Royal House

Я с ними второй раз, и, честно говоря, я написал это, не спрашивая их, но чувствовал, что они это заслужили.
Я и моя семья чувствовали себя очень комфортно в этом месте. Люди добрые, и обслуживание очень комфортное, от самых маленьких до самых старых. Чистота и комфорт номера, как и 3 звезды, выше превосходного.
Спасибо за теплый прием и уважительное отношение, и даст Бог, увидимся снова.

Избегайте этого отеля, если вам нужен серьезный отель.
Они отменили мое бронирование до прибытия в течение 6 часов.
Это неприемлемо с точки зрения заботы отеля о его гостях.
Я не буду иметь дело с этим отелем в будущем.
Спасибо за наш неудачный опыт.
Caras Tours Egypt.

Официальная жалоба на качество обслуживания в отеле.
Уважаемый (Администрация отеля / Кому это может быть интересно),
Пишу Вам, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство общими впечатлениями от моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, качество обслуживания оказалось гораздо ниже ожидаемого.
Состояние номеров было неприемлемым с точки зрения чистоты и комфорта. Кроме того, отношение и поведение некоторых сотрудников были непрофессиональными и не соответствовали гостеприимству, ожидаемому в индустрии гостеприимства.
В частности, я хотел бы отметить поведение г-на Хусейна Аделя Эль Шазли, управляющего отелем. Его манера общения была неуважительной и совершенно неподобающей для человека, занимающего руководящую должность.
Я искренне надеюсь, что эта жалоба будет рассмотрена серьёзно, и будут приняты необходимые меры для повышения как стандартов обслуживания, так и профессионализма персонала в будущем.
Официальная жалоба на уровень обслуживания.
Мы хотели бы выразить наше глубокое недовольство неудовлетворительным уровнем обслуживания в отеле. Мы столкнулись с рядом проблем, начиная от неудовлетворительной чистоты номеров и заканчивая поведением некоторых сотрудников, которое было совершенно неподобающим и не соответствовало стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня.
Мы хотели бы особо отметить менеджера г-на Хусейна Аделя Эль-Шазли, чьё обращение с нами было неподобающим и не соответствовало должному уважению и профессионализму.

Расположение отличное.
Прием отличный.
Управление гибкое.
Wi-Fi очень хороший.
Чистота хорошая.
В любом случае большое спасибо… Рекомендую своим друзьям.

Худший отель в Луксоре, высокая цена и очень плохой отель.
В Луксоре есть отели дешевле и лучше во всем.

По некоторым причинам я настоятельно рекомендую этот отель: разумная цена, хорошее расположение, дружелюбный и всегда улыбающийся персонал.
Алааа, она была очень отзывчива и всегда рядом, когда мне что-то нужно.
Огромное спасибо за этот замечательный отдых.
Магди Х.

Лучший бюджетный отель, который у нас был в Египте. Персонал замечательный, действительно отличный сервис и помощь, номер с балконом был приятным изменением. Постоянная мощность. Просто нужно обновить/отремонтировать душ.

Чистый приличный отель и уважительное обслуживание клиентов, очень уважительный дружелюбный персонал на самом высоком уровне обслуживания, делающий все возможное, чтобы удовлетворить своих гостей.
Сервис отличный.
Расположение очень хорошее, не с видом на Нил, но достаточно близко.
Если бы я снова поехал в Луксор, я бы остался там.
Спасибо всем за обслуживание и все.

Не чисто.
— — — — — — — — —
На самом деле я писал простым комментарием, резюмирующим мое мнение, но произошло вот что.
— После моей оценки А. Позвонил мне. Владелец отеля решил отозвать этот отзыв из Google, поскольку он наносит вред его заведению. Отвечать.
По этому поводу: должно быть решение проблемы отсутствия гигиены.
— Сказать, что я не определил точно, что подразумевается под нечистоплотностью. Мой ответ: Это неправда. Я позвонил специалисту по уборке номера и спросил, меняли ли простыню после того, как предыдущий клиент покинул комнату. Он не смог ответить «да», потому что простыня была грязной, поэтому ограничился этим. Сказав мне, что он был готов изменить его, и это было изменено после моей просьбы.
Пол был грязный, поэтому я попросил того же чиновника его почистить. Он пришел с соломинкой и вымыл комнату.
Моя точка зрения с чисто профессионального аспекта: клиент не обязан задавать эти вопросы, но задача руководства – следить за чистотой помещений, потому что это основа любого заведения.
— Моя оценка цены такова, что она завышена по сравнению с соседними отелями, которые чище, чем она.
Я привел господину Аделю, владельцу отеля, пример отеля «Сент-Джозеф», который чище и дешевле. Профессор, владелец отеля, ответил, что отель нуждается в ремонте, и для меня это сезон. Это не оправдано с точки зрения установления цены — опять же по сравнению с более чистыми и дешевыми отелями, расположенными в том же городском районе.

В целом, всё хорошо.
Месторасположение отеля на этом сайте было указано неверно, поэтому пришлось спрашивать у местных, где такой отель (уже не были уверены что найдём).