Я останавливался в Ocean Blue Studios на 3 ночи и выехал 18 июня в 2:00 утра. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Регистрация заезда и поведение персонала:
Регистрация прошла медленно, а персонал был постоянно неприятным и грубым на протяжении всего нашего пребывания. Ни на одном этапе не было ощущения гостеприимства или профессионализма.
Чистота и обслуживание:
Номера были грязными, и мы обнаружили большого таракана, ползавшего по полу кухни. Wi-Fi был ужасным — медленным и постоянно отключающимся каждые 5 минут. Кровати были удобными, но простыни были в пятнах и, похоже, с черными пятнами, похожими на плесень, в обеих комнатах.
Завтрак и обслуживание:
Завтрак был ниже среднего, а обслуживание во время завтрака было полной катастрофой — неорганизованным, невнимательным и раздражающим.
Опыт выезда:
Что еще хуже, нас несправедливо обвинили в том, что мы испачкали простыни косметикой. Несмотря на попытки решить проблему спокойно, они отказались выписать нас, пока мы не заплатим сбор. Мы спросили, сколько стоят простыни, и нам сказали 20 долларов. Мой муж дал им 30 долларов наличными, но они отказались предоставить чек или завершить нашу выписку. Вместо этого они начали требовать больше денег.
Нас продержали больше часа, мы чуть не опоздали на обратный рейс в Чикаго, и все это время я держала на руках своего плачущего 2-летнего ребенка, а снаружи ждал наш водитель Uber. Даже ему было плохо, и он пытался вмешаться, чтобы помочь нам.
Заключительные мысли:
Расположение удобное, так как оно находится недалеко от аэропорта, но общая чистота, поведение персонала и обслуживание были неприемлемыми. Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Я больше никогда не остановлюсь здесь и никому не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация заезда и поведение персонала:
Регистрация прошла медленно, а персонал был постоянно неприятным и грубым на протяжении всего нашего пребывания. Ни на одном этапе не было ощущения гостеприимства или профессионализма.
Чистота и обслуживание:
Номера были грязными, и мы обнаружили большого таракана, ползавшего по полу кухни. Wi-Fi был ужасным — медленным и постоянно отключающимся каждые 5 минут. Кровати были удобными, но простыни были в пятнах и, похоже, с черными пятнами, похожими на плесень, в обеих комнатах.
Завтрак и обслуживание:
Завтрак был ниже среднего, а обслуживание во время завтрака было полной катастрофой — неорганизованным, невнимательным и раздражающим.
Опыт выезда:
Что еще хуже, нас несправедливо обвинили в том, что мы испачкали простыни косметикой. Несмотря на попытки решить проблему спокойно, они отказались выписать нас, пока мы не заплатим сбор. Мы спросили, сколько стоят простыни, и нам сказали 20 долларов. Мой муж дал им 30 долларов наличными, но они отказались предоставить чек или завершить нашу выписку. Вместо этого они начали требовать больше денег.
Нас продержали больше часа, мы чуть не опоздали на обратный рейс в Чикаго, и все это время я держала на руках своего плачущего 2-летнего ребенка, а снаружи ждал наш водитель Uber. Даже ему было плохо, и он пытался вмешаться, чтобы помочь нам.
Заключительные мысли:
Расположение удобное, так как оно находится недалеко от аэропорта, но общая чистота, поведение персонала и обслуживание были неприемлемыми. Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Я больше никогда не остановлюсь здесь и никому не рекомендую этот отель.