Отзыв об отеле Marmarica Boutique Cabanas - Ras El Hekma - North Coast Top Rated Luxury Stay 5*

Zarina T.

6/10
EnglishРусский
Как открыть отель посреди стройки, которая будет продолжаться еще 3 года? Песок и стройка вокруг отеля, строительный шум, вокруг ничего нет, нужен гольф-кар, чтобы отвезти вас на пляж и обратно, честно говоря, за эту цену это было просто смешно. Вдобавок ко всему, персонал на стойке регистрации был очень бесполезен: сначала они не разместили мой заказ на ужин и не отвечали мне, пока я не писал снова и снова, явно расстроенный их молчанием, и не узнал, что они не забронировали номер для меня, а теперь ресторан. Полностью забронировано, и нам пришлось быстро искать и пытаться забронировать где-нибудь за пределами, так как все приличное вокруг требует бронирования и QR-кода для входа, и они потратили много нашего времени, поэтому мы едва добрались до ресторана в 1 часе езды.
Музыка, играющая у бассейна, – это отдельная история. Утро начинается нормально, но к 13:00 начинается какой-то громкий плейлист подростковой поп-музыки, одной из песен была Gayle «abcdefu» (я стыдилась того, что смогла это описать).
Это не соответствовало настроению бассейна/курорта/расслабления или чего-то еще. Когда мы попросили сменить музыку, они сказали: «Мы можем только выключить ее», мы сказали: «Хорошо, выключите ее, так как у нас болит голова и невозможно оставаться у бассейна». Следует отметить, что там были только мы и еще трое человек, которые, я уверен, тоже не слушали такую ​​музыку. На стойке регистрации сказали «хорошо», а затем НИЧЕГО не сделали. Буквально проигнорировали нас.
Я никогда больше не приду точно.
Честно говоря, весь персонал, кроме девушек на стойке регистрации, был очень приятным и услужливым.
Другой пример — оставили вечером телефон на шезлонге, начали искать его позже ночью, но его нигде не было, проверили на ресепшене — ничего нет, позже еще раз написала на ресепшн — меня спросили, какой это телефон было, и я им сказал, потом 3 часа молчания и никакого ответа.
Потом мы пошли сами и спросили у сотрудников бара, и через 10 минут они пришли и сказали, что телефон был найден службой безопасности накануне и находился на стойке регистрации. Это говорит о том, насколько груб и бесполезен персонал на стойке регистрации и насколько хороши все остальные в баре и у бассейна.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.