Отзыв об отеле Tourist Palace Hotel 4*

От дворца здесь почти ничего нет… это старый, обветшалый дом. На первом этаже обустроены офис консьержа и небольшая комната, которую называют «рестораном», с пятью столиками, где подают приличный завтрак, который обслуживает очень любезный молодой официант.
Номера находятся на пятом этаже, куда можно подняться на старом лифте, возможно, пережитке Древнего Египта, судя по его полуразрушенному состоянию. Он держится на четырех тросах, и если бы кто-нибудь из наших инженеров по безопасности увидел его, он бы арестовал владельца за попытку совершения преступления.
В первую ночь, прилетев самолетом в 22:00, несмотря на то, что мы забронировали номер, мы ждали его час.
Номер был ужасен! Одна двуспальная кровать и одна односпальная (там были я, моя жена и сын). Кровати оборудованы простыней и одеялом в стиле Северного полюса… длиной чуть более 1, 60 метра, так что ноги оказываются снаружи, и в нем очень жарко. Я попросила заменить простыню на другую двуспальную, что мне с трудом удалось получить, и, конечно же, с чаевыми. В номере не было стульев, стола и места для наших сумок. Я попросила два стула, и нам дали мягкие стулья на террасе. Естественно, они были неописуемо грязными (из-за ужасного загрязнения воздуха в Каире), отвратительными даже на вид. Зеркало над односпальной кроватью было покрыто двумя порезами по всей поверхности; мы боялись, что оно упадет на голову нашему сыну, поэтому мы передвинули кровать. После наших немедленных жалоб нас заверили, что на следующий день нам предоставят другой номер. На следующий день мы переехали. Ситуация немного улучшилась. Оставалась проблема с наличием второй кровати. Когда я включила кондиционер, вскоре оттуда повалил ужасный запах. Я сразу подумала, что это из-за грязных фильтров. Я не решалась обратиться за помощью к персоналу, поэтому сняла фильтры (см. Фото) и помыла их. Проблема с запахом была почти решена, но терпима.
Проблема с запахом почти решилась, но стала терпимой. Обслуживание номеров было хорошим, но каждый день мне приходилось просить новое одеяло. Конечно, цена была умеренной, но в описании на Booking. Com говорилось, что качество отличное.
Когда я показал им фотографии на Booking. Com, на которых было совершенно другое изображение, они не смогли дать мне ответа.
Это общая система в Египте: все «мошенники», очень грязные и нечестные.
В наш последний день наш рейс был в 23:00, поэтому мы спросили, можем ли мы продлить время выезда на два часа. С нас взяли 40 евро, что больше, чем стоимость одного дня.
Если вы хотите провести плохой отпуск в Каире, смело бронируйте номер в отеле Tourist Palace.