Не чисто.
— — — — — — — — —
На самом деле я писал простым комментарием, резюмирующим мое мнение, но произошло вот что.
— После моей оценки А. Позвонил мне. Владелец отеля решил отозвать этот отзыв из Google, поскольку он наносит вред его заведению. Отвечать.
По этому поводу: должно быть решение проблемы отсутствия гигиены.
— Сказать, что я не определил точно, что подразумевается под нечистоплотностью. Мой ответ: Это неправда. Я позвонил специалисту по уборке номера и спросил, меняли ли простыню после того, как предыдущий клиент покинул комнату. Он не смог ответить «да», потому что простыня была грязной, поэтому ограничился этим. Сказав мне, что он был готов изменить его, и это было изменено после моей просьбы.
Пол был грязный, поэтому я попросил того же чиновника его почистить. Он пришел с соломинкой и вымыл комнату.
Моя точка зрения с чисто профессионального аспекта: клиент не обязан задавать эти вопросы, но задача руководства – следить за чистотой помещений, потому что это основа любого заведения.
— Моя оценка цены такова, что она завышена по сравнению с соседними отелями, которые чище, чем она.
Я привел господину Аделю, владельцу отеля, пример отеля «Сент-Джозеф», который чище и дешевле. Профессор, владелец отеля, ответил, что отель нуждается в ремонте, и для меня это сезон. Это не оправдано с точки зрения установления цены — опять же по сравнению с более чистыми и дешевыми отелями, расположенными в том же городском районе.
— Поскольку господин Адель, владелец отеля, не увидел в этом никакой халатности и написал так, будто проблема в клиенте (я), то вот.
Еще один момент, который я поднял с ним в телефонном разговоре:
А. Адель попросил меня не оставлять «чаевые» уборщице, так как ему показалось, что он заметил, что кто дает чаевые уборщице, тот выходит из всех комнат и садится обслуживать того, кто дал ему чаевые.
Комментарий: — Странно, что владелец отеля просит вас не оставлять чаевые его сотрудникам! Предполагается, что это обеспечение людей, так что же ему плохого в том, что те, кто с ним, обеспечивают его?!
Также утверждается, что если клиент оставляет чаевые, уборщик оставляет всех позади и заботится только о нем. Мой ответ на этот вопрос: это проблема менеджмента.
В общем, это мой отзыв об этом отеле.
В конце концов, господин Адель, владелец отеля: Клиенты не имеют к вам никакого отношения, кроме того, что они получают обслуживание, самый низкий уровень которого — чистота. У вас все сотрудники дружелюбные и вежливые, но дружелюбие — это одно, а профессионализм. Так же важно, как дружелюбие.
Цена: Вы имеете право оценить свой объект по любой цене. Это спрос и предложение, но цена должна быть равна услуге.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— — — — — — — — —
На самом деле я писал простым комментарием, резюмирующим мое мнение, но произошло вот что.
— После моей оценки А. Позвонил мне. Владелец отеля решил отозвать этот отзыв из Google, поскольку он наносит вред его заведению. Отвечать.
По этому поводу: должно быть решение проблемы отсутствия гигиены.
— Сказать, что я не определил точно, что подразумевается под нечистоплотностью. Мой ответ: Это неправда. Я позвонил специалисту по уборке номера и спросил, меняли ли простыню после того, как предыдущий клиент покинул комнату. Он не смог ответить «да», потому что простыня была грязной, поэтому ограничился этим. Сказав мне, что он был готов изменить его, и это было изменено после моей просьбы.
Пол был грязный, поэтому я попросил того же чиновника его почистить. Он пришел с соломинкой и вымыл комнату.
Моя точка зрения с чисто профессионального аспекта: клиент не обязан задавать эти вопросы, но задача руководства – следить за чистотой помещений, потому что это основа любого заведения.
— Моя оценка цены такова, что она завышена по сравнению с соседними отелями, которые чище, чем она.
Я привел господину Аделю, владельцу отеля, пример отеля «Сент-Джозеф», который чище и дешевле. Профессор, владелец отеля, ответил, что отель нуждается в ремонте, и для меня это сезон. Это не оправдано с точки зрения установления цены — опять же по сравнению с более чистыми и дешевыми отелями, расположенными в том же городском районе.
— Поскольку господин Адель, владелец отеля, не увидел в этом никакой халатности и написал так, будто проблема в клиенте (я), то вот.
Еще один момент, который я поднял с ним в телефонном разговоре:
А. Адель попросил меня не оставлять «чаевые» уборщице, так как ему показалось, что он заметил, что кто дает чаевые уборщице, тот выходит из всех комнат и садится обслуживать того, кто дал ему чаевые.
Комментарий: — Странно, что владелец отеля просит вас не оставлять чаевые его сотрудникам! Предполагается, что это обеспечение людей, так что же ему плохого в том, что те, кто с ним, обеспечивают его?!
Также утверждается, что если клиент оставляет чаевые, уборщик оставляет всех позади и заботится только о нем. Мой ответ на этот вопрос: это проблема менеджмента.
В общем, это мой отзыв об этом отеле.
В конце концов, господин Адель, владелец отеля: Клиенты не имеют к вам никакого отношения, кроме того, что они получают обслуживание, самый низкий уровень которого — чистота. У вас все сотрудники дружелюбные и вежливые, но дружелюбие — это одно, а профессионализм. Так же важно, как дружелюбие.
Цена: Вы имеете право оценить свой объект по любой цене. Это спрос и предложение, но цена должна быть равна услуге.