Отзыв об отеле Moreno Horizon Spa & Resort 3*

Не рекомендую. Номера разваливаются в прямом смысле, двери гнилые, в душевой плесень на стенах. Сам персонал вечно закатывает глаза когда что либо просишь сделать. Магнитные карты для дверей постоянно размагничиваются, за 7 дней отдыха пришлось более 10ти раз магнитить ключ заново, это при том что ключ меняли. Отношение тоже плохое, пошли на обед оставив вещи на столе и уйдя набрать еду. Пришли наших вещей нет, как нам сказали "вещи оставлять нельзя", но это не так иначе никто бы не мог отойти и выбрать еду. Затем мы увидели что пара которую они посадили на наше место получает платные коктейли и кадлый раз заговорщики улыбается с персоналом (то есть они убрали наши вещи так как эти отдыхающие купили доп услуги). В день вылета продлили время выезда до 6ти вечера. Сначала меня поразило что с одних людей берут за продление 5 долларов, а с наше семьи 10ть. На вопрос почему мне сказали что они давали "много чаевых". Оплатили продление номера, уточнил вопрос что автобус нас заберет в 6 вечера, ответили утвердительно. Пришли сдавать номер в 17:40 и нам дают бумагу что нас ждал автобус в 16:20. Начали ругаться, но не компенсации ни такси нам не предоставили. Советую поберечь нервы и выбрать другой отель. Так же тем кто едет с детьми, у отеля в зоне где находится детский пляж, швартуются лодки и корабли, периодически выбрасывая солярку, так что так же подумайте.
I do not recommend. The rooms are falling apart in the literal sense; doors are rotten, mold on the walls in the shower. The staff themselves are always rolling their eyes when you ask them to do anything. Magnetic cards for the doors constantly demagnetize; in 7 days of vacation, I had to re-magnetize the key more than 10 times, and this was even after the key was replaced.
The attitude is also bad. We went to lunch, leaving things on the table to go get food. We came back and our things were gone. As we were told, "you can't leave things, " but this is not true, otherwise no one could walk away to choose food. Then we saw that the couple they seated in our place was receiving paid cocktails and smiling like conspirators with the staff (meaning they removed our things because these vacationers bought extra services).
On the day of the flight, we extended the check-out time until 6 PM. At first, I was struck that they took $5 from some people for the extension, but $10 from our family. To the question of why, I was told that they gave "many tips. " We paid for the room extension and clarified that the bus would pick us up at 6 PM; they answered affirmatively. We came to turn in the room at 5:40 PM and they gave us a paper saying the bus was waiting for us at 4:20 PM. We started to argue, but they provided neither compensation nor a taxi.
I advise you to save your nerves and choose another hotel. Also for those traveling with children: boats and ships moor at the hotel in the zone where the children's beach is located, periodically dumping diesel, so think about that too.