Отдыхали с женой и сыном (3 года) в этом отеле в период с 21 июня по 5 июля.
Заселили очень быстро, номер понравился, техника в номере была исправна и достаточно новая.
Рассказ об отеле стоит начать с того, что это место идеально для отдыха с детьми. Каждый наш день начинался с вопроса ребёнка "А что мы сегодня будем делать? " и у нас был выбор из множества активностей, каждая из которых была в радость сыну. Время от времени мы также пользовались услугами детского клуба, если хотелось поучаствовать в чём-то без ребёнка, что очень удобно. Море с очень чистой водой и максимально подходит для маленьких детей — для достижения опасной для них глубины необходимо преодолеть достаточно большое расстояние.
Питание хорошее, разнообразие блюд приятно удивило. Персонал всячески пытается создать комфорт в период, когда множество людей скапливаются в одном месте во время приёма пищи, и в целом им это удаётся, за исключением разве что обеда, где постоянно не хватало столиков в прохладном помещении и многим приходилось выходить под палящее солнце, но это вина не персонала скорее, а администрации. В барах напитки нормального качества — без вау-эффекта, но нас устроило, обслуживание быстрое. Алякарт ресторан мы проигнорировали, так как с ребёнком это не самый удобный способ провести вечер, к тому же, если мы правильно всё поняли, блюда в нём ничем не отличаются от того, что представлено в шведском столе.
Работа аниматоров также заслуживает высокой оценки. С теми ресурсами, которые им предоставлены, они выжимают максимум и располагают к себе с положительной стороны. Также почти все из них проявляли внимание к нашему сыну, что нравилось и нам и ему. Вечернее шоу как правило на приглашённых артистах. В первые дни было интересно, потом немного наскучило из-за однообразия.
Высокой оценки заслуживают и русскоговорящие гестрелейшн, которые оперативно изучали и устраняли все возникающие замечания и консультировали по тем вопросам, которые нас волновали во время отдыха.
Номер убирался ежедневно, пару раз мы сами отказывались от уборки, так как в ней не было необходимости, однако даже в этом случае нам предлагали заменить полотенца и пополнить мини-бар.
Обслуживающий персонал в большинстве своем приветлив и пытается угодить, за редким исключением, что иногда доставляло дискомфорт. Лично мы столкнулись с очень навязчивым сотрудником СПА, который по понедельникам предлагал на пляже услуги своего салона по завышенным ценам и обещал то, что в итоге не выполнялось при получении услуги. Также на пляже постоянно курсировали посторонние, которые предлагали различные услуги. Единственный и очень действенный способ борьбы с этим — красный флаг, который выдавался вместе с полотенцами. Вторым негативным опытом был официант на пляже, который демонстративно половину нашего отдыха игнорировал нас, при этом чуть ли не обнимаясь с другими отдыхающими.
Есть и ребята, которых хочется выделить персонально:
Весь состав Entertainment Team — Momo, Amber, Carolina, Francesco, Daniel, Sam, Irina. О причинах уже написал выше.
Mohamed Salah из лобби бара — с первых минут нашего пребывания в отеле от него исходило тепло гостеприимства, желание предоставить максимального уровня сервис, а также проявить внимание и заботу нашему сыну. Очень приятный человек и ценный сотрудник, берегите его.
Abd El Karim Rageh — так получилось, что он был нашим официантом в первый вечер пребывания в отеле и мы сразу нашли общий язык и наладили взаимопонимание, к тому же он всегда творчески подходил к оформлению столика и всегда уделял внимание сыну, завлекая его играми и шутками, поэтому всегда стремились к тому, чтобы нас обслуживал именно он. Я не знаю всех внутренних особенностей распределения обязанностей в отеле, но в какой то момент я заметил, что обязанности этого сотрудника изменились и он перестал быть официантом (для нас было сделано исключение, но кроме нас он больше никому не приносил напитки), а всё чаще убирал грязную посуду. Мне показалось это очень несправедливым, так как этот сотрудник явно заслуживает большего. Прошу руководство обратить на него внимание и дать проявить себя — он не разочарует.
В общем и целом — отличный отель за свои деньги, разочаровать Вас он точно не должен. Если руководство будет правильно реагировать на недочёты — этот отель может стать идеальным, все предпосылки к этому имеются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселили очень быстро, номер понравился, техника в номере была исправна и достаточно новая.
Рассказ об отеле стоит начать с того, что это место идеально для отдыха с детьми. Каждый наш день начинался с вопроса ребёнка "А что мы сегодня будем делать? " и у нас был выбор из множества активностей, каждая из которых была в радость сыну. Время от времени мы также пользовались услугами детского клуба, если хотелось поучаствовать в чём-то без ребёнка, что очень удобно. Море с очень чистой водой и максимально подходит для маленьких детей — для достижения опасной для них глубины необходимо преодолеть достаточно большое расстояние.
Питание хорошее, разнообразие блюд приятно удивило. Персонал всячески пытается создать комфорт в период, когда множество людей скапливаются в одном месте во время приёма пищи, и в целом им это удаётся, за исключением разве что обеда, где постоянно не хватало столиков в прохладном помещении и многим приходилось выходить под палящее солнце, но это вина не персонала скорее, а администрации. В барах напитки нормального качества — без вау-эффекта, но нас устроило, обслуживание быстрое. Алякарт ресторан мы проигнорировали, так как с ребёнком это не самый удобный способ провести вечер, к тому же, если мы правильно всё поняли, блюда в нём ничем не отличаются от того, что представлено в шведском столе.
Работа аниматоров также заслуживает высокой оценки. С теми ресурсами, которые им предоставлены, они выжимают максимум и располагают к себе с положительной стороны. Также почти все из них проявляли внимание к нашему сыну, что нравилось и нам и ему. Вечернее шоу как правило на приглашённых артистах. В первые дни было интересно, потом немного наскучило из-за однообразия.
Высокой оценки заслуживают и русскоговорящие гестрелейшн, которые оперативно изучали и устраняли все возникающие замечания и консультировали по тем вопросам, которые нас волновали во время отдыха.
Номер убирался ежедневно, пару раз мы сами отказывались от уборки, так как в ней не было необходимости, однако даже в этом случае нам предлагали заменить полотенца и пополнить мини-бар.
Обслуживающий персонал в большинстве своем приветлив и пытается угодить, за редким исключением, что иногда доставляло дискомфорт. Лично мы столкнулись с очень навязчивым сотрудником СПА, который по понедельникам предлагал на пляже услуги своего салона по завышенным ценам и обещал то, что в итоге не выполнялось при получении услуги. Также на пляже постоянно курсировали посторонние, которые предлагали различные услуги. Единственный и очень действенный способ борьбы с этим — красный флаг, который выдавался вместе с полотенцами. Вторым негативным опытом был официант на пляже, который демонстративно половину нашего отдыха игнорировал нас, при этом чуть ли не обнимаясь с другими отдыхающими.
Есть и ребята, которых хочется выделить персонально:
Весь состав Entertainment Team — Momo, Amber, Carolina, Francesco, Daniel, Sam, Irina. О причинах уже написал выше.
Mohamed Salah из лобби бара — с первых минут нашего пребывания в отеле от него исходило тепло гостеприимства, желание предоставить максимального уровня сервис, а также проявить внимание и заботу нашему сыну. Очень приятный человек и ценный сотрудник, берегите его.
Abd El Karim Rageh — так получилось, что он был нашим официантом в первый вечер пребывания в отеле и мы сразу нашли общий язык и наладили взаимопонимание, к тому же он всегда творчески подходил к оформлению столика и всегда уделял внимание сыну, завлекая его играми и шутками, поэтому всегда стремились к тому, чтобы нас обслуживал именно он. Я не знаю всех внутренних особенностей распределения обязанностей в отеле, но в какой то момент я заметил, что обязанности этого сотрудника изменились и он перестал быть официантом (для нас было сделано исключение, но кроме нас он больше никому не приносил напитки), а всё чаще убирал грязную посуду. Мне показалось это очень несправедливым, так как этот сотрудник явно заслуживает большего. Прошу руководство обратить на него внимание и дать проявить себя — он не разочарует.
В общем и целом — отличный отель за свои деньги, разочаровать Вас он точно не должен. Если руководство будет правильно реагировать на недочёты — этот отель может стать идеальным, все предпосылки к этому имеются.