Отзыв об отеле Lyly Hostel 2*

Худшие отели в центре города.
Я забронировала номер 19 июля: 3 номера, 2 двухместных и 1 четырехместный (на 4 человека). Мне прислали фотографии номеров, и я подтвердила бронирование за два дня до приезда. Девушка по имени Хабиба снова связалась со мной и подтвердила бронирование за день до приезда, хотя я приезжала 3 августа.
Итак, по прибытии, после 14-часового перелета, я была шокирована, обнаружив, что номера отличаются от тех, которые мне прислали в WhatsApp. Когда я сказала ей, что это не тот номер, она ответила, что это единственный доступный. Прежде всего, я хочу поговорить о ресепшене. Три девушки были невероятно грубы не только со мной, но и со всеми остальными. У них не было никакого чувства гостеприимства, и они вели себя совершенно непрофессионально в общении с людьми.
Поэтому, как только я приехала, я заплатила 2000 египетских фунтов за первые две ночи в четырехместном номере, хотя номер был ужасным и даже не выглядел так, как на фотографиях. Я получила ключ и подумала: «Ничего страшного, попробую поменять номер». Я даже не зашла в номер, чтобы попытаться поменять его, но мне сказали: «Если вам не нравится, можете посмотреть отель наверху и на нижнем этаже». У них четыре филиала! Вместо того чтобы порекомендовать отель из группы Adam, они рекламируют другие места, это просто невероятно! 😂 ​​Настоящая катастрофа в том, что я отлучилась на два часа и вернулась, обнаружив, что они переставили кровать, а мой номер отдали пятиместному номеру, а потом продали его кому-то другому. Они швырнули мне мои фотографии, а я уже заплатила за первые две ночи и час спорила с ними. Это было невероятно грубо и неуважительно.
Кстати, я забронировала хостел на 4-м этаже, который мне порекомендовала та женщина. Номера там намного лучше, и обслуживание отличное.