Я регулярно путешествую, и я честно думаю, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я забронировал люкс с джакузи, балконом и двуспальной кроватью через Booking. Com, а когда я приехал, меня поселили в одноместный номер с двуспальной кроватью, без балкона, без джакузи — совсем не то, за что я заплатил.
Поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об ошибке. Мне сказали, что в забронированном мной номере были проблемы с электричеством, но он будет готов на следующее утро. На следующий день меня переселили в другой номер, но все еще не тот, который я забронировал: без балкона, сломанного джакузи, без телевизора и без горячей воды. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы рассказать им обо всех этих проблемах, и сюрприз: они сказали мне, что отменили мое бронирование на Booking. Com. Их оправдание? «Поскольку это был не тот номер, который я забронировал, нам пришлось отменить бронирование». На самом деле это было просто для того, чтобы помешать мне оставить отзыв на Booking. Com после этого катастрофического опыта. Вот почему я сегодня обращаюсь к Google.
В качестве компенсации они предложили мне туристические развлечения… Едва завуалированная попытка заставить меня заплатить еще больше, когда ничего не помогло.
Что касается самого номера, это был ад: прямо на обочине дороги, гудки ревут днем и ночью, невозможно спать, нет телевизора, сломанное джакузи, ледяная вода в душе.
В итоге я сократил свое пребывание и отправился в другой отель через две улицы: гораздо лучше, тише, профессиональнее и, прежде всего: соответствующий рекламе.
Короче говоря, его следует избегать любой ценой. Сомнительное управление, несуществующий сервис и явное желание избежать негативных отзывов на официальных платформах. Google и Tripadvisor остаются моим единственным средством поделиться этим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об ошибке. Мне сказали, что в забронированном мной номере были проблемы с электричеством, но он будет готов на следующее утро. На следующий день меня переселили в другой номер, но все еще не тот, который я забронировал: без балкона, сломанного джакузи, без телевизора и без горячей воды. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы рассказать им обо всех этих проблемах, и сюрприз: они сказали мне, что отменили мое бронирование на Booking. Com. Их оправдание? «Поскольку это был не тот номер, который я забронировал, нам пришлось отменить бронирование». На самом деле это было просто для того, чтобы помешать мне оставить отзыв на Booking. Com после этого катастрофического опыта. Вот почему я сегодня обращаюсь к Google.
В качестве компенсации они предложили мне туристические развлечения… Едва завуалированная попытка заставить меня заплатить еще больше, когда ничего не помогло.
Что касается самого номера, это был ад: прямо на обочине дороги, гудки ревут днем и ночью, невозможно спать, нет телевизора, сломанное джакузи, ледяная вода в душе.
В итоге я сократил свое пребывание и отправился в другой отель через две улицы: гораздо лучше, тише, профессиональнее и, прежде всего: соответствующий рекламе.
Короче говоря, его следует избегать любой ценой. Сомнительное управление, несуществующий сервис и явное желание избежать негативных отзывов на официальных платформах. Google и Tripadvisor остаются моим единственным средством поделиться этим опытом.