Я бы с удовольствием поставила этому месту пять звёзд за обслуживание и номера, но, к сожалению, не могу.
Во-первых, хочу отметить, что весь персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым, дружелюбным и профессиональным. Наша горничная, Тахра, была превосходной. В нашем номере всегда было чисто и аккуратно.
Однако с номером были некоторые проблемы.
1) Три ночи подряд в нашем номере отключалось электричество, и нам с мамой приходилось ждать по 5-10 минут, прежде чем кто-нибудь придёт. Мы спросили, почему это происходит, и услышали несколько оправданий: от того, что выключатель старый, до того, что мы просто сушим феном, чего мы никогда не делали.
2) В течение двух-трёх ночей приём сигнала на телевизоре был ужасным, постоянно обрывался. После того, как проблема была решена, все каналы были перепутаны, и мама едва могла найти что-то себе по вкусу.
3) Wi-Fi был очень слабым, и даже если сигнал был, скорость была очень медленной. 4) Моя мама осмотрела шесть номеров, прежде чем выбрать тот, который был бы чистым и пригодным для проживания. Первый номер, в который мы заселились, был просто старым и без каких-либо улучшений. Мы поменяли номер, потому что мама проверила кровать, которая была грязной, а простыни – в пятнах.
Когда мы подняли эти вопросы при выезде, нам ответили лишь извинениями, без предложения компенсации или вопроса о том, как можно улучшить отель.
Как этот отель может стать лучше? Инвестируйте в обновление инфраструктуры, такой как интернет, электричество и кондиционер. Кондиционер был очень шумным и старым. Качественный ремонт номеров. В нашем номере отремонтировали только ванную комнату, но ковровое покрытие было старым и выглядело изношенным. Отель очень разношерстный, и, похоже, руководство не хочет вкладывать средства в необходимые улучшения, которые сделали бы его достойным 3 звезд.
В остальном, это фантастическое место в самом сердце Гелиополиса. Удобный доступ к Рокси и Эль-Корбе. 15-20 минут на Uber до большинства мест в Новом Каире. Я бы рассмотрел возможность повторного пребывания здесь, если бы руководство взяло на себя обязательства по улучшению ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, хочу отметить, что весь персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым, дружелюбным и профессиональным. Наша горничная, Тахра, была превосходной. В нашем номере всегда было чисто и аккуратно.
Однако с номером были некоторые проблемы.
1) Три ночи подряд в нашем номере отключалось электричество, и нам с мамой приходилось ждать по 5-10 минут, прежде чем кто-нибудь придёт. Мы спросили, почему это происходит, и услышали несколько оправданий: от того, что выключатель старый, до того, что мы просто сушим феном, чего мы никогда не делали.
2) В течение двух-трёх ночей приём сигнала на телевизоре был ужасным, постоянно обрывался. После того, как проблема была решена, все каналы были перепутаны, и мама едва могла найти что-то себе по вкусу.
3) Wi-Fi был очень слабым, и даже если сигнал был, скорость была очень медленной. 4) Моя мама осмотрела шесть номеров, прежде чем выбрать тот, который был бы чистым и пригодным для проживания. Первый номер, в который мы заселились, был просто старым и без каких-либо улучшений. Мы поменяли номер, потому что мама проверила кровать, которая была грязной, а простыни – в пятнах.
Когда мы подняли эти вопросы при выезде, нам ответили лишь извинениями, без предложения компенсации или вопроса о том, как можно улучшить отель.
Как этот отель может стать лучше? Инвестируйте в обновление инфраструктуры, такой как интернет, электричество и кондиционер. Кондиционер был очень шумным и старым. Качественный ремонт номеров. В нашем номере отремонтировали только ванную комнату, но ковровое покрытие было старым и выглядело изношенным. Отель очень разношерстный, и, похоже, руководство не хочет вкладывать средства в необходимые улучшения, которые сделали бы его достойным 3 звезд.
В остальном, это фантастическое место в самом сердце Гелиополиса. Удобный доступ к Рокси и Эль-Корбе. 15-20 минут на Uber до большинства мест в Новом Каире. Я бы рассмотрел возможность повторного пребывания здесь, если бы руководство взяло на себя обязательства по улучшению ситуации.