Это полная жесть! Отель и номера не соотвествуют описанию. Каджый день на ресепшене скандалы различных людей с криками (причем истерики и крики у персонала) по несоотвествую номеров бронированию и количеству спальных и организации мест. Персонал спокойно общаться по притензиям просто не умеет. Профнепригодны!
При заезде отдали распечатанный ваучер бронирования с датами проживания. Вместо номера с одной двуспальной кроватью выдали номер с двумя односпальными с несоотвествием виду из окна бронированию. Вид в стену какого-то здания. Началаось клянчанье денег на смену номера. Плюнули, остались. Кровати не сдвинуть — между кроватями выключатели и розетки вываливающиеся. Качество полотенец и белья (фото не передает) — жуть) ) )
За сутки до выезда нам заблокировали ключ от номера. На ресепшене сказали что бронирование просрочено, потребовали срочного выселения и штраф 30 долларов. На просьбу показать принятой ваучер с датами или посмотреть на электронное бронирование в телефоне началась истерика с хамством, криками и оскорблением. Свои документы по бронированию не показывают. Оплатили штраф, выехали за 15 минут.
Причем еще через 15 минут из-за вмешательства туроператора вернули ключ и штраф. Извинений никаких. Истерички в штанах растворились в глубинах отеля. Как было бы решать ситуацию при собственном бронировании без вмешательства — непонятно.
Если спокойно заселится, отдохнуть и выехать в соответсвии с бронированием, то Вам не сюда. Зато посмотреть на истеричек и хамов в штанах можно каждый день не по разу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заезде отдали распечатанный ваучер бронирования с датами проживания. Вместо номера с одной двуспальной кроватью выдали номер с двумя односпальными с несоотвествием виду из окна бронированию. Вид в стену какого-то здания. Началаось клянчанье денег на смену номера. Плюнули, остались. Кровати не сдвинуть — между кроватями выключатели и розетки вываливающиеся. Качество полотенец и белья (фото не передает) — жуть) ) )
За сутки до выезда нам заблокировали ключ от номера. На ресепшене сказали что бронирование просрочено, потребовали срочного выселения и штраф 30 долларов. На просьбу показать принятой ваучер с датами или посмотреть на электронное бронирование в телефоне началась истерика с хамством, криками и оскорблением. Свои документы по бронированию не показывают. Оплатили штраф, выехали за 15 минут.
Причем еще через 15 минут из-за вмешательства туроператора вернули ключ и штраф. Извинений никаких. Истерички в штанах растворились в глубинах отеля. Как было бы решать ситуацию при собственном бронировании без вмешательства — непонятно.
Если спокойно заселится, отдохнуть и выехать в соответсвии с бронированием, то Вам не сюда. Зато посмотреть на истеричек и хамов в штанах можно каждый день не по разу.