Добрый день! Мне удалось побывать в отеле Sunrise Tucana Resort Grand Select. Моё пребывание пришлось на март с 3 по 12. Общее впечатление осталось замечательным. И если представится возможность, я обязательно хочу вернуться вновь. В данном отзыве хочу отметить все положительные стороны и также указать на некоторые моменты, которые немного меня расстроили. Сразу хочу отметить, что это мой первый приезд в Египет, и сравнивать с другими отелями не могу. Единственное, могу сравнивать с отелями в Турции. Поэтому может быть мой отзыв не на 100% объективен. Но главное — он честный и не предвзятый.
Заселение.
Начну с заселения. С этим аспектом всё замечательно: прошло быстро, был предложен вкусный манговый смузи, сразу предложили пройти на обед и спокойно заселиться в номер. После обеда сразу выдали ключи и с чемоданами на машине довезли до номера. Немного жаль, что номер далековато находился от ресепшена. Но с другой стороны, пешие прогулки полезны, и я очень люблю гулять :)
Номер.
Сам номер достаточно чистый, но как будто маленький. Просто, когда я смотрела фото номера, он казался больше, чем оказался на самом деле, но мои ожидания — мои проблемы. Мне одной было более чем достаточно. Убирали номер регулярно и хорошо, правда иногда забывали до конца пополнить мини-бар, но если на это указывала, тут же всё исправляли.
Территория и общая чистота.
Всё выглядит ухоженным и чистым, территория очень красивая. Видно, что за этим очень хорошо следят. Да и постоянно я сама видела людей, которые облагораживали территорию. Единственное, выделю такой момент: на территории бассейна много пуфиков, на некоторых есть пятна. Если исключить эту проблему, то будет просто идеально. А так лежаков достаточно, всегда можно найти место, чтобы позагорать, и это огромный плюс. Также хочу отметить готовность выделить дополнительные полотенца, если вам будет недостаточно одного — что очень приятно.
Персонал и обслуживание.
Вот тут есть заметные проблемы. Персонал конечно очень вежливый и приятный и всегда готов удовлетворить все ваши желания. Но быстрота обслуживания немного хромает. Особенно в час пик, не хватает дополнительного человека. Также много раз был такой момент, что некоторые позиции забывались и приходилось несколько раз напоминать о своём заказе, что моментами расстраивало. Также я заметила такой момент, что к парам, семейным группам относились как будто несколько лучше. Я отдыхала одна и заметила, что мои заказы немного дольше, сажали за столики не с самым хорошим видом и т. Д. Но так, к сожалению, везде. Плюс хочу отметить такой момент: в греческом ресторане на 8 марта я 15 минут ждала принятия заказа на напитки, 25 минут — меню и 30 минут — принятия заказа. Попутно я постоянно звала официантов и напоминала о своих просьбах. В конечном итоге ушла очень расстроенной.
Еда и напитки.
Тут также хочу отметить плюсы и минусы. Сравнивая с Турцией, мне заметно не хватило разнообразия, особенно за завтраком. Плюс многие блюда неровные по вкусу и, как я поняла, зависят от повара, который вышел на смену. Но это мелочи, в целом всё хорошо, большое разнообразие морепродуктов и рыбы. Также хочу отметить, что вы делаете прекрасные супы. Я просто фанат супов, и в основном в жарких странах с этим проблемы. Тут этого нет, чем я была приятно удивлена. Особенно хочу отметить томатный суп в итальянском ресторане. Передайте повару моё восхищение. Напитки также прекрасны, большое разнообразие и большой профессионализм бармена.
Развлечения и анимация.
Ребята из анимации замечательные, в принципе активностей много и есть удобное расписание с видами активностей. Очень понравилось, что ребята ненавязчиво предлагали участие в разных активностях.
Wi-Fi.
Тут тоже есть небольшие трудности. Интернет работает везде, но не всегда стабильно и не везде хорошо. В номере, например, были проблемы со звонками и загрузкой видео. Звонки не проходили, видео долго загружалось и тормозило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселение.
Начну с заселения. С этим аспектом всё замечательно: прошло быстро, был предложен вкусный манговый смузи, сразу предложили пройти на обед и спокойно заселиться в номер. После обеда сразу выдали ключи и с чемоданами на машине довезли до номера. Немного жаль, что номер далековато находился от ресепшена. Но с другой стороны, пешие прогулки полезны, и я очень люблю гулять :)
Номер.
Сам номер достаточно чистый, но как будто маленький. Просто, когда я смотрела фото номера, он казался больше, чем оказался на самом деле, но мои ожидания — мои проблемы. Мне одной было более чем достаточно. Убирали номер регулярно и хорошо, правда иногда забывали до конца пополнить мини-бар, но если на это указывала, тут же всё исправляли.
Территория и общая чистота.
Всё выглядит ухоженным и чистым, территория очень красивая. Видно, что за этим очень хорошо следят. Да и постоянно я сама видела людей, которые облагораживали территорию. Единственное, выделю такой момент: на территории бассейна много пуфиков, на некоторых есть пятна. Если исключить эту проблему, то будет просто идеально. А так лежаков достаточно, всегда можно найти место, чтобы позагорать, и это огромный плюс. Также хочу отметить готовность выделить дополнительные полотенца, если вам будет недостаточно одного — что очень приятно.
Персонал и обслуживание.
Вот тут есть заметные проблемы. Персонал конечно очень вежливый и приятный и всегда готов удовлетворить все ваши желания. Но быстрота обслуживания немного хромает. Особенно в час пик, не хватает дополнительного человека. Также много раз был такой момент, что некоторые позиции забывались и приходилось несколько раз напоминать о своём заказе, что моментами расстраивало. Также я заметила такой момент, что к парам, семейным группам относились как будто несколько лучше. Я отдыхала одна и заметила, что мои заказы немного дольше, сажали за столики не с самым хорошим видом и т. Д. Но так, к сожалению, везде. Плюс хочу отметить такой момент: в греческом ресторане на 8 марта я 15 минут ждала принятия заказа на напитки, 25 минут — меню и 30 минут — принятия заказа. Попутно я постоянно звала официантов и напоминала о своих просьбах. В конечном итоге ушла очень расстроенной.
Еда и напитки.
Тут также хочу отметить плюсы и минусы. Сравнивая с Турцией, мне заметно не хватило разнообразия, особенно за завтраком. Плюс многие блюда неровные по вкусу и, как я поняла, зависят от повара, который вышел на смену. Но это мелочи, в целом всё хорошо, большое разнообразие морепродуктов и рыбы. Также хочу отметить, что вы делаете прекрасные супы. Я просто фанат супов, и в основном в жарких странах с этим проблемы. Тут этого нет, чем я была приятно удивлена. Особенно хочу отметить томатный суп в итальянском ресторане. Передайте повару моё восхищение. Напитки также прекрасны, большое разнообразие и большой профессионализм бармена.
Развлечения и анимация.
Ребята из анимации замечательные, в принципе активностей много и есть удобное расписание с видами активностей. Очень понравилось, что ребята ненавязчиво предлагали участие в разных активностях.
Wi-Fi.
Тут тоже есть небольшие трудности. Интернет работает везде, но не всегда стабильно и не везде хорошо. В номере, например, были проблемы со звонками и загрузкой видео. Звонки не проходили, видео долго загружалось и тормозило.