Отдыхали в Grand Palace Hurghada — и это, пожалуй, одно из самых разочаровывающих путешествий за последнее время.
Началось всё с заселения. Мы приехали в 4:30 утра, заранее через турагента просили ранний check-in. Как вы думаете, нас кто-то ждал? Конечно нет. На ресепшене парень откровенно делал вид, что ничего не знает, и в итоге «решил вопрос» за 40$ — заселили только в 8 утра. Отличный старт для 5-звёздочного отеля 🙃
Дальше — лучше. Утюг в номере? Забудьте. Его тут выдают «по расписанию» — на час, потом он уходит другим гостям. Я дважды просила принести — оба раза полный игнор.
Гвоздь программы — отравление. Поужинали в а-ля карт ресторане (итальянском), вечером начались боли в животе, а ночью стало совсем плохо. Реакция отеля? Нулевая. Никто не позвонил, не пришёл, не поинтересовался состоянием. Полное безразличие.
Пляж — отдельная история. Вместо отдыха — постоянный поток людей с «уникальными предложениями»: массажи, экскурсии, фото и прочее. 6–7 человек подряд. Чувствуешь себя не в отеле, а на рынке.
Вода — это вообще нормально? Со второго дня периодически из крана шла жёлтая вода. И это якобы уровень 5 звёзд?
Алкоголь и коктейли — максимум на троечку.
Wi-Fi — будто вернулись в 2008 год. Бесплатного нормального интернета нет: хочешь связь — плати, и то с ограничением по устройствам.
И отдельно хочется «поблагодарить» за номер повышенной категории, за который мы, между прочим, ДОПЛАЧИВАЛИ:
— грязный бассейн (его чистят но он быстро грязнится)
— к номеру есть открытый доступ с улицы (любой может пройти — ощущение безопасности нулевое)
— постоянная вонь воды в номере.
— старый ремонт в ванной.
В итоге: отель абсолютно не соответствует заявленным 5 звёздам. Сервис слабый, отношение к гостям равнодушное, базовые вещи не работают. Больше сюда ни ногой и никому не посоветую.
В grand rotana в шарме всё совсем иначе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Началось всё с заселения. Мы приехали в 4:30 утра, заранее через турагента просили ранний check-in. Как вы думаете, нас кто-то ждал? Конечно нет. На ресепшене парень откровенно делал вид, что ничего не знает, и в итоге «решил вопрос» за 40$ — заселили только в 8 утра. Отличный старт для 5-звёздочного отеля 🙃
Дальше — лучше. Утюг в номере? Забудьте. Его тут выдают «по расписанию» — на час, потом он уходит другим гостям. Я дважды просила принести — оба раза полный игнор.
Гвоздь программы — отравление. Поужинали в а-ля карт ресторане (итальянском), вечером начались боли в животе, а ночью стало совсем плохо. Реакция отеля? Нулевая. Никто не позвонил, не пришёл, не поинтересовался состоянием. Полное безразличие.
Пляж — отдельная история. Вместо отдыха — постоянный поток людей с «уникальными предложениями»: массажи, экскурсии, фото и прочее. 6–7 человек подряд. Чувствуешь себя не в отеле, а на рынке.
Вода — это вообще нормально? Со второго дня периодически из крана шла жёлтая вода. И это якобы уровень 5 звёзд?
Алкоголь и коктейли — максимум на троечку.
Wi-Fi — будто вернулись в 2008 год. Бесплатного нормального интернета нет: хочешь связь — плати, и то с ограничением по устройствам.
И отдельно хочется «поблагодарить» за номер повышенной категории, за который мы, между прочим, ДОПЛАЧИВАЛИ:
— грязный бассейн (его чистят но он быстро грязнится)
— к номеру есть открытый доступ с улицы (любой может пройти — ощущение безопасности нулевое)
— постоянная вонь воды в номере.
— старый ремонт в ванной.
В итоге: отель абсолютно не соответствует заявленным 5 звёздам. Сервис слабый, отношение к гостям равнодушное, базовые вещи не работают. Больше сюда ни ногой и никому не посоветую.
В grand rotana в шарме всё совсем иначе.