Отзыв об отеле Desert Rose 5*

Хороший зеленый отель, но будьте бдительны с утюгом! 🥺
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Мы отдыхали с 28 февраля по 8 марта.
В целом, если не конкретный инцидент, впечатления остались бы очень хорошими.
Плюсы, которые отметили:
1. Территория: Очень зеленая, ухоженная, много растений. Это было неожиданно и приятно для Египта. Было приятно гулять.
2. Персонал: Действительно вежливый и приветливый. Никакого негатива в общении не возникло.
3. Концепция питания: У нас был тариф «Ультра все включено». Если сравнивать с базовым «Все включено», то в ультру входят более дорогие коктейли, свежевыжатые соки (это очень радовало! ) и возможность посещать рестораны a la carte.
4. Приятный бонус при вылете: Огромное спасибо за то, что после выселения из номера (до отъезда в аэропорт) браслеты не срезают. Мы спокойно оставили вещи в камере хранения и пользовались всей инфраструктурой, ели и пили.
Нюансы и минусы:
· Погода: Было очень ветрено, но для февраля-марта в Египте это ожидаемо, так что претензий к отелю здесь нет.
· Питание: Завтраки показались однообразными (примерно одно и то же каждый день). А вот обеды и ужины были гораздо разнообразнее и вкуснее. В целом питание неплохое, но нам сравнить особо не с чем — это был наш первый раз в Египте.
· Спорный момент с «Ультра»: В эту концепцию входит посещение ресторанов a la carte (один раз в день). НО! В первый день записаться туда нельзя. В итоге за 8 дней нам удалось попасть туда только 2 раза. И, честно говоря, мы не поняли разницы: те блюда, которые мы могли заказать по меню, очень часто присутствовали и в основном ресторане на шведской линии. Все, что было действительно интересного, шло уже за дополнительную плату.
⚠️ ИСПОРТИЛО ОТДЫХ (БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ) :
Мы попросили на ресепшене утюг в номер, чтобы погладить вещи. Воспользовались им, потом позвонили, чтобы его забрали, но за ним не пришли. У нас были экскурсии, мы возвращались поздно, и вопрос с утюгом отошел на второй план.
Когда пришло время выезда, мы сдали ключи, сдали номер, сдали утюг (он остался в номере) и ушли с вещами в камеру хранения. И вот когда через несколько часов мы пришли забирать вещи перед вылетом, нам сказали: «У вас проблема, вы сломали утюг». Потребовали заплатить 100 долларов.
Утюг мы, конечно, не ломали. Пользовались им аккуратно. Но доказать ничего не смогли. Времени до вылета было мало, настроение было испорчено, спорить было бесполезно. В итоге сторговались до 50 долларов и отдали, чтобы просто уехать.
Вывод: Отель хороший, но ОЧЕНЬ рекомендую быть внимательными с техникой, которую берете в номерах. Если берете утюг или фен, проверьте его при получении (вдруг он уже сломан) и настаивайте, чтобы его забрали сразу после использования, не оставляйте в номере надолго, иначе могут предъявить претензии. Нам этот урок обошелся в 50$, не повторяйте нашей ошибки.