Отзыв об отеле Albatros Makadi Resort и организации экскурсий от туроператора «Библио Глобус»**
В отеле Albatros Makadi Resort отдыхали в (месяц, год). В целом поездка оставила приятные впечатления, но есть один серьезный организационный минус, который может испортить отдых гостям из удаленных корпусов. Хочу сразу разделить отзыв на две части: о самом отеле и о работе туроператора.
**Об отеле: твердые 5 звезд**
Отель новый, после реновации, и это чувствуется во всем. Номера просторные и чистые, с современной сантехникой, свежим ремонтом и бесплатным мини-баром. На большой и ухоженной территории всегда идеальная чистота — персонал постоянно следит за порядком. Отличный сервис: персонал приветливый, улыбчивый, всегда готов помочь без навязчивости и не выпрашивает чаевых. Питание выше всяких похвал — работает 6 ресторанов со шведским столом на любой вкус (итальянский, восточный, рыбный, азиатский и другие), в которых можно ужинать без предварительной записи. Есть и детская анимация, и аквапарк, и бассейны с подогревом, так что отель подходит и для семей с детьми, и для спокойного отдыха. Отдельно отмечу, что на территории нет толкучки и всегда можно найти свободные лежаки у бассейнов или на пляже.
**Что испортило отдых: организация экскурсий от «Библио Глобус»**
А теперь о том, что омрачило отдых. Дело в том, что наш отель находится дальше всех от Хургады. Если напрямую от отеля до города ехать около 30 минут, то экскурсионный автобус «Библио Глобус» из-за того, что собирает туристов по пути и по окончании развозит их обратно, тратит в сумме 3 часа только на дорогу. Нас забирают раньше всех, а возвращают позже всех — фактически мы проводим в автобусе на 45 минут больше, чем гости из ближайших к Хургаде отелей. Туроператор изначально заявлял, что мы успеем к обеду, но из-за постоянных опозданий других участников группы на точках сбора (особенно у магазинов) мы опоздали. У других туристов просто нет стимула соблюдать тайминг, ведь они знают, что живут ближе и их все равно отвезут первыми. Приходилось лично делать замечания, на что один из отдыхающих ехидно заметил: «Ты на работу опаздываешь? Мы же на отдыхе».
**Предложения по улучшению логистики:**
1. **Изменить маршрут сбора и возврата. ** Гостей из дальних отелей (таких как Albatros Makadi) забирать первыми и привозить первыми. Это уравняет всех в правах и избавит от ощущения несправедливости, когда часть группы беззаботно задерживается, зная, что доставка до их отеля займет минимум времени.
2. **Организовать отдельный микроавтобус. ** Для удаленных отелей разумнее присылать небольшой трансфер, который будет быстрее собирать группу и не зависеть от десятков остановок в других отелях.
Из-за недоработок туроператора страдает впечатление от прекрасного в остальном отпуска. Надеюсь, руководство отеля и представители «Библио Глобус» учтут эти пожелания, чтобы и гости из дальних дальнего Albatros Makadi Resort чувствовали себя полноценными участниками экскурсий, а не «опаздывающими на работу».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле Albatros Makadi Resort отдыхали в (месяц, год). В целом поездка оставила приятные впечатления, но есть один серьезный организационный минус, который может испортить отдых гостям из удаленных корпусов. Хочу сразу разделить отзыв на две части: о самом отеле и о работе туроператора.
**Об отеле: твердые 5 звезд**
Отель новый, после реновации, и это чувствуется во всем. Номера просторные и чистые, с современной сантехникой, свежим ремонтом и бесплатным мини-баром. На большой и ухоженной территории всегда идеальная чистота — персонал постоянно следит за порядком. Отличный сервис: персонал приветливый, улыбчивый, всегда готов помочь без навязчивости и не выпрашивает чаевых. Питание выше всяких похвал — работает 6 ресторанов со шведским столом на любой вкус (итальянский, восточный, рыбный, азиатский и другие), в которых можно ужинать без предварительной записи. Есть и детская анимация, и аквапарк, и бассейны с подогревом, так что отель подходит и для семей с детьми, и для спокойного отдыха. Отдельно отмечу, что на территории нет толкучки и всегда можно найти свободные лежаки у бассейнов или на пляже.
**Что испортило отдых: организация экскурсий от «Библио Глобус»**
А теперь о том, что омрачило отдых. Дело в том, что наш отель находится дальше всех от Хургады. Если напрямую от отеля до города ехать около 30 минут, то экскурсионный автобус «Библио Глобус» из-за того, что собирает туристов по пути и по окончании развозит их обратно, тратит в сумме 3 часа только на дорогу. Нас забирают раньше всех, а возвращают позже всех — фактически мы проводим в автобусе на 45 минут больше, чем гости из ближайших к Хургаде отелей. Туроператор изначально заявлял, что мы успеем к обеду, но из-за постоянных опозданий других участников группы на точках сбора (особенно у магазинов) мы опоздали. У других туристов просто нет стимула соблюдать тайминг, ведь они знают, что живут ближе и их все равно отвезут первыми. Приходилось лично делать замечания, на что один из отдыхающих ехидно заметил: «Ты на работу опаздываешь? Мы же на отдыхе».
**Предложения по улучшению логистики:**
1. **Изменить маршрут сбора и возврата. ** Гостей из дальних отелей (таких как Albatros Makadi) забирать первыми и привозить первыми. Это уравняет всех в правах и избавит от ощущения несправедливости, когда часть группы беззаботно задерживается, зная, что доставка до их отеля займет минимум времени.
2. **Организовать отдельный микроавтобус. ** Для удаленных отелей разумнее присылать небольшой трансфер, который будет быстрее собирать группу и не зависеть от десятков остановок в других отелях.
Из-за недоработок туроператора страдает впечатление от прекрасного в остальном отпуска. Надеюсь, руководство отеля и представители «Библио Глобус» учтут эти пожелания, чтобы и гости из дальних дальнего Albatros Makadi Resort чувствовали себя полноценными участниками экскурсий, а не «опаздывающими на работу».