Отзыв об отеле The St. Regis New Capital Cairo 5*

Постоянные посетители Сент-Реджиса могут быть немного разочарованы. Здание было построено в 2006 году и было передано отелю St Regis в 2021 году.
Место очень изолированное, мало открытого, что-то вроде строящегося района-призрака.
Здание великолепно снаружи, в очень хорошем состоянии. Бассейны очень красивые и большие: их 3! В том числе крытый бассейн с подогревом и открытый бассейн с волнами. Есть детский клуб и игровая площадка на открытом воздухе. Детям это понравилось.
Я не ставлю полную оценку, потому что был разочарован обслуживанием. Не на уровне St Regis. Вестибюль, может быть, и большой, но ему катастрофически не хватало элегантности и декора, которые мы так любим в отеле St Regis, мелких деталей, которые заставляют нас выбирать его среди других отелей. Сотрудники не очень хорошо говорили по-английски, только некоторые. Отсутствие тонкости и осмотрительности: перед отъездом нас попросили дать отелю оценку из 10.
Никто не проводил нас в номер, никто не помог нам при отъезде (чемоданы мы сами погрузили в багажник такси! )
Что касается комнаты, то же разочарование. Некоторые дефекты и неисправности, в частности, видимый источник воды в туалете, поцарапанная ванна… Никаких элегантных декоративных деталей в номере, никакого ночного обслуживания, действительно, мимо проходил один человек, но всегда поздно, а мы укладывали детей спать более чем в 8 часов вечера. Коридоры плохо оформлены или очень редки, что оставляет ощущение незавершенного дела.
Тем не менее, пребывание с нашими детьми было приятным, но я по-прежнему убежден, что отель St Regis должен пересмотреть свои требования к этому заведению.