Готель сам по собі дуже гарний, з комфортними номерами. Але сервіс жахливий. Персонал зовсім безучастний до ваших проблем та прохань. По приїзді в готель, персонал не міг зареєструвати мене більше 10 годин, при наявності оплаченого ваучера, протримали Мене в холі, навіть води не запропонували, і нічого не робили, через перекладач сказали, щоб сама розбиралася з туроператорами. Питання вирішилося лише після попередження, що я подзвоню в поліцію. Ніч втрачена, компенсації від готелю ніякої, і вибачень теж. Якщо тобі не вистачить 1 л води на день, маєш купувати, набрати ніде. Напередодні перед ранньою екскурсією замовила сніданок із собою, три рази повторила, сніданку не було, навіть води не дали. А після екскурсії, взагалі мене загубили, маючи камери та охорону на вході. Харчування на 4 не тягне, грязні столи та сидіння в ресторані. Не рекомендую, якщо не хочете зіпсувати відпочинок негативними враженнями!
Сам отель очень красивый, с комфортабельными номерами. Но сервис ужасный. Персонал абсолютно безучастен к вашим проблемам и просьбам. По прибытии в отель, сотрудники не могли зарегистрировать меня более 10 часов, при наличии оплаченого ваучера, они держали меня в коридоре, и не предложили даже воды, и они ничего не делали, сказали через переводчик, чтобы я сама разбиралась с туроператорами. Проблема была решена только после предупреждения, что я вызову полицию. Ночь потеряна, компенсации от отеля нету и извинений тоже нет. Если вам не хватает 1 литра воды в день, вы должны купить, набрать негде. Накануне ранней экскурсии я заказала завтрак, повторил просьбу три раза, завтрака не было и даже воды не дали. После экскурсии, меня вообще потеряли, с камерами и охраной у входа. Питание для 4 не тянет, грязные столы и стулья в ресторане. Я не рекомендую этот отель, если вы не хотите испортить свой отдых негативными впечатлениями!
The hotel is very nice, with comfortable rooms. But the service is very terrible. The staff are completely indifferent to your problems and requests. Upon arrival at the hotel, the staff could not register me more than 10 hours, if there was a voucher paid, they kept me in the hall and did not even offer water and they did nothing, told through the interpreter to deal with the tour operators. The problem was solved only after warning that I would call the police. The night was lost, no compensation from the hotel and no apology either. Water is given 1 liter per day, if more can be bought in the hotel.
Before the tour I ordered breakfast take away. Repeated request 3 times. Breakfast did not get. Water did not give.
After the tour, security at the entrance with cameras lost me. Food does not meet level 4. Tables and chairs are very dirty in the restaurant. I do not recommend this hotel if you do not want to spoil your holiday with negative impressions!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очень красивый, с комфортабельными номерами. Но сервис ужасный. Персонал абсолютно безучастен к вашим проблемам и просьбам. По прибытии в отель, сотрудники не могли зарегистрировать меня более 10 часов, при наличии оплаченого ваучера, они держали меня в коридоре, и не предложили даже воды, и они ничего не делали, сказали через переводчик, чтобы я сама разбиралась с туроператорами. Проблема была решена только после предупреждения, что я вызову полицию. Ночь потеряна, компенсации от отеля нету и извинений тоже нет. Если вам не хватает 1 литра воды в день, вы должны купить, набрать негде. Накануне ранней экскурсии я заказала завтрак, повторил просьбу три раза, завтрака не было и даже воды не дали. После экскурсии, меня вообще потеряли, с камерами и охраной у входа. Питание для 4 не тянет, грязные столы и стулья в ресторане. Я не рекомендую этот отель, если вы не хотите испортить свой отдых негативными впечатлениями!
The hotel is very nice, with comfortable rooms. But the service is very terrible. The staff are completely indifferent to your problems and requests. Upon arrival at the hotel, the staff could not register me more than 10 hours, if there was a voucher paid, they kept me in the hall and did not even offer water and they did nothing, told through the interpreter to deal with the tour operators. The problem was solved only after warning that I would call the police. The night was lost, no compensation from the hotel and no apology either. Water is given 1 liter per day, if more can be bought in the hotel.
Before the tour I ordered breakfast take away. Repeated request 3 times. Breakfast did not get. Water did not give.
After the tour, security at the entrance with cameras lost me. Food does not meet level 4. Tables and chairs are very dirty in the restaurant. I do not recommend this hotel if you do not want to spoil your holiday with negative impressions!