Очень неприятный опыт.
Возвращаясь из Шарм-эль-Шейха, я забронировал номер в этом отеле, ожидая роскоши пятизвездочного отеля… Меня ждало очень неприятное разочарование!
Поначалу некомпетентность персонала на ресепшене меня позабавила, но это была ночная смена, так что, возможно, это объясняет ситуацию… Я заплатил половину стоимости при бронировании и должен был оплатить вторую половину по прибытии, до получения ключа от номера.
Меня сразу же удивила грязь в коридорах: обертки от конфет на полу, клочки грязи перед дверями номеров… Можно было подумать, что они не видели пылесоса уже несколько дней. Номера находились на одном уровне!
В моем номере протекал туалет, поэтому я попросил переселить меня в другой номер. Следующий номер был на другом этаже, но коридоры были такими же грязными. Ковер в номере выглядел так, будто его не пылесосили, а на креслах были такие заметные пятна, что они казались мокрыми…
В общем, измученный, я попросил показать мне люкс. И знаете что? То же самое… кофейные пятна на кухонной столешнице и этот чертов непылесосенный ковер!
В полном отчаянии я попросил вернуть деньги, чтобы покинуть отель. После часа переговоров, во время которых напряжение нарастало, мне удалось добиться отмены платежа по карте. Однако мне сказали, что они не могут вернуть деньги за первоначальное бронирование и что мне нужно отправить электронное письмо…
Прошло уже три недели, и, по-видимому, единственный способ получить возврат денег — это вернуться в отель…
Придётся ли мне снова ехать в Каир, чтобы вернуть свои деньги?
Этот отель больше похож на двухзвёздочный из-за некомпетентности персонала, общей нехватки чистоты на всей территории и их IT-систем, которые, кажется, принадлежат Средневековью…
Короче говоря: бегите от этого отеля!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возвращаясь из Шарм-эль-Шейха, я забронировал номер в этом отеле, ожидая роскоши пятизвездочного отеля… Меня ждало очень неприятное разочарование!
Поначалу некомпетентность персонала на ресепшене меня позабавила, но это была ночная смена, так что, возможно, это объясняет ситуацию… Я заплатил половину стоимости при бронировании и должен был оплатить вторую половину по прибытии, до получения ключа от номера.
Меня сразу же удивила грязь в коридорах: обертки от конфет на полу, клочки грязи перед дверями номеров… Можно было подумать, что они не видели пылесоса уже несколько дней. Номера находились на одном уровне!
В моем номере протекал туалет, поэтому я попросил переселить меня в другой номер. Следующий номер был на другом этаже, но коридоры были такими же грязными. Ковер в номере выглядел так, будто его не пылесосили, а на креслах были такие заметные пятна, что они казались мокрыми…
В общем, измученный, я попросил показать мне люкс. И знаете что? То же самое… кофейные пятна на кухонной столешнице и этот чертов непылесосенный ковер!
В полном отчаянии я попросил вернуть деньги, чтобы покинуть отель. После часа переговоров, во время которых напряжение нарастало, мне удалось добиться отмены платежа по карте. Однако мне сказали, что они не могут вернуть деньги за первоначальное бронирование и что мне нужно отправить электронное письмо…
Прошло уже три недели, и, по-видимому, единственный способ получить возврат денег — это вернуться в отель…
Придётся ли мне снова ехать в Каир, чтобы вернуть свои деньги?
Этот отель больше похож на двухзвёздочный из-за некомпетентности персонала, общей нехватки чистоты на всей территории и их IT-систем, которые, кажется, принадлежат Средневековью…
Короче говоря: бегите от этого отеля!