В большинстве номеров нет кондиционера и собственной ванной комнаты. Они постараются предоставить вам либо кондиционер и общую ванную комнату, либо отдельную ванную комнату и вентилятор (без кондиционера), даже если в вашем бронировании указано и то, и другое. Оба раза, когда мы заселялись, нам дали не тот номер.
Внимание: они попытаются заставить вас отменить бронирования третьих лиц. Не делайте этого. Нам пришлось уступить, потому что мы уже оплатили второе бронирование вместе с первым, и они отказались вернуть деньги, хотя ни разу не смогли предоставить нам забронированный нами номер (отдельная ванная комната и кондиционер).
Персонал: никто из них не помог, включая владельца. Мы имели дело с владельцем во второй раз, когда мы регистрировались, и именно он заставил нас ждать в полночь нашего номера и не дал нам ключ, пока мы не отменили онлайн-бронирование, даже когда в приложении были технические проблемы. Я несколько раз говорил ему, что мы устали (проснулись в 3:30 утра в тот день и ехали 12 часов из Асуана и Абу-Симбла), и может ли он дать нам ключ от номера, уже оплаченного двумя днями ранее, но он мало заботился о нашем отдыхе и много о своем сокращении бронирования для третьих лиц. У нас также был рейс на следующее утро в 7 утра. Если это отношение владельца, расскажите, как работает персонал.
Регистрация: Ужасное обслуживание с того момента, как мы вошли. Мы ждали 45 минут, пока они «проверили» номер. В номере, который нам дали, был только вентилятор, а не кондиционер. Когда мы показали им нашу бронь на номер с кондиционером, они сказали, что все эти номера полностью забронированы, поэтому еще через час, пока они выясняли, что делать, они отправили нас в другое общежитие: Боба Марли Шерифа. Это было 15 минут ходьбы при 42 градусах Цельсия, и они не помогли с багажом. Прибыв к Бобу Марли, мы подождали еще 45 минут, пока они приготовят комнату. Персонал Боба Марли был гораздо более отзывчивым во время нашего пребывания — здесь никаких проблем. После двух дней в Асуане мы вернулись на Гранд-сквер на последнюю ночь после того, как нам не вернули деньги за второе бронирование. Они заверили нас, что, когда мы вернемся, подготовят для нас комнату.
Вторая регистрация: вместо того, чтобы предоставить нам номер, который, как они гарантировали, был готов для нас, они заставили нас отменить бронирование у третьих лиц на месте, потому что они получают свою долю. Владелец отказался дать ключ, пока мы не сделали это, и заставил нас подождать еще 45 минут, чтобы подготовить комнату (на данный момент уже за полночь. Мы говорим им, что устали, хотим спать и можем поговорить утром). Однако владельца это не волновало, и он заставил нас отменить бронирование, хотя мы заплатили им полную сумму за три ночи, как указано в бронировании в приложениях при нашей первой регистрации. После отмены они заставили нас подождать еще 20 минут, потому что они готовили номер. В номере, который нам дали, не было отдельной ванной комнаты (мы забронировали номер с кондиционером и отдельной ванной комнатой), и нам не хватало подушки.
Оба раза мы потратили 4 часа на регистрацию, которые мы могли бы использовать во время нашего ограниченного времени для прогулок по городу. Мы бы не вернулись, но они отказались вернуть нам деньги за прошлую ночь. Очень разочарован. Они также удержали деньги от отмены бронирования третьими лицами.
В номере: кровати дополнительные, очень жесткие. В номере 101 одна из кроватей переворачивалась от малейшего прикосновения. Опасен и легко пораниться. При первом бронировании нам дали номер на верхних этажах, и на этих этажах нет кондиционера. Поскольку сейчас 42 градуса по Цельсию, все еще очень жарко, и вентилятор почти ничего не делает. Они также попросят вас сесть и подождать (около 20-45 минут), потому что они готовят номер, когда вы регистрируетесь. У них уже должны быть готовы номера во время регистрации, поэтому не понимаю, почему они заставили нас сидеть без дела в ПОЛУНОЧИ, готовя номер. Очень невнимательный. У нас были тяжелые дни в пути, поэтому все, что нам было нужно, это забронированный номер, чтобы мы могли поспать там несколько часов (нам пришлось рано уехать в аэропорт). Мы сказали им, как мы устали (бодрствуем с 3:30 ночи! ), И могут ли они передать ключ от уже оплаченного номера, и все, о чем они заботились, — это получить деньги от отмены бронирования третьей стороной.
Душ: Общие ванные комнаты затоплены, так как слив душа не работает (первый этаж). На этаже только один душ/туалет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внимание: они попытаются заставить вас отменить бронирования третьих лиц. Не делайте этого. Нам пришлось уступить, потому что мы уже оплатили второе бронирование вместе с первым, и они отказались вернуть деньги, хотя ни разу не смогли предоставить нам забронированный нами номер (отдельная ванная комната и кондиционер).
Персонал: никто из них не помог, включая владельца. Мы имели дело с владельцем во второй раз, когда мы регистрировались, и именно он заставил нас ждать в полночь нашего номера и не дал нам ключ, пока мы не отменили онлайн-бронирование, даже когда в приложении были технические проблемы. Я несколько раз говорил ему, что мы устали (проснулись в 3:30 утра в тот день и ехали 12 часов из Асуана и Абу-Симбла), и может ли он дать нам ключ от номера, уже оплаченного двумя днями ранее, но он мало заботился о нашем отдыхе и много о своем сокращении бронирования для третьих лиц. У нас также был рейс на следующее утро в 7 утра. Если это отношение владельца, расскажите, как работает персонал.
Регистрация: Ужасное обслуживание с того момента, как мы вошли. Мы ждали 45 минут, пока они «проверили» номер. В номере, который нам дали, был только вентилятор, а не кондиционер. Когда мы показали им нашу бронь на номер с кондиционером, они сказали, что все эти номера полностью забронированы, поэтому еще через час, пока они выясняли, что делать, они отправили нас в другое общежитие: Боба Марли Шерифа. Это было 15 минут ходьбы при 42 градусах Цельсия, и они не помогли с багажом. Прибыв к Бобу Марли, мы подождали еще 45 минут, пока они приготовят комнату. Персонал Боба Марли был гораздо более отзывчивым во время нашего пребывания — здесь никаких проблем. После двух дней в Асуане мы вернулись на Гранд-сквер на последнюю ночь после того, как нам не вернули деньги за второе бронирование. Они заверили нас, что, когда мы вернемся, подготовят для нас комнату.
Вторая регистрация: вместо того, чтобы предоставить нам номер, который, как они гарантировали, был готов для нас, они заставили нас отменить бронирование у третьих лиц на месте, потому что они получают свою долю. Владелец отказался дать ключ, пока мы не сделали это, и заставил нас подождать еще 45 минут, чтобы подготовить комнату (на данный момент уже за полночь. Мы говорим им, что устали, хотим спать и можем поговорить утром). Однако владельца это не волновало, и он заставил нас отменить бронирование, хотя мы заплатили им полную сумму за три ночи, как указано в бронировании в приложениях при нашей первой регистрации. После отмены они заставили нас подождать еще 20 минут, потому что они готовили номер. В номере, который нам дали, не было отдельной ванной комнаты (мы забронировали номер с кондиционером и отдельной ванной комнатой), и нам не хватало подушки.
Оба раза мы потратили 4 часа на регистрацию, которые мы могли бы использовать во время нашего ограниченного времени для прогулок по городу. Мы бы не вернулись, но они отказались вернуть нам деньги за прошлую ночь. Очень разочарован. Они также удержали деньги от отмены бронирования третьими лицами.
В номере: кровати дополнительные, очень жесткие. В номере 101 одна из кроватей переворачивалась от малейшего прикосновения. Опасен и легко пораниться. При первом бронировании нам дали номер на верхних этажах, и на этих этажах нет кондиционера. Поскольку сейчас 42 градуса по Цельсию, все еще очень жарко, и вентилятор почти ничего не делает. Они также попросят вас сесть и подождать (около 20-45 минут), потому что они готовят номер, когда вы регистрируетесь. У них уже должны быть готовы номера во время регистрации, поэтому не понимаю, почему они заставили нас сидеть без дела в ПОЛУНОЧИ, готовя номер. Очень невнимательный. У нас были тяжелые дни в пути, поэтому все, что нам было нужно, это забронированный номер, чтобы мы могли поспать там несколько часов (нам пришлось рано уехать в аэропорт). Мы сказали им, как мы устали (бодрствуем с 3:30 ночи! ), И могут ли они передать ключ от уже оплаченного номера, и все, о чем они заботились, — это получить деньги от отмены бронирования третьей стороной.
Душ: Общие ванные комнаты затоплены, так как слив душа не работает (первый этаж). На этаже только один душ/туалет.