Отзыв об отеле Marmarica Boutique Cabanas - Ras El Hekma - North Coast Top Rated Luxury Stay 5*

Я возлагал большие надежды на свой день рождения в Marmarica Boutique Cabanas, но, к сожалению, от начала до конца все обернулось полной катастрофой. Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие не повторили ту же ошибку.
**Разочарование в бассейне:** В свой первый день я направилась в бассейн, чтобы расслабиться, но обнаружила, что люди купаются в хлопчатобумажной одежде. Обеспокоенный гигиеной и общим впечатлением, я подошел к стойке регистрации. Они с шоком признались: «Да, мы знаем, что это проблема, и другие гости тоже жаловались, но мы ничего не можем с этим поделать, потому что они забронировали три кабинки для переодевания на неделю, поэтому мы не хотим их беспокоить». Этот ответ был одновременно непрофессиональным и ужасающим. Было ясно, что они отдали предпочтение некоторым гостям, а не комфорту и безопасности других, что меня крайне разочаровало.
**Катастрофа со столовой:** В тот вечер я заказал на ужин мясо, ожидая вкусной еды. Вместо этого мне подали мясо, которое было очень холодным изнутри. Когда я довел это до сведения персонала, они это исправили, но впечатления уже были испорчены той ночью, которая должна была стать особенной.
**Проблемы с пляжем:** На следующий день я хотел насладиться пляжем, но был шокирован, узнав от Барбарозы, что в отеле якобы даже нет настоящего пляжа! Район был шумным и неуютным, рабочие и техника (гарарат) присутствовали весь день. Туалеты на пляже не работали, что усугубляло и без того разочаровывающие впечатления.
**Проблема с полотенцами:** После пляжа я попросил полотенца, но когда они прибыли, от них сильно пахло сигаретами. Это было совершенно отвратительно и неприемлемо для якобы уважаемого отеля.
**Еще больше проблем с едой:** Прошлым вечером мы решили попробовать их пиццерию, надеясь спасти наши выходные пиццей. Однако, к нашему удивлению, нам сообщили, что пиццы у них нет, а в меню есть только пара позиций. Мы были вынуждены выбирать из этих ограниченных вариантов или иным образом оставаться голодными до конца ночи, что было невероятно неприятно.
**Кошмар в спальне:** Внутри деревянной кровати жил древесный клещ (суза), который издавал ужасный шум, из-за чего невозможно было спать обе ночи. В качестве доказательства я даже записал звук, который прикреплю к этому обзору. Кроме того, из лампы выпала сгоревшая карточка, что было опасно и шокирующе. Я также приложу изображение этой опасности.
**Ложные обещания. ** Руководство изначально предложило компенсировать нам ужасные впечатления, предоставив нам две бесплатные ночи, заявив, что они в равной степени шокированы уровнем ужасного обслуживания, которое мы получили из-за того, что были истощены между мероприятиями. Я позвонил менеджеру Фаре и сообщил свободные даты. Однако она так и не ответила, оставив нам только пустые обещания.
**Непрофессиональный персонал:** На протяжении всего моего пребывания, когда бы я ни жаловался персоналу, они спорили между собой и тыкали пальцем друг в друга, вместо того, чтобы решить мои проблемы. Отсутствие профессионализма и ответственности еще больше усугубило ситуацию.
В заключение, выходные, посвященные моему дню рождения, были полностью испорчены ужасным опытом в Marmarica Boutique Cabanas. От антисанитарных условий в бассейне до несъедобной еды, сломанного оборудования и непрофессионального персонала — этот отель провалился во всех отношениях. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, если вы хотите приятно провести свободное время.