда, в азиатском пришлось около 10 минут ждать, пока проверят бронь и посадят за стол, а некоторые столики были недостаточно чистыми.
Из сервиса особенно расстроила ситуация на пляже: мы ушли с ребёнком купаться примерно на 20 минут, оставив вещи и полотенца на лежаках. Вернулись — полотенца убрали, вещи сложили в сторону, а места уже отдали другим гостям, хотя по правилам речь идёт примерно о часе отсутствия.
Ещё один минус — слишком настойчивые просьбы оставить положительный отзыв по QR-коду в ресторанах. Когда сотрудник стоит рядом и ждёт, пока ты напишешь отзыв, это создаёт давление. Похожее ощущение иногда возникало и с чаевыми.
В итоге: море, пляж и территория — великолепные. Сам отель очень красивый и имеет огромный потенциал. Но для уровня Rixos хотелось бы заметно лучше питание, более стабильную уборку и больше внимания к деталям сервиса. Именно эти мелочи не позволили отдыху стать идеальным.