Отзыв об отеле Moreno Horizon Spa & Resort 3*

Отдых в этом отеле оставил смешанные впечатления.
Из плюсов — хорошее и достаточно разнообразное питание. Всегда можно найти что-то по вкусу. Также рядом с отелем можно недорого приобрести местную SIM-карту (около 7$ за 30 ГБ), что оказалось намного удобнее местного Wi-Fi.
Однако недостатков оказалось значительно больше.
Главная проблема — катастрофическая нехватка лежаков и зонтиков как у бассейнов, так и на пляже. Если не занять место ранним утром и не находиться рядом, позже приходится либо стоять, либо находиться под палящим солнцем без тени. При этом мы отдыхали не в высокий сезон, поэтому сложно представить ситуацию при полной загрузке отеля.
Серьезные претензии вызывает уборка. Номера грязные: в ванной комнате заметны разводы, известковый налет и следы плохой уборки. Полы настолько грязные, что ходить босиком неприятно. Полотенца часто попадаются с желтыми пятнами. Стол и стулья на балконе также очень грязные и плохо очищаются — приходилось подстилать пакеты, чтобы не испачкать одежду.
Бар работает по странному правилу: не более двух напитков на человека за один подход. Для отдыхающих компаниями это крайне неудобно — приходится постоянно ходить за напитками.
По территории отеля постоянно перемещаются сотрудники, предлагающие массаж, экскурсии, масла, кремы и другие услуги. Их навязчивость доставляет дискомфорт: после отказа они часто продолжают уговаривать.
Отдельно стоит отметить интернет. Бесплатный Wi-Fi доступен только в лобби возле ресепшена и работает очень плохо — страницы практически не загружаются. Платный Wi-Fi за 10$ на 7 дней по всей территории отеля оказался не намного лучше. Намного выгоднее и удобнее купить местную SIM-карту.
Бассейны и море закрываются уже в 18:00. После этого развлечений практически нет. Мини-дискотека длится около полутора часов, а остальные активности в основном платные. Например, кальян в отеле стоит 10$, тогда как за пределами отеля такой же можно найти примерно за 3$.
Еще один неприятный момент — организация питания для компаний. Большинство столов рассчитаны максимум на четырех человек. Объединять столы персонал запрещает, поэтому поужинать большой компанией вместе не получится.
Также возникла неприятная ситуация с лежаками. Сотрудники разрешили перенести шезлонг от одного бассейна к другому, а позже за это был выписан штраф в размере 50$. Создалось впечатление, что персонал либо плохо знает собственные правила, либо предоставляет недостоверную информацию.
В целом не могу рекомендовать этот отель. Основные причины — плохая уборка, большое количество грязи, нехватка лежаков и зонтиков, навязчивое навязывание платных услуг и слабая организация сервиса.